PR без хаоса: как собрать стратегию

PR-кампания без стратегии — шум. Когда у команды появляется новый продукт, запускается стандартный набор действий: пресс-релиз, несколько интервью, посты в соцсетях. Через месяц метрики остаются прежними, и всё это выглядит как случайный набор шагов. Без чёткой цели кампания не приносит результатов.

Чтобы этого избежать, нужно разработать PR-стратегию. Ваня Дробышев, основатель Grechka Media, на лекции для студентов mads рассказал, как составить её на одном листе.

Сначала думаем, потом делаем

Типичная ошибка — начинать с действий, а не с анализа. Часто схема такая: компания понимает, что ей нужен PR, запускает активности без чёткого плана, а потом пытается понять, зачем всё это было.

Правильная последовательность:

1. анализируем ситуацию;

2. формулируем чёткие цели;

3. только после этого выбираем инструменты и действия.

И не бойтесь задавать неудобные вопросы — они часто вскрывают слабые места.

Плюс — ресёрч конкурентов

Даже если заказчик утверждает, что конкурентов нет — это не так. Конкуренты всегда есть: прямые на вашем рынке, зарубежные аналоги, компании из смежных областей, решающие похожие проблемы.

Посмотрите, через какие каналы они общаются, какой контент используют и как себя позиционируют.

Инструменты для анализа:

• бесплатные: SimilarWeb, PR-CY;

• платные: TGstat, SEMrush;

• для крупных игроков: Brand Analytics, Медиалогия.

Строим стратегию на одном листе

Забудьте о 100-страничных планах, которые никто не читает. Хорошая стратегия умещается на листе формата A3.

Задачи

Разделяйте бизнес-задачи и задачи коммуникации:

• бизнес-задачи — это то, что компания хочет достичь (например, увеличить продажи, привлечь инвестиции);

• задачи коммуникации — это то, что PR может сделать для решения этих задач.

Помните о технике SMART при постановке задач: они должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, релевантными и ограниченными по времени.

Целевая аудитория

Не пишите размыто: «мужчины и женщины от 18 до 65». Выбирайте конкретную аудиторию, с которой будете работать.

При этом помните, что есть:

• Первичная ЦА — те, кто покупает ваш продукт.

• ЦА среды — те, кто влияет на решения первичной аудитории (регуляторы, лидеры мнений и т.д.).

TOV

Выберите, каким «голосом» будете говорить:

• серьезный или шутливый тон;

• формальный или неформальный стиль;

• уважительный или задиристый подход;

• эмоциональный или сухой, фактический язык.

Старайтесь не быть нейтральными по всем параметрам — у коммуникации должен быть характер.

Каналы коммуникации

Используйте модель PESO:

• Paid Media — платная реклама.

• Earned Media — бесплатные упоминания бренда.

• Shared Media — соцсети и комьюнити.

• Owned Media — собственные медиа (сайт, блог компании).

Не складывайте все яйца в одну корзину — задействуйте все типы каналов.

Реакции ≠ Результаты

Оценивая эффективность, разделяйте:

1. PR-реакции (мгновенный отклик):

• Внимание — просмотры, количество лайков.

• Интерес — публикации в СМИ.

• Понимание — время просмотра на сайте.

2. PR-результаты (реальное влияние на бизнес):

• Изменения отношения — данные исследований, фокус-групп или интервью.

• Действия — обращения, регистрации, лиды, заказы.

• Вовлеченность — комментарии, рекомендации.

При планировании PR-стратегии важно:

• Определить, на каком этапе воронки продаж работает каждая активность.

• Установить метрики, которые покажут не только реакцию, но и реальные результаты.

От PR-плана до реальных результатов

За 3 месяца на нашем курсе с авторами из Пиархаба ты разработаешь PR-план, который можно сразу использовать в работе. 13 экспертов из Flowwow, Яндекса, Вкусвилла и РБК поделятся своими подходами к PR-стратегиям, спецпроектам, отношениям с медиа и антикризисным кейсам.

Курс подходит как новичкам, так и опытным специалистам. Джуны создадут базу, разберутся в профессии и соберут портфолио с менторской поддержкой. Опытные участники систематизируют знания и освоят современные инструменты — от личного бренда до международного PR.

В финале ты получишь диплом с готовой стратегией, которая усилит твоё портфолио и поможет в карьере.

Ближайший старт — 3 июня. Подробности и запись — на сайте. Для студентов доступна рассрочка, а менеджер поможет с любыми вопросами.