SMS, которые действительно работают: как находить клиентов, когда рекламы недостаточно

Сегодня выигрывают не те, кто отправляет больше SMS, а те, кто делает это точнее.

Таргетированные SMS — это инструмент, который возвращает эффективность маркетингу, когда реклама дорожает, а внимание пользователей уходит в шум.

Три шага к эффективной SMS-кампании

1. Сегментируйте аудиторию
Чем точнее попадание — тем выше отдача.
Используйте данные о географии, интересах, поведении и событиях.
Например, ритейлеры запускают рассылки в радиусе 3–5 км вокруг магазина — и посещаемость растёт.

2. Составьте сообщение, которое цепляет
SMS — не баннер. У вас 160 символов, чтобы донести суть.
Пишите коротко, понятно и с одной сильной выгодой.
Пример:

«-20% на доставку сегодня. Только для вас — промокод 2025».

Лучше одно точное обещание, чем десять общих фраз.

3. Контролируйте эффективность и оптимизируйте

Важна не отправка, а результат: переходы, заказы, регистрации.
Подключите аналитику — и вы сразу увидите, какие тексты, время и сегменты работают. A/B-тесты помогут точечно повышать конверсию без роста бюджета.

Где таргетированные SMS дают максимальный эффект

Ритейл — локальные акции: «в радиусе 5 км от вас».

Онлайн-обучение — напоминания и скидки для тех, кто заходил на сайт.

Доставка и финтех — срочные предложения, промоакции, бонусы.

 “Тёплая” база — пользователи, которые интересовались, но не завершили действие.

Практические советы

● Персонализируйте. Имя + актуальное предложение = +30% к доверию.

● Проверяйте тексты. Даже замена одного слова может повысить отклик.

● Не спамьте. Сообщения без ценности превращают канал в раздражитель.

● Интегрируйте. SMS должен дополнять email, push, рекламу — работать в комплексе.

Главное правило

Если грамотно выстроить таргетированную SMS-стратегию, она эффективна тогда, когда другие каналы не работают.

Принцип прост:

Адресный контакт + конкретная выгода + оптимальное время = привлечённый клиент.