Как собирать обратную связь через e-mail опросы: новый вебинар Markway и Stream Post

Поделимся, как сделать email-опросы не раздражающим спамом, а мощным инструментом роста лояльности, узнаваемости и продаж. Научим работать с обратной связью так, чтобы она приносила реальную пользу — от сбора до анализа и реакции. 

Начало: 10 июля в 11:00 (мск). Формат — онлайн.

Спикеры:

Никита Кривенцов, Product менеджер email-сервиса Stream Post. Расскажет, как использовать email-опросы для улучшения продукта и увеличения продаж без раздражения клиентов.

Жанна Власова, Директор по контенту Markway. Поделится фишками анализа обратной связи, методами работы с репутационными рисками и стратегиями ответа на негатив.

Что вы узнаете:

• Как грамотно запускать email-опросы, чтобы клиенты охотно делились мнением.
• Как автоматизировать процесс сбора обратной связи с помощью email-сервисов.
• Какие темы, триггеры и формулировки вопросов действительно работают.
• Как анализировать полученные данные и принимать решения, которые влияют на бизнес.
• Как «считывать» уровень лояльности аудитории по отзывам.
• Какие маркеры в отзывах могут стать сигналом репутационного риска.
• Как реагировать на негатив — и превращать критику в повышение доверия к бренду.

Для всех участников полезные бонусы: чек-лист по проведению email-опросов от Stream Post и чек-лист "Как ответить на негатив: фразы, которые работают" от Markway.

Присоединяйтесь и начните эффективно использовать обратную связь уже сегодня! 

 Зарегистрироваться сейчас