Reedexhibitions
25 января, 10:26

В iMessage появится Business Chat для общения пользователей и компаний

Сервис поддерживает оплату покупок через Apple Pay.

Весной 2018 года Apple планирует запустить новую функцию iMessage. С помощью Business Chat пользователи смогут общаться с компаниями, оплачивать покупки через Apple Pay и назначать встречи с представителями бизнеса прямо из мессенджера.

Business Chat был анонсирован в 2017 году на конференции WWDC. По данным TechCrunch, новая функция появится в весеннем релизе iOS 11.3. На момент запуска партнёрами сервиса станут компании Hilton, Discover, Lowe’s и Wells Fargo.

Apple Business Chat

С выходом бизнес-чата Apple хочет побороться за долю на рынке B2C-коммуникаций, где сейчас доминируют Facebook, Google и Twitter. До этого платформа iMessage не позиционировалась как место для деловой переписки и оплаты счетов. Тот факт, что все iOS-устройства снабжаются iMessage, и Business Chat не потребует установки отдельного приложения, может помочь Apple в борьбе за рынок.

Осенью 2017 года аналитическая компания Nielsen опубликовала тематический отчёт для Facebook. Исследование показало, что 56% пользователей хотят общаться с представителями бизнеса через текстовые сообщения, а не звонки. Ещё 67% заявили, что в ближайшие два года ожидают от компаний более интенсивного общения через переписку.

Напомню, в сентябре 2017 года WhatsApp начал тестировать подтверждённые бизнес-аккаунты, а в январе 2018-го — запустил бесплатное приложение для малого бизнеса.

Хотите подсказать новость или поделиться экспертным мнением? Пишите: news@cossa.ru

Распродажа курсов по интернет-маркетингу!

Под занавес года Skillbox проводит распродажу всех своих курсов по интернет-маркетингу и менеджменту: системное обучение маркетингу, управлению проектами, сквозной аналитике, и многому другому.
Скидки до 50%, плюс возможность рассрочки платежа! Предложение действует только до конца декабря!

Узнать больше >>>

Реклама

Комментарии:

Реклама


🤔 Чем живёт digital?
Главное — в рассылке:




Вход на cossa.ru

Уже есть аккаунт?
Выбирай любой вариант входа:
Facebook Vkontakte

Используйте свой аккаунт в социальной сети Facebook или Вконтакте, чтобы пользоваться сайтом

Не забудьте написать email на странице своего профиля для управления рассылкой