Как сделать бот для продаж в Телеграм пошаговая инструкция

Как создать бота для продаж в Телеграм, который будет работать на тебя 24/7, закрывать сделки и приносить реальный профит. В 2025 году Телеграм – это не просто мессенджер, а мощная платформа для бизнеса, где миллионы людей готовы покупать. Если ты хочешь автоматизировать продажи, экономить время и масштабировать доход, то бот – твой лучший друг. Я покажу пошагово, как это сделать, опираясь на проверенные инструменты и сервисы.

Учимся создавать ботов для продаж - сразу к практике

Ниже мы научимся делать несложных ботов для продаж через конструктор BotMan. На первом этапе разберем, как правильно подготовиться к этому процессу, а затем зарегистрируем нового бота и добавим его в конструктор. Далее мы напишем сценарий самостоятельно и, для сравнения, посмотрим, как пользоваться готовыми шаблонами сценариев.

Подготовка к созданию бота

Чтобы сделать бота для Телеграм, вам сначала нужно определить, на какую целевую аудиторию он будет рассчитан. Это позволит вам понять, что именно должен уметь бот, какой контент присылать, какой у него будет стиль общения, оформление и т.д. Если впервые столкнулись с этой темой, то можете почитать – что такое чат бот в ТГ.

Научиться работать над сценарием ботов вы сможете при помощи обучающего бота @BotManKurs_bot. Он последовательно предлагает 5 обучающих видеоуроков, в которых подробно разбирается основной функционал конструктора BotMan. Также на самом сайте есть раздел «Помощь», где вы найдете текстовые инструкции, детально объясняющие, как работает тот или иной инструмент. Там же, на сайте, вы сможете заказать разработку бота под ваши задачи, если не хотите работать над сценарием самостоятельно или же у вас нет на это времени. Оставьте заявку, и через короткое время с вами свяжется специалист. Вместе с ним вы обсудите ваши пожелания, и он озвучит вам стоимость готового бота. А если хотите углубленно войти в тему чат ботов и научиться зарабатывать на этом, то обратитесь к Анатолию Милову.

На следующем этапе мы определяем, какие конкретно функции будет выполнять бот: присылать каталог товаров или услуг, отвечать на вопросы, соединять с менеджером или службой поддержки, переводить на официальный сайт, собирать обратную связь, делать рассылки и т.д. Отталкиваясь от этого, мы решаем, будет ли бот полностью работать самостоятельно или же он будет интегрирован с внешними ресурсами: сайтом, платежными или CRM-системами, платформами для создания обучающих курсов и т.д.

На основе этого мы берем лист бумаги и создаем набросок сценария, т.е. прописываем, какие шаги будет выполнять бот и в какой последовательности. Так, например, самый простой бот на первом шаге может поздороваться, рассказать о том, что он умеет и предложить пользователю нажать на одну из нескольких кнопок, чтобы воспользоваться своим функционалом. От каждой кнопки идет следующий шаг: бот может задать новый вопрос, прислать ответ (файл, ссылку и т.д.) или предложить выбрать новую кнопку из меню. Так может продолжаться до тех пор, пока пользователь не получит необходимый ему результат или не попросит переключить на живого человека (такую возможность тоже можно добавить для бота).

Набросок упростит создание бота и поможет нам быстрее составить сценарий в конструкторе ботов.

Регистрируем нового бота

Для регистрации нового бота мы обратимся к BotFater – «отцу всех ботов», официальному помощнику от разработчиков Телеграм. Именно в нем создаются все существующие боты, а также выполняется их оформление и настройка.

Инструкция:

1. Воспользуйтесь строкой поиска, чтобы найти в Telegram BotFather и нажмите «Старт».
2. Введите вручную и отправьте команду «/newbot» или выберите ее в меню бота (либо в сообщении со списком команд, которое придет вам автоматически после запуска BotFather).
3. Укажите имя вашего бота: его увидят пользователи, когда начнут работу. Вы можете использовать кириллицу и добавить эмодзи: это поможет вам расположить людей к себе, настроить их на доброжелательный лад.
4. Введите username – уникальное имя бота, которое будет отражено в его ссылке и по которому его смогут найти пользователи. Использовать можно латиницу, пробелы, цифры. В конце обязательно через подчеркивание «_» важно добавить слово «bot», как на изображении ниже. Вы можете придумать оригинальное и красивое имя, важно лишь, чтобы оно было простым и понятным, иначе вы усложните его ввод и, следовательно, часть людей просто не сможет найти бота.
5. BotFather оповестит вас об успешно завершенной регистрации бота, предложит список команд для управления им и пришлет вам токен: случайная последовательность букв, цифр и символов для доступа к боту. Скопируйте его: он нам понадобится для подключения к конструктору BotFather.

Этап закончен. Не передавайте ваш токен посторонним людям: так вы рискуете потерять доступ к вашему боту.

Прикрепляем бота в BotMan

Теперь подключим нашего только что созданного бота к конструктору BotMan. Для этого:

1. Перейдите по ссылке выше, найдите синюю кнопку «Регистрация» вверху, кликните по ней и создайте новую учетную запись. Вы можете воспользоваться электронной почтой или просто авторизоваться, используя ваши страницы в соцсети ВКонтакте, в Яндексе или в Google.
2. Выберите, с каким каналом хотите продолжить работу: кликните по кнопке «Telegram».
3. Вставьте в пустую строку скопированный токен и нажмите на появившуюся синюю кнопку «Подключить».

На экране появится уведомление, оповещающее об успешно завершенной операции. Нажмите «Готово», и вы перейдете к написанию сценария бота.

Пишем сценарий бота для продаж

Для примера мы сделаем бота, который поприветствует человека, предложит ему посмотреть каталог, а затем выбрать модель и сделать заказ. Также он сможет перевести разговор на сотрудника поддержки, предоставит ссылку на официальный сайт, ответит на популярные вопросы и расскажет условия доставки и оплаты товара.

Инструкция:

