Международные платежные системы: ошибки, которых должен избегать каждый предприниматель

Международная торговля открывает компаниям доступ к новой аудитории и дополнительным доходам, но вместе с этим приносит и сложности. Нужно учитывать налоговые и юридические особенности разных стран, а главное — обеспечить удобный и безопасный прием платежей от иностранных клиентов. Ошибка в выборе сервиса может обернуться потерей доверия покупателей и финансовыми убытками.

Выбор надежного эквайринга имеет решающее значение. От него зависит удобство для клиентов и стабильность финансовой системы компании. В этой статье мы разберем, как выбрать подходящее решение для приема платежей для успешного масштабирования бизнеса.

Зачем бизнесу подключать платежные системы?

Международные платежные шлюзы обеспечивают корректную авторизацию транзакций: они проверяют данные банковской карты клиента и синхронизируют информацию между банком покупателя и банком продавца. Когда стороны сделки находятся в разных странах, именно такие системы позволяют безопасно и быстро завершить операцию.

Внутренние платежи обрабатываются проще — действует единая юрисдикция, валюта и налоговые правила. Однако электронная коммерция давно вышла за пределы локальных рынков. Покупатели могут находиться в любой точке мира, оплачивать заказы в разных валютах и ожидать сервис на своем языке. Для бизнеса это означает необходимость выбора платежного решения, способного работать глобально.

Частые ошибки при выборе международной платежной системы

Выход на зарубежный рынок требует взвешенного подхода к организации приема платежей. Однако предприниматели нередко допускают ошибки — от технических проблем до финансовых потерь и снижения доверия со стороны клиентов.

Разберем все нюансы и расскажем, как обеспечить стабильность бизнес-процессов.

1. Игнорирование валютной конвертации

Поддержка нескольких валют — обязательное условие для бизнеса, работающего на глобальном рынке. Возможность оплачивать товары и услуги в привычной валюте повышает доверие покупателей и стимулирует продажи. Однако вместе с этим возникает дополнительная статья расходов — комиссии за конвертацию. Их размер зависит от выбранного эквайринга.

Чтобы избежать неожиданных потерь при сверке платежей, важно заранее уточнить условия конвертации и убедиться, что процессор предлагает конкурентные курсы. Такой подход позволит удерживать прозрачную финансовую политику и минимизировать лишние расходы.

2. Непонимание тарифов и скрытых комиссий

Международные платежи всегда обходятся дороже внутренних, и без внимательного анализа тарифной сетки можно столкнуться с серьезными переплатами. Комиссии могут взиматься на разных этапах: за транзакцию, конвертацию валюты, обслуживание международных карт или переводы в зарубежные банки.

Поэтому при выборе системы важно не ограничиваться общей ставкой, а изучить структуру всех сборов и сравнить их с предложениями конкурентов при схожих объемах операций. Прозрачные и конкурентоспособные тарифы позволят сократить издержки, ускорить проведение платежей и сделать бизнес более прибыльным.

3. Слабая защита от мошенничества

Безопасность платежей — критически важный аспект работы любого онлайн-бизнеса. Мошенничество в сфере e-commerce растет, и ущерб от него может быть колоссальным. Использование платежной системы, которая не предлагает встроенные инструменты защиты, ставит под угрозу как компанию, так и ее клиентов.

Современные решения включают фрод-мониторинг, KYC (идентификацию клиентов) и AML-контроль, позволяющие вовремя выявлять подозрительные операции.

При этом контроль должен быть не только на стороне клиента, но и у самого бизнеса. Неправильно настроенные фильтры могут отклонять законные транзакции, лишая вас пользователя. Поэтому важно сочетать инструменты сервиса с собственной политикой безопасности и регулярно проверять настройки, чтобы сохранить баланс между защитой и удобством покупателя.

Подробнее о KYC, AML и DD-проверках можно узнать в статье.

4. Отсутствие оптимизации под мобильные платежи

Современные пользователи совершают большую часть покупок именно со смартфонов. Если платежная система не адаптирована под мобильные устройства, клиент рискует столкнуться с неудобным интерфейсом или ошибками при оплате. В таких случаях многие просто отказываются от покупки и уходят к конкурентам.

В таком случае важно выбирать процессор, который обеспечивает одинаково удобный опыт как на компьютере, так и на мобильных устройствах. Поддержка Apple Pay, Google Pay и других популярных решений значительно повышает конверсию и снижает риск потери клиентов на финальном этапе оформления заказа.

5. Ограничение способов оплаты

Для международного бизнеса важно предлагать клиентам широкий выбор вариантов оплаты. В разных странах Европы действуют собственные предпочтения: где-то преобладают банковские переводы, где-то — электронные кошельки, а не только карты. Если ваш эквайринг поддерживает лишь ограниченный набор инструментов, вы лишаете себя части аудитории и части дохода.

Оптимальным решением станет сотрудничество с сервисом, который интегрирует наиболее популярные методы оплаты в целевых регионах. Это увеличит доверие клиентов и сократит вероятность отказа от покупки.

6. Игнорирование особенностей международных юрисдикций

Ведение бизнеса за рубежом подразумевает строгое соответствие требованиям местного законодательства. Европейский рынок, например, регулируется нормами PSD2 и принципами строгой аутентификации клиента (SCA). Если платежная платформа не соответствует этим стандартам, вы рискуете столкнуться с юридическими проблемами.

Поэтому при выборе сервиса важно убедиться, что он полностью соблюдает все международные нормы и правила в странах, где вы планируете вести деятельность. Это снизит правовые риски и обеспечит долгосрочную устойчивость бизнеса.

7. Риск блокировки или заморозки аккаунта

Каждая платежная система выдвигает собственные требования к компании, с которой сотрудничает. Их цель — защитить мошенