Вебинар “Как маркетологам использовать отзывы в CJM”

Отзывы давно перестали быть просто мнением клиентов. Это ключевой инструмент влияния на решение покупателя и мощный драйвер доверия. Игнорировать их — значит терять клиентов еще до первого контакта.

Подключайтесь к бесплатному вебинару “Как маркетологам использовать отзывы в CJM”! Стартуем 19 июня в 11:00.

На вебинаре вы узнаете, как превратить отзывы в конкурентное преимущество, правильно влиять на каждую точку взаимодействия и удерживать клиента на каждом этапе. Об этом и не только расскажут наши спикеры:

• Екатерина Смирнова, директор по продажам Markway;
• Татьяна Смирнова, ведущий диджитал-исследователь сервиса онлайн-опросов “Анкетолог”.
  
  

На вебинаре разберем:

• Почему 93% россиян читают отзывы;
• Какие точки CJM наиболее уязвимы и требуют усиления через репутацию;
• Какие рабочие практики внедрить уже сейчас для контроля онлайн-откликов;
• Как через геосервисы увеличивать трафик и лояльность;
• Какие инсайты скрывают данные по поведению потребителей в цифровой среде.

Кому будет полезен вебинар:

• Маркетологам;
• Сотрудникам клиентского сервиса;
• Владельцам и руководителям бизнеса.

После регистрации вы получите чек-лист «Чек-лист доверия россиян: клиенты остаются или бегут от вас». Это практический инструмент для анализа и улучшения своей стратегии работы с отзывами. Не пропустите — будет интересно и с пользой!

Зарегистрироваться