1. На странице разработки сценария настроим первый блок: запуск бота. Самый простой вариант – активация по кнопке «Запустить». Чтобы она срабатывала, важно, чтобы в этом блоке стояла галочка напротив одноименного поля. Мы оставим этот вариант для нашего бота, однако вы при необходимости можете добавлять и другие варианты. Для этого следует кликнуть на кнопку «Добавить триггер», повторить действие в появившемся блоке и выбрать подходящий вариант. Это может быть запуск по ключевому слову (человек отправляет боту слово «скидка», бот предлагает ему промокод, а затем переключается на свой основной сценарий) или по присутствую/отсутствию метки (бот замечает у человека метку, оповещающую, что он оплатил платную подписку и запускает соответствующий сценарий работы, подразумевающий дополнительные услуги, отправку премиум-контента и т.п.). Также можно настроить здесь подачу заявки на вступление в группу или канал в Телеграм. Итак, убедимся, что галочка возле поля «Запуск на кнопку «Запустить»» установлена и перейдем к следующему шагу.
2. Нажмите «Первый шаг» и выберите тип шага – «Сообщение».
3. Выберите тип контента – «Текст».
4. Введем текст приветствия и описание функций, которые может выполнить бот, а затем предложим выбрать нужное действие в меню ниже. Набранный текст вы можете красиво оформить: выделить жирным шрифтом, подчеркнуть важные нюансы или оформить курсивом, зачеркнуть, а еще прикрепить смайл.
5. Теперь разместим кнопки меню под нашим текстом. Кликните «Добавить кнопку». Укажите ее название – «Каталог товаров» - и подтвердите действие нажатием на кнопку «Добавить».
6. Повторите шаг 5 еще несколько раз и добавьте кнопки «Заказать товар», «Популярные вопросы», «Условия доставки», «Связь с оператором» и «Официальный сайт».
7. Перейдем к настройке кнопок. Первая – это «Каталог товаров». Если у вас немного позиций, вы можете сделать для каждой из них отдельную кнопку: после нажатия на нее бот пришлет человеку описание товара, фотографию, цену. Однако есть более удобный и для вас, и для человека вариант: отдельно сделать файл, куда поместить все ваши товары, фотографии к ним, описание, цены, сравнение и т.п., а затем отправить его человеку. Мы сделаем именно такой вариант. Нажмите на кружок на кнопке «Каталог товаров», выберите «Сообщение», затем «Текст».
8. Наберем текст: предложим клиенту выбрать из каталога заинтересовавший товар и записать его артикул, чтобы сделать заказ.
9. Теперь кликните по кнопке «Файл».
10. Кликните «Загрузить файл» и добавьте ваш каталог с товарами.
11. Прикрепим кнопку «Назад», чтобы после выбора товара пользователь мог вернуться в основное меню. Нажмите под блоком с товарным каталогом «Добавить кнопки», укажите название кнопки – «Назад», а в строке «Перейти к шагу» укажите «Сообщение 1».
12. Кликните «Тестировать», чтобы убедиться, что у нас все работает корректно и бот отвечает на нажатия кнопок. Рекомендуется делать такую проверку регулярно, чтобы вовремя обнаруживать случайные ошибки и оперативно их устранять.
13. Теперь настроим кнопку «Заказать товар». В версии Pro мы можем воспользоваться функцией «Вопрос»: предложить пользователю ввести артикул, затем сохранить ответ и переслать администратору. В бесплатном тарифном плане эта возможность недоступна, поэтому мы сделаем для каждого артикула товара отдельную кнопку. Если их немного, это можно сделать в одном сообщении. Если же у вас внушительный ассортимент товаров, то лучше разделить их на группы и, соответственно, на несколько сообщений. Мы сделаем простой вариант, с тройкой кнопок-артикулов. Нажмите на серый кружок на кнопке «Заказать товар», выберите «Сообщение», а затем «Текст».
14. В поле «Текст» напишите «Выберите артикул». Теперь нажмите «Добавить кнопку» и создайте три кнопки, название которых – это артикул товара.
15. Если товары отличаются еще и цветом (черный, белый), предложим выбрать и цвет. На кнопке «Артикул 1» нажмите на кружок, кликните «Сообщение», затем «Текст». Введите текст «Выберите цвет» и добавьте две кнопки: «Черный» и «Белый».
16. Теперь откройте сообщение с кнопками-артикулами, нажмите на «Артикул 2» и в поле «Перейти к шагу» выберите «Сообщение 4», чтобы пользователь после клика по кнопке с артикулом мог перейти к выбору цвета. Повторите действие для кнопки «Артикул 3».
17. Мы видим, что теперь после нажатия на любую из кнопок с артикулом пользователь перейдет к выбору цвета. Вместо нескольких одинаковых блоков мы сделали один, чтобы упростить сценарий. При необходимости вы сможете добавить и дополнительные параметры выбора, например, размер товара. Для этого нужно повторить шаги 15-16. Мы же не будем этого делать, а перейдем к следующему этапу – отправке данных администратору.
18. Сначала, нажав последовательно на кружок на кнопке «Черный», а затем «Сообщение» - «Текст», отправим пользователю сообщение с благодарностью за выбор и уведомлением, что администратор будет оповещен о заказе и свяжется с человеком в ближайшее время. Дополнительно добавим кнопку «Назад» к «Сообщению 1», как мы это делали в шаге 11, чтобы пользователь смог вернуться в основное меню и, при необходимости, продолжить работу с ботом.
19. Нажмите на сообщение с кнопками выбора цвета. Кликните по кнопке «Белый», в поле «Переход к шагу» выберите «Сообщение 5» и нажмите «Сохранить». Это нужно, чтобы сообщение с благодарностью за заказ приходило не только при нажатии на кнопку «Черный», но и на кнопку «Белый».
20. Теперь нажмите на «Следующий шаг» и выберите «Действия».
21. Кликните «Добавить действия», а затем «Добавить действие» в новом появившемся окне.
22. Найдите раздел «Управление группами/каналами» и выберите «Отправка данных администратору». Обратите внимание: эта функция доступна только на платном тарифе.
23. Выберите администратора – себя в выпадающем поле. Введите текст сообщения, который придет вам: «Создан новый заказ». Можно поставить галочку в поле «Прикрепить историю переписки», однако в нашем случае в этом нет необходимости, т.к. пользователь не писал сообщения, а только кликал по кнопкам меню: такие действия в истории переписки не будут отображены.
24. После того, как вам придет сообщение от бота, откройте в BotMan раздел «Диалоги» и найдите разговор с пользователем. В нем вы увидите, какие кнопки нажимал человек и поймете, какой товар и какого цвета он выбрал.
25. Теперь перейдем к настройке третьей кнопки – «Популярные вопросы». Ее можно сделать по-разному: если вопросов немного, их можно прописать непосредственно в сообщении. Альтернативный вариант – сделать серию кнопок с частыми вопросами, при нажатии на которые пользователь получит ответ. Еще один возможный вариант – бот при нажатии на кнопку пришлет текстовый файл с вопросами и ответами. Это актуально, если вопросов очень много. Мы разбирали выше, как делать кнопки и как отправлять файл, поэтому в нашем примере сделаем самый простой вариант: напишем ответы и вопросы сразу в сообщении, которое пришлет бот при нажатии на кнопку «Популярные вопросы». Для этого кликнем на кружок на этой кнопке, затем «Сообщение» - «Текст» и заполним блок.
26. Настроим кнопку «Условия доставки». Для этого нажмем на кружок на ней, затем «Сообщение» - «Текст» и введем нужную информацию.
27. Следующая кнопка – «Связь с оператором». Нажмите на «Сообщение 1», а затем на кнопку.
28. В поле «Тип кнопки» выберите «URl-адрес». В поле «URl-адрес» вставьте ссылку на контакт оператора. Это может быть, например, ссылка на аккаунт в Телеграм или в WhatsApp. Нажмите «Сохранить».
29. Теперь настроим кнопку «Официальный сайт». Все действия выполняются также, как и в шаге 28, но вместо ссылки на контакт оператора нужно добавить ссылку на веб-ресурс.

