Миллион Raffaello ВКонтакте
11 января 2013 года сообщество «Raffaello — донесёт ваши чувства!» стало сообществом номер один по численности среди групп брендов ВКонтакте, собрав в своих рядах более 1 350 000 пользователей.
Такой приток пользователей — результат новогодней кампании «Зимняя сказка Raffaello», проведенной в социальной сети с помощью популярного приложения «Ёлочка 2013».
Как компании SOCIALIST, реализовавшей данную кампанию для Raffaello, удалось добиться таких показателей в столь короткие сроки и обогнать другие бренд-сообщества?
Остановимся на механике кампании более подробно.
Во-первых, новогодняя онлайн-активация была четко связана с проводимой оффлайн кампанией в Москве, в Парке Горького: пользователям, посещавшим приложение «Ёлочка 2013», предлагалось поздравить родных и близких в приложении «Зимняя Сказка Raffaello», и текст их поздравлений транслировался на большом экране.

5 лайфхаков, которые гарантированно увеличат трафик и продажи фармпродукта
Как получить измеримые результаты в фарммаркетинге.
В «парке Горького» была оборудована специальная брендированная локация с новогодней ёлкой, шатром с горячим чаем и волшебным местом для загадывания желаний. Кроме того, любой посетитель мог сфотографироваться на белоснежных санях и найти свое фото в группе или на специальном промо-портале.
Несмотря на то, что в «Ёлочке 2013» не было дополнительной мотивации принимать участие в предновогодней активности «Зимняя сказка Raffaello», более 170 000 пользователей установило приложение и отправило пожелания посетителям новогоднего парка.
Вторая часть интеграции была завязана на привлечении пользователей в официальное сообщество Raffaello. Только участникам группы были доступны уникальные подарки и брендированная ёлка, которую можно было украшать в течение всех праздников, ведь новая ёлочная игрушка появлялась в коллекции пользователя каждый день. Для того, чтобы получить весь набор эксклюзивных игрушек, пользователю нужно было украшать ёлочку с 27 декабря 2012 года по 9 января 2013 года.
Результаты проекта начали превосходить ожидания уже на третий день после его запуска, и было принято решение отказаться от офферной механики совсем — в Новый Год радостно делать подарки всем.
C 30 декабря ограничения на получение подарков от бренда были сняты совсем:
Елочки игроков стали красивыми и принесли своим владельцам и их любимым «много-много радости»:
Проект продолжался до 14 января, и можно говорить о том, что в ходе его реализации было поставлено несколько значимых рекордов:
- Самый большой рост сообщества за одну интеграцию (на сегодняшний день в группу вступило более 1,3 млн новых пользователей);
- Самый быстрый рост сообщества: пик прироста пришёлся на 30 декабря — за сутки в группу вступили почти 300 000 уникальных пользователей, еще за 4 дня в сообщество пришел 1 млн человек, за две недели оно стало номером один среди групп брендов ВКонтакте. Этот факт можно трактовать как доказательство лояльности по отношению к бренду пользователей приложения, с учетом того, что именно 30 декабря, как мы отметили выше, ограничения на получение подарков от бренда были отменены, и Raffaello стал поздравлять всех посетителей приложения без исключения;
- Сообщество бренда Raffaello стало вторым в истории российских социальных сетей, перешагнувшим отметку в 1 млн пользователей, и первым, сделавшим это в короткие сроки.
В настоящий момент интеграция закончена, но общение с пользователями продолжается. Команде бренда Raffaello и команде SOCIALIST предстоит кропотливая работа по поддержанию лояльности аудитории, однако признания в любви со стороны пользователей радуют и вдохновляют. Каждый день в группе появляются граффити и публикации в стилистике бренда:
Брендированные посты собирают тысячи лайков и значительное количество перепостов:
Успех интеграции напрямую связан с четким попаданием в потребности аудитории в новогодние праздники и качеством реализации задуманной концепции.
Любовь — это чувство, которым приятно делиться, и конечно, особенно радостно, что для этой цели люди выбирают красно-белые коробочки с конфетами Raffaello. Девиз SOCIALIST — «Мы приближаем бренды к людям». Именно поэтому мы так рады успеху интеграции Raffaello в «Ёлочку 2013», ведь это помогло не только донести ключевое сообщение бренда до людей, но и помочь людям выразить свои чувства как онлайн, так и оффлайн.
Команда Raffaello:
Свиридова Надежда, Digital Specialist
Фомичева Анжелика, Brand Manager
Агентство Impacto
Social & Digital:
Поддержкой сообщества бренда Raffaello и реализацией
Абишин Рафаэль, Creative Manager
ЯковлеваТатьяна, Client Service Group Head
Цыганкова Ольга, Media Director
Самотесова Екатерина, Media Manager
Плэмэдялэ Ольга, Зеленина Алена, Accounting Team
Этот факт нужно трактовать как доказательство лояльности аудитории к ёлочкам на новый год.
надо пересмотреть некоторые свои взгляды на мир.
надо пересмотреть некоторые свои взгляды на мир.