Кейс. Заполняем ресторан с помощью соцсетей: у нас две недели и 60 $ на рекламу

Этап 1. Публикации в соцсетях

На первом этапе опубликовали анонс мероприятия.

Чтобы увеличить вовлечённость аудитории и охват поста, мы запустили мини-интерактив: призыв оставлять комментарии под постом. Это также помогло оценить количество лояльной аудитории.

В Фейсбуке

В Инстаграме

Этап 2. Таргетированная реклама в соцсетях

Чтобы о мероприятии узнали и подписчики ресторана, и другая целевая аудитория клиента — запустили пост в продвижение.

Цель таргетированной рекламной кампании для Фейсбука: «Вовлечение в публикацию».
Для Инстаграма: посещение инстаграм-профиля.

Таргетинг настроили на местных жителей Одессы, которые проявили интерес к ресторанной тематике и европейской кухне.

Запускай таргетированную рекламу с МегаФон Таргетом и получай 100% кешбэк за три месяца

Самостоятельно настраивай рекламу и продавай тем, кто:

• Уже интересуется похожими товарами и услугами;
• Регулярно бывает рядом с вами;
• Заходит на сайты конкурентов, получают звонки и SMS.

Размещай рекламу там, где ее заметят: SMS и MMS-рассылки, мобильные баннеры, реклама в мессенджерах, обзвон и e-mail-рассылка!

Попробовать →

Реклама. ПАО «МегаФон». ИНН 7812014560.

Одновременно с этим создали мероприятие в бизнес-странице ресторана. Подробно написали: что ждёт гостей, кто будет выступать, время начала с афишей мероприятия.

Этап 3. Общение с потенциальными посетителями

Для усиления вовлечения аудитории мы пообщались в комментариях от лица бренда. Отвечали всем, кто принимал участие в интерактиве и прокомментировал публикацию.

Собрали список тех, кто озвучил желание посетить мероприятие.

Затем людям из списка мы отправили сообщение с напоминанием успеть забронировать стол.

Воронка продаж построена таким образом:

1. Гость высылал номер телефона для контакта.
2. Мы передавали номер телефона администратору ресторана.
3. После внесения предоплаты администратор бронировал стол для гостя в зале ресторана.

Этап 4. Рассылка сообщений в личку Инстаграма

Через сервис для продвижения в Инстаграме мы запустили автоматизированную рассылку сообщений подписчикам ресторана.

Чтобы избежать риска бана от Инстаграма, в день мы рассылали не более 20 сообщений.

Этап 5. Подогрев аудитории

В ходе рекламной кампании мы подогревали целевую аудиторию с помощью постов о предстоящем мероприятии.

Когда набрали бо́льшую часть гостей — залы ресторана заполнены и остались места на летней веранде, — опубликовали пост о скором закрытии бронирования мест.

Таким образом мы решили поставленную задачу на пятом этапе комплексного SMM-продвижения мероприятия. И подтянули ещё пятерых гостей.

Общение с фанами бренда

За два дня до мероприятия в личных переписках с каждым гостем мы создали встречу для напоминания о предстоящем событии.

Результаты

Забронировали и внесли депозит на мероприятие 25 гостей.

Срок: 2 недели.

Бюджет

В таргетированную рекламу вложили 63 $.

Стоимость привлечения 1 гостя: 63 $ / 25 человек = 2,8 $.

Минимальный депозит брони стола для 1 гостя: 18 $ * 25 человек = 450 $.

450 $ – 63 $ = 387 $ прибыли.

Затраты клиента на привлечение гостей окупились. Задачу выполнили.

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Ваши статьи присылайте нам на 42@cossa.ru. А наши требования к ним — вот тут.