Настройка бота завершена. Кликнув по кнопке «Тестировать», вы можете проверить работу бота и убедиться, что все настроено верно.

Почему Телеграм - отличный вариант для продаж

Телеграм в 2025 году – это золотая жила для бизнеса. Здесь сидит платежеспособная аудитория: предприниматели, фрилансеры, мамы в декрете, все, кто ищет курсы, товары или услуги. Почему именно Телеграм? Во-первых, открываемость сообщений – до 90%, в отличие от email (20-30%) или SMS (50%). Клиенты читают всё, что приходит в чат, и реагируют мгновенно. Во-вторых, интерактивность: кнопки, опросы, видео – всё это делает продажи живыми и конверсионными.

Клиент заходит в твой бот, видит каталог, жмет "Купить", оплачивает через ЮKassa – и вуаля, сделка закрыта без твоего участия. Плюс Телеграм безопасен, с шифрованием, что повышает доверие. А каналы и группы позволяют собирать аудиторию бесплатно.

Какие функции могут выполнять боты для продаж в Телеграм

Боты в Телеграм – это не просто роботы, а твои супергерои продаж. Они берут на себя всю рутину, чтобы ты фокусировался на стратегии. Вот что они умеют:

Сначала – каталог товаров. Бот показывает ассортимент с фото, описаниями и ценами, как в полноценном магазине. Клиент выбирает, добавляет в корзину – и готово. Далее – прием заказов и оплата. Интегрируй ЮKassa или Tinkoff, и бот принимает деньги прямо в чате. Например, клиент жмет "Оплатить", вводит карту – и заказ оформлен.

Боты также прогревают аудиторию: отправляют рассылки с акциями, напоминаниями о брошенной корзине или персональными предложениями. "Эй, ты смотрел на эти кроссы? Скидка 20% только сегодня!" – и клиент возвращается. Плюс сбор данных: бот спрашивает имя, email, предпочтения, чтобы сегментировать аудиторию и слать релевантные офферы.

