20 июня 2017, 15:00

Amazon запатентовал технологию «контроля онлайн-шопинга в физических магазинах»

Свобода выбора? Пожалуйста, но только не в нашем магазине.

Amazon ждал патента на технологию «Контроль онлайн-шопинга в физических магазинах» пять лет. В документе описан механизм, который позволит блокировать попытки офлайн-покупателей найти более выгодные предложения конкурентов онлайн.

Система работает только на территории физического магазина и только с его сетью Wi-Fi. В теории Amazon сможет сканировать URL-адреса и поисковые запросы на устройствах пользователей и перенаправлять их на сайт владельца торговой точки. Там пользователю предложат скидки и акции на основании его запросов. Если и этого будет мало, к покупателю направится продавец-консультант — технология, помимо прочего, позволяет определить местоположение сомневающегося клиента.

Таким образом, чтобы сохранить своё право сравнивать альтернативные предложения, покупателю придётся заранее изучать предложения конкурентов — или подключаться к интернету через мобильный интернет.

Напомним, в апреле Amazon выпустила планшет Fire Kids Edition, контролирующий поведение детей в интернете, а в мае обратился в конгресс США с просьбой пересмотреть закон о сборе данных, который нарушает свободу интернет-пользователей.

Хотите подсказать новость или поделиться экспертным мнением? Пишите: news@cossa.ru

Автор иконки на тизере: Ben Pelley, Noun Project

Как повысить эффективность бизнеса с помощью digital-инструментов?

Настройте речевую аналитику, чтобы оптимизировать воронку продаж и увеличить средний чек.
Используйте умное распределение звонков, чтобы сэкономить на связи и улучшить сервис.
Подключите виртуальную АТС, чтобы общаться с клиентами в едином окне.
Внедрите геймификацию, чтобы оживить коммуникацию и повысить количество лидов.
Сделайте голосовых ботов частью вашей команды, чтобы сэкономить на колл-центре.

Рассказываем, как это сделать правильно и экономно →