Где заказать разработку чат бота в Телеграм и не попасть на мошенников

Если Вы хотите внедрить бота в свой бизнес, но не знаете, с чего начать, эта статья поможет разобраться, где заказать разработку чат-бота в Телеграм, как избежать мошенников и какие функции можно реализовать. Поделюсь своим опытом, чтобы Вы смогли выбрать оптимальный вариант и запустить бота, который работает на Вас 24/7.
Стоит ли делать чат-бота самостоятельно
Создание чат-бота самостоятельно – это вопрос, зависящий от Ваших навыков, времени и целей. Если у Вас есть базовые знания программирования (например, Python или JavaScript), Вы можете написать бота с нуля, используя библиотеки вроде aiogram или node-Телеграм-bot-api. Это дает полную свободу в настройке функций, таких как сложные сценарии или интеграции с CRM. Однако процесс требует времени (от нескольких дней до недель) и технических навыков, а также постоянного тестирования и доработки.
Альтернатива – конструкторы ботов, такие как Botman.pro. Они позволяют создать бота без программирования за 1–2 часа, используя визуальные редакторы и готовые шаблоны.
Botman.pro предлагает шаблоны для техподдержки, продаж или записи на консультации, которые легко адаптировать под Ваш бизнес. Это идеально для малого и среднего бизнеса, где важна скорость и простота. Однако конструкторы могут ограничивать сложные функции, такие как глубокая аналитика или уникальные алгоритмы.
Самостоятельное создание выгодно, если у Вас есть время и желание разобраться: Вы экономите на разработчике и получаете полный контроль. Но если сроки поджимают или нужен сложный функционал, заказ у профессионалов будет быстрее и надежнее.
Сколько стоит разработка чат-бота
Стоимость разработки чат-бота в Телеграм зависит от способа создания, сложности и исполнителя. Вот основные варианты и ориентировочные цены на 2025 год:
Конструкторы ботов:
- Botman.pro: Бесплатный тариф для базовых функций, платные от 600 руб/мес за интеграции и аналитику.
Фрилансеры:
- Простой бот (FAQ, базовые ответы): 10 000–30 000 руб.
- Бот средней сложности (интеграция с CRM, платежи): 30 000–70 000 руб.
- Сложный бот (аналитика, сложные сценарии): от 70 000 руб.
Цены зависят от опыта фрилансера и региона. Например, на платформах вроде FL.ru или Kwork можно найти исполнителей из России, где цены ниже, чем у зарубежных разработчиков.
Агентства или студии:
- Простой бот: 10 000–100 000 руб.
Самостоятельная разработка:
- Если Вы программируете сами, затраты минимальны – только время и, возможно, сервер (от 500 руб/мес). Но это требует навыков и отнимает 1–4 недели.
Дополнительные расходы: интеграции (CRM, платежные системы), сервер для бота, поддержка и обновления (10–20% от стоимости разработки в месяц). Рекомендуется начинать с конструкторов – они дешевле и быстрее, а если бизнес растет, заказать кастомный бот у фрилансера или студии.
Как сделать своими руками без навыков программирования
Сделать чат бот своими руками несложно. Однако конструктор BotMan интересен тем, что у него есть свой собственный бот @BotManKurs_bot с видеоуроками, в которых пошагово объясняется, как пользоваться всем базовым функционалом платформы и как создавать простых ботов.
Ниже мы расскажем, как сделать несложный чат бот с меню и минимальным функционалом. На основе нашей инструкции и с помощью обучающего бота от BotMan вы сможете создавать более сложные приложения для ваших задач.
1 - Где и как зарегистрировать бота
Сначала нам потребуется зарегистрировать нового бота. Для этой цели используется BotFather – бот-помощник от разработчиков Telegram, с помощью которого созданы все существующие в мессенджере боты и продолжают создаваться новые приложения.
Инструкция:
- Откройте мессенджер, нажмите на поисковую строку, введите BotFather и запустите его, кликнув «Старт». Бот пришлет сообщение с командами для взаимодействия с ним. Найдите и нажмите «/newbot», чтобы сделать нового бота. Вы также можете ввести команду вручную или выбрать в меню справа от строки ввода текста.
- Теперь нужно придумать боту имя. Продумайте его: оно должно отражать содержание вашего бизнеса. Вводите его кириллицей или латиницей, при необходимости используйте символы, цифры, эмодзи. Главное, чтобы имя было простым, понятным и располагало к себе, а не отталкивало пользователей.
- Далее необходимо создать username – уникальное имя пользователя вашего бота, которое будет отображено в его ссылке. Для ввода используйте только латиницу, также допускаются символы, нижнее подчеркивание, цифры. В конце через нижнее подчеркивание обязательно должно быть слово «bot», как на скриншоте ниже. Username не должен быть чересчур сложным: важно, чтобы пользователи могли легко его прочитать и, при необходимости, ввести в строке поиска.