Не забудь про поддержку: бот отвечает на FAQ, переключает на менеджера при сложных вопросах. А для онлайн-школ – выдача уроков после оплаты. В общем, бот – это твой круглосуточный продавец, который не устает и не ошибается. С ним продажи растут на 50-100%, проверено.

Почему BotMan - хороший выбор при создании ботов для продаж

BotMan – это мой фаворит для создания ботов продаж в Телеграм. Почему? Он простой, мощный и заточен под бизнес. Без кодинга собираешь бота за 20 минут: визуальный редактор, шаблоны для магазинов – всё готово. Цена от 600 руб/мес, но есть бесплатный тариф на старте – протестируй без риска.

BotMan интегрируется с amoCRM, Битрикс24, Google Таблицами – заявки не теряются. Аналитика показывает, кто что купил, где отвалился. Для продаж – идеал: бот принимает деньги, выдает доступ, напоминает о брошенной корзине.

Используем шаблоны ботов

Создать сценарий бота также можно, воспользовавшись готовыми шаблонами в сервисе BotMan. Для этого вам нужно в меню найти раздел «Инструменты роста», зайти в него и выбрать «Шаблоны».

Перейдите в раздел «Продажа товаров» и кликните по шаблону «Квалификация клиента».

Этот бот мотивирует человека совершить покупку, предлагая ему скидку, а если пользователь соглашается, то он помогает ему выбрать параметры заказа и оформить заявку. При необходимости бот умеет напоминать о себе, если человек не отвечает и «дожимает» пользователя, убеждая его оформить заказ. Большинство шагов в шаблонном сценарии снабжены комментариями, которые подскажут вам, что нужно написать в том или ином блоке, чтобы получить максимально эффективный сценарий. Кликнув по кнопке «Копировать шаблон», вы сможете, соответственно, скопировать его себе, внести необходимые изменения, добавить или удалить те либо иные шаги и т.д., чтобы максимально адаптировать его под себя и использовать в своих целях.

В разделе с шаблонами есть много других вариантов сценариев на разные случаи жизни: познакомьтесь с ними и, возможно, вы подберете подходящий под ваши задачи.

Таким образом, мы рассмотрели два варианта создания сценария: с нуля или с помощью шаблонов. Вы можете выбрать второй способ и адаптировать под себя тот или иной готовый сценарий или сразу же сделать его полностью самостоятельно, чтобы не заниматься редактированием.

Возможные ошибки при создании ботов

Создавая бота для продаж, легко накосячить и потерять клиентов. Вот типичные ошибки и как их избежать:

• Сначала – сложный интерфейс. Бот с кучей кнопок пугает, клиент уходит. Делайте просто: 3-4 кнопки, короткие тексты. Тестируй на друзьях.
• Вторая – отсутствие оплаты. Бот показывает товар, но не принимает деньги – клиент уходит на сайт. Интегрируйте ЮKassa сразу.
• Третья – спам. Бот шлет 10 сообщений в день – бан от Telegram. Шли 1-2 полезных, с согласием на подписку.
• Четвертая – игнор аналитики. Не зная, где клиенты отваливаются – не улучшишь. В BotMan смотри метрики, A/B-тестируй тексты.
• Пятая – скучный стиль. Бот как робот – клиенты скучают. Добавь эмодзи, юмор, свой вайб: "**** Супер-акция! Жми и бери!"
• Шестая – нет поддержки. Бот не отвечает на вопросы – доверие падает. Добавьте переключение на менеджера.

Эти косяки убивают продажи. Тестируй, анализируй, улучшай – и бот станет твоим топ-продавцом.

Заключение

Бот для продаж в Телеграм – это твой пассивный доход в 2025 году. С BotMan ты создашь его быстро, без кодинга, и увидишь рост продаж. Главное – делай просто, тестируй и анализируй. Избегай ошибок, добавь свой стиль – и клиенты будут покупать сами. Пора действовать! Создайте бота и масштабируй бизнес.