Unibell: Как защитить электронные кошельки пользователей?

Для компаний, обрабатывающих финансовые операции и платёжные данные, авторизация - это вопрос безопасности, доверия и, в конечном счёте, выживания бизнеса. Мы расскажем, как технология Call Me стала ответом на проблему отсутствия надёжной системы аутентификации у небанковской расчетной организации, обслуживающей вывод средств на видеохостинге с многомиллионной аудиторией.

Что было в начале — отсутствие контроля и риски для пользователей

Платформа нуждалась в механизме, который обеспечил бы одновременно высокую безопасность, удобство и лёгкость интеграции. Задача усложнялась тем, что решение не должно создавать дополнительные барьеры для пользователей — слишком сложная аутентификация способна оттолкнуть аудиторию и снизить конверсию.

Главный вызов — как обеспечить безопасность без потерь в удобстве и ресурсах

Перед командой стояли ключевые вопросы:

• Как выбрать способ аутентификации, который не замедлит работу пользователей?

• Каким образом внедрить новую систему, не разрушая существующую инфраструктуру?

• Как сделать процесс эффективным с точки зрения затрат на внедрение и обслуживание?

Решение требовало баланса между технической надёжностью и экономической целесообразностью, при этом минимизируя влияние на пользовательский опыт.

Система авторизации Call Me

Технология Call Me реализует аутентификацию через телефонный звонок: пользователь вводит номер в окне авторизации на сайте, далее система предлагает совершить бесплатный вызов на выделенный номер, пользователь звонит, после чего система сверяет номер, с которого совершен звонок, с номером введенным ранее. Если они совпадают,  пользователь авторизуется.

Четыре шага внедрения: от анализа до масштабирования

1. Аудит и исследование
   Проанализирована инфраструктура клиента, выявлены уязвимые места и пиковые нагрузки. Это позволило сформировать план, ориентированный на максимальную надёжность.

2. Интеграция API
   Создан интерфейс взаимодействия системы Call Me с платформой, способный обрабатывать миллионы запросов без задержек.

3. Пилотный запуск
   Тестирование на небольшой группе пользователей выявило узкие места под нагрузкой. После оптимизации система выдержала максимальные объёмы запросов.

4. Постепенное масштабирование
   Реализация происходила поэтапно, что помогло сохранить стабильность и не нарушить пользовательский опыт.

Платформа ежедневно обрабатывает десятки тысяч запросов на авторизацию, с пиками утром и вечером. Решение справилось с этими нагрузками, сохранив стабильность и скорость.

Итоги — что изменилось после внедрения

• Система аутентификации Call Me повысила безопасность всех операций.

• Пользователи получили уверенность, что их средства защищены.

• Количество несанкционированных доступов сведено к минимуму.

Рекомендации, если сталкиваетесь с подобными задачами

• Начинайте с глубокого анализа текущих процессов и инфраструктуры.

• Используйте проверенные и простые технологии, которые не усложнят работу пользователей.

• Обязательно тестируйте решение в ограниченном масштабе перед массовым запуском.

Внедрение Call Me — пример того, как системный подход и техническая экспертиза помогают создать эффективные решения для бизнеса с большими объёмами операций. Это история о том, как правильная технология делает платформу безопаснее, а пользователей — спокойнее.