- BotFather оповестит о том, что бот успешно зарегистрирован. В этом же сообщении вы увидите токен: уникальную комбинацию букв, цифр и символов, предназначенную для управления ботами. Нажмите на нее, чтобы скопировать: она потребуется нам для подключения бота к конструктору BotMan. Не передавайте токен посторонним, если не хотите потерять доступ к вашему приложению.
Регистрация бота завершена. BotFather можно закрыть, но впоследствии вы можете им воспользоваться снова, например, чтобы добавить вашему боту описание или аватар. О том, как это сделать, читайте здесь.
2 - Инструкция по подключению бота к конструктору BotMan
Следующий шаг – регистрация в BotMan и подключение к платформе вашего бота.
Инструкция:
- Откройте BotMan, вверху экрана найдите кнопку «Регистрация» и нажмите на нее. Создайте аккаунт по адресу электронной почты или просто зайдите на сайт, авторизовавшись через Google, ВК или Яндекс.
- Теперь нужно подключить вашего бота к платформе. Нажмите на кнопку «Телеграм».
- Вставьте в пустую строку токен, который вы скопировали ранее. Кликните по кнопке «Подключить».
На экране появится уведомление о том, что подключение успешно закончено. Кликните по кнопке «Готово», чтобы перейти к работе над сценарием.
3 - Как правильно подготовиться к разработке сценария бота
Сначала мы проведем небольшую и несложную подготовку, которая существенно упростит работу над сценарием.
Научиться самостоятельно углубленной разработке чат ботов можно с помощью различных обучающих курсов.
В первую очередь нам нужно определиться, для чего нам нужен бот, в каких целях он станет использоваться: возможно, он будет замещать техподдержку или оформлять продажи, а, может, станет записывать на пробные уроки или выполнять рассылки. Также стоит понять, с какой аудиторией он будет работать: это позволит нам определить язык и стиль его общения с будущими клиентами.
Определив аудиторию и предназначение бота, нужно сформулировать и тщательно расписать задачи, которые он будет решать. Например, если это бот техподдержки, то он может отвечать на вопросы, соединять с оператором, переводить на официальный сайт. Продумайте все функции, которые вы хотите ему добавить, но при этом не перегружайте его задачами: важно, чтобы люди могли легко разобраться в интерфейсе и в возможностях вашего бота: это позволит им комфортно пользоваться приложением и не просить его сразу соединить оператора: если последнее будет происходить, потеряется весь смысл существования бота.
Определив задачи, нужно понять, как будет выглядеть сценарий, т.е. придумать приветствие, определить, как будет выглядеть меню, сообщения, которые будет присылать бот и т.д. Все это можно записать, но лучше воспользоваться листом бумаги и ручкой или специальным приложением на ПК/телефоне и нарисовать/составить структуру бота по шагам: первый блок – это приветственное сообщение с меню, далее от каждой кнопки меню идет новый блок (прописываем, что в нем будет, пойдут ли от него новые блоки и т.д.). Распишите или нарисуйте структуру бота как можно тщательнее: это значительно облегчит работу над сценарием, т.к. вам останется только перенести бота с бумаги/приложения в конструктор BotMan.
После того, как вы сделаете структуру, проверьте ее и убедитесь, что все функции, которые вам нужны, в ней отражены и бот будет их выполнять. Структура должна быть удобной и понятной, важно, чтобы ей было удобно пользоваться. Возможно, на некоторых этапах стоит предусмотреть кнопки «Назад», чтобы человек мог вернуться к основному или промежуточному меню. Также должна быть кнопка для связи с администратором, чтобы пользователь мог обратиться к вашему сотруднику, если у него возникнут трудности в работе с ботом.
После того, как подготовка закончена, можно переходить к работе над сценарием.
Наш бот будет простым: мы сделаем для него приветствие, описание его возможностей и меню из трех кнопок: первая переведет на внешний ресурс (это может быть официальный сайт и т.д.), вторая – соединит с живым человеком (оператор техподдержки и т.д.), а третья – пришлет файл (это может быть, например, каталог товаров, по аналогии вы также сможете научить бота отправлять изображения, видео, аудио и иной контент).
4- Делаем бота в конструкторе BotMan
Инструкция по работе над сценарием:
- Первый шаг – это настройка запуска приложения. Самый простой вариант – это срабатывание по нажатию на кнопку «Запустить»/«Старт»: для этого в первом блоке должна быть установлена галочка напротив соответствующей строки. Мы воспользуемся этим решением, однако впоследствии вы, нажав на кнопку «Добавить триггер», можете выбрать и другие варианты срабатывания бота. Например, если вы добавите ваше приложение в группу или чат, то сможете настроить запуск бота при подаче заявки на вступление новым человеком. Другие варианты – включение бота при отправке пользователем ключевого слова или же по наличию/отсутствию у человека определенной метки.
- Перейдем к созданию приветственного сообщения и меню. Найдите на блоке подпись «Первый шаг» и кликните по кружку рядом с ней. Укажите тип шага, который будем создавать: кликните «Сообщение».
- Теперь следует определить тип контента, который пришлет человеку бот. Это может быть видеозапись, аудиофайл, изображение (одно или же серия), вопросы, текст и т.п. Нажмите «Текст», т.к. сначала мы напишем приветственное сообщение.
- Введите текст, в котором бот обратится к человеку. Ниже, под окном ввода, есть панель с клавишами, нажимая на которые, вы можете оформить ваше сообщение: выделить жирным шрифтом или курсивом, подчеркнуть или зачеркнуть, научить бота обращаться к человеку по имени, добавить ссылку или эмодзи.
- После написания текста кликните «Добавить кнопку». Наберите наименование кнопки – «Официальный сайт» – и нажмите «Добавить».
- Дважды пройдите повторно шаг 5, чтобы сделать кнопки «Связь с оператором» и «Каталог товаров».
- Настроим первую кнопку. Нажмите на «Сообщение 1», затем кликните по кнопке «Официальный сайт». В окне настройки в строке «Тип кнопки» выберите «URL-адрес»: в этом случае ссылка откроется во внешнем браузере. Можно также выбрать «WebApp»: тогда внешний ресурс будет открыть в обозревателе, встроенном в Telegram. В появившемся поле «URL-адрес» вставьте ссылку на сайт. Нажмите «Сохранить».
- Повторите шаг 7, чтобы сделать вторую кнопку – «Связь с оператором». Все действия выполняются одинаково, однако в строку со ссылкой вы добавляете контакт человека в Телеграм.
- Теперь настроим третью кнопку. Для этого мы предварительно создадим на ПК файл «Каталог товаров». Далее в «Сообщении 1» на кнопке «Каталог товаров» кликните по серому кружку. Выберите «Сообщение», а затем «Файл».
- Кликните «Загрузить файл» и добавьте ранее созданный «Каталог товаров».
- Теперь в этом блоке можно еще добавить кнопку «Назад», чтобы пользователь мог вернуться к первому сообщению с меню. Кликните «Добавить кнопку». Введите ее название – «Назад», а затем в строке «Перейти к шагу» выберите «Сообщение 1». Кликните «Добавить».
Наш сценарий готов. Он состоит из трех блоков: запуск, сообщение-приветствие с меню из трех кнопок и сообщение с каталогом товаров и кнопкой «Назад».
5 - Проверяем бота
Теперь проверим бота. Для этого в верхней части экрана нажмите «Тестировать».
Произойдет перенаправление, в Телеграм откроется наш новый бот. Проверьте его: поочередно нажмите на все кнопки и убедитесь, что они работают правильно. Наш бот сделан корректно: кнопки «Официальный сайт» и «Связь с оператором» переводят на сайт и на контакт человека в Телеграм соответственно, а при нажатии на кнопку «Каталог товаров» бот присылает файл. Кнопка «Назад» возвращает нас в основное меню.
При работе над ботом, если он у вас сложный и состоит из множества блоков, кнопку «Тестировать» нажимайте регулярно, через каждые 3-5 блоков: если бот будет работать корректно, то продолжайте делать сценарий, а если он не будет отвечать на какое-либо действие, вы сможете быстро найти ошибку и исправить ее. Это проще, чем искать проблему, когда у вас 10-20 блоков: время вы потратите в таком случае гораздо больше.
В финальной проверке обязательно убедитесь, что бот полностью исправен и работают все-все кнопки, что нет ошибок в тексте, что бот решает все поставленные ему задачи. Если вы отправите пользователям ссылку на «сырого бота», функционирующего некорректно, это вызовет у людей негатив и по отношению к приложению, и по отношению к вам. Только удостоверившись, что все сделано правильно, нажмите на кнопку «Опубликовать». Теперь бот будет доступен для других пользователей, а вы сможете скопировать ссылку на него и разослать ее потенциальной аудитории.
6 - Шаблоны ботов: что это такое и как ими пользоваться
Сделать бота можно не только самостоятельно, но и с помощью многочисленных шаблонов: уже разработанных вариантов сценариев ботов для решения различных задач и использования в самых разных областях бизнеса, к примеру, в продажах или в сфере услуг. В BotMan вы найдете большой выбор шаблонов, чтобы ими воспользоваться, следуйте инструкции:
- В панели управления слева найдите «Инструменты роста» и в выпадающем списке выберите «Шаблоны чат ботов».
- Перед вами появится большой выбор шаблонов. Вы можете просмотреть их все вместе или выбрать определенную категорию. Если вас заинтересует какой-то шаблон, нажмите на него, чтобы перейти к его просмотру.
- Шаблон представляет собой готовый сценарий с подсказками (заметки желтого цвета), поясняющими, как нужно заполнить тот или иной блок. Чтобы воспользоваться шаблоном, нажмите «Копировать».
- Придумайте название боту и нажмите «Копировать». Далее кликните «Перейти к созданному боту».
Теперь вам остается только персонализировать бота, вставив в сценарий ваши данные согласно подсказкам. Вы также можете в процессе нажимать на кнопки «Тестировать», чтобы проверить его работу, а в конце кликните «Опубликовать», чтобы бот стал доступен другим людям.
Какой вариант предпочтительней – шаблоны или сценарий с нуля – выбирать вам. Первый способ удобен для начинающих и тех, у кого нет лишнего времени на написание сценария. Достаточно подобрать подходящий шаблон и добавить свои данные, после чего он будет готов к работе. Второй вариант хорош для тех, кто предпочитает полностью настроенного под себя бота, учитывающего все нюансы бизнеса человека и все его пожелания. Какой бы вариант вы ни выбрали, в BotMan вы найдете все необходимое для создания бота, а благодаря удобному и интуитивно понятному интерфейсу вам будет комфортно работать на платформе.
Где заказать чат-бота и не столкнуться с мошенниками
Выбор надежного исполнителя – ключ к успешному запуску бота. Вот проверенные места, где можно заказать разработку, и советы, как избежать мошенников:
Конструкторы ботов:
- Botman.pro: Русскоязычная платформа с визуальным редактором и шаблонами. Надежно, так как Вы сами создаете бота, а поддержка помогает разобраться.
Фриланс-биржи:
- FL.ru: Российская платформа с тысячами фрилансеров. Выбирайте исполнителей с высоким рейтингом (4.5+ звезды) и отзывами.
- Kwork: Фиксированные цены на услуги (от 1000 руб за задачу). Проверяйте портфолио и отзывы.
- Upwork: Для зарубежных разработчиков, цены выше (от $20/час). Ищите фрилансеров с верифицированным профилем.
Как избежать мошенников: Работайте через безопасную сделку (деньги замораживаются до выполнения), не переводите предоплату напрямую, проверяйте примеры работ. Я сам заказывал бота на Kwork – выбрал исполнителя с 50+ отзывами, и всё прошло гладко.
Агентства и студии:
- Botman – имеются услуги создания под ключ, вам нужно лишь сформулировать ТЗ (задачу).
Агентства дороже, но дают гарантию качества и поддержку. Проверяйте их кейсы и отзывы на сайте или в соцсетях. Запрашивайте договор с четкими сроками и задачами.
Советы по безопасности:
- Избегайте исполнителей, которые требуют 100% предоплату без договора.
- Проверяйте репутацию через отзывы на платформах или соцсети (например, Телеграм-каналы исполнителя).
- Запрашивайте тестовый доступ к боту перед оплатой.
- Убедитесь, что бот будет передан с токеном и исходным кодом (для кастомных решений).
Какие функции могут выполнять чат боты
Чат-боты в Телеграм универсальны и решают множество задач:
- Ответы на FAQ: Бот отвечает на типичные вопросы («Как вернуть товар?» или «Когда начнется курс?») за секунды.
- Сбор заявок: Регистрирует пользователей на вебинары, консультации или курсы, сохраняя данные в CRM.
- Обработка заказов: Показывает каталог, принимает оплату (через ЮKassa или Tinkoff) и выдает доступ к продукту.
- Напоминания: Уведомляет о вебинарах, платежах или сроках доставки.
- Сбор обратной связи: Проводит опросы или собирает отзывы, например, «Оцените наш сервис».
- Переключение на оператора: Если бот не справляется, отправляет запрос менеджеру.
- Аналитика: Фиксирует запросы, чтобы Вы могли улучшить продукт (например, частые вопросы о доставке).
- Персонализация: Сегментирует пользователей и предлагает релевантные ответы (например, разные сценарии для новичков и постоянных клиентов).
Заключение
Чат-боты в Телеграм – мощный инструмент для автоматизации техподдержки и роста бизнеса. Вы можете создать бота самостоятельно через конструктор вроде Botman.pro, если цените скорость и бюджет, или заказать у фрилансеров на Kwork/FL.ru либо у студий для сложных задач.
Стоимость варьируется от 600 руб/мес (конструкторы) до 300 000 руб (агентства). Избегайте мошенников, проверяя отзывы и заключая договоры. Выберите подходящий вариант, настройте бота под свои задачи и начните экономить время уже сегодня!