Почему «тихий маркетинг» побеждает в мире навязчивой рекламы

Soft marketing (или «тихий маркетинг») отказывается от агрессивных приёмов продвижения в пользу мягкого, естественного взаимодействия с аудиторией. Его суть – не в том, чтобы громко заявить о себе, а в том, чтобы стать для клиента полезным советчиком, незаметным помощником или интересным собеседником.

Задали несколько вопросов по этой теме экспертам Wainbrand Partners.

Почему такой подход работает в современном мире?

Дело в том, что потребитель сегодня особенно ценит свободу выбора и контроль над информационным потоком. Люди устали от навязчивых рекламных призывов и всё чаще отдают предпочтение непрямым рекомендациям, личному опыту и искренним советам. В этой ситуации эмоция доверия становится решающим фактором. Если бренд демонстрирует искреннее желание помочь, подсказать, принести пользу, а не просто продать, это формирует долгосрочную лояльность.

Что нужно для тихого маркетинга?

Он требует глубокого понимания целевой аудитории – её потребностей, «болевых точек» и поведения в цифровом пространстве.

Чтобы начать применять тихий маркетинг, стоит провести аудит существующих коммуникаций. Задайте себе вопросы: какую проблему клиента решает этот материал? Несёт ли он реальную пользу, или это просто информационный шум? Ответив на них, вы сможете выстроить диалог с аудиторией на новом уровне – без навязчивости, но с подлинной ценностью.

Реализация этой стратегии опирается на какие инструменты опирается?

Прежде всего – на SEO-оптимизацию, которая обеспечивает органический трафик из поисковых систем.

Не менее важна системная работа над качеством контента: он должен быть по-настоящему полезным, чтобы распространяться естественным путём.

Особую роль играет сотрудничество с микро-инфлюенсерами – блогерами и экспертами с аудиторией от 1 000 до 100 000 подписчиков. Их рекомендации воспринимаются не как реклама, а как личный совет: благодаря тесной связи с подписчиками такие партнёры помогают донести послание бренда мягко и убедительно.

Какие компании его давно и успешно используют?

Faberlic – российский бренд косметики, который давно использует тихий маркетинг для продвижения продуктов по уходу за кожей. Для этого создают образовательный контент. В нем подробно рассказывает о составе продуктов, их пользе и способах применения, показывает, как создается продукт.

«Петрович» - магазину строительных материалов креативное агентство создало мини-сериал, где консультант бренда помогает решать бытовые проблемы (покупка обоев, ремонт техники и т. д.). Такой подход демонстрирует экспертность и готовность прийти на помощь, что укрепляет доверие к бренду.

Когда компания ведет себя экологично и не кричит «срочно», «почти даром». Ее рекомендуют, ей доверяют.