Новая книга «Экономика рекомендаций»: почему отзывы теперь важнее рекламы
Истории про чёрно-белое мышление, потерю контракта из-за одного отзыва и попытки объяснить управление репутацией на языке ребенка. Markway выпустил вторую книгу об управлении репутацией.
Ещё десять лет назад отзыв клиента воспринимали как приятное дополнение к основной работе: собрали — хорошо, не собрали — некритично. Главным драйвером продаж оставались реклама, охваты и скидки.
Сегодня всё иначе: 98,9% покупателей читают отзывы перед покупкой, алгоритмы ранжируют компании по репутационным сигналам, а один негативный комментарий может перечеркнуть месячный бюджет на трафик.
Именно об этой трансформации книга «Экономика рекомендаций», которую агентство Markway выпустило в феврале 2026 года.
Это не гайд по сбору позитивных отзывов и не набор шаблонных решений. Авторы показывают, как рекомендации превратились из «мнения» в экономический актив — измеримый, управляемый и хрупкий. Отзывы теперь встроены в инфраструктуру рынка: они влияют на видимость в поиске, стоимость клика на маркетплейсах, условия инвестирования. Доверие стало валютой, которая перераспределяет спрос без прямого вмешательства маркетологов.
Книга будет полезна собственникам бизнеса, маркетологам и продуктовым командам. Цифровая версия уже доступна на сайте Markway.
Скачать книгу бесплатно можно тут
Рекомендуем!
Популярные новости
3 февраля 2026, 12:43
2 февраля 2026, 19:40
2 февраля 2026, 18:41
2 февраля 2026, 18:21
2 февраля 2026, 13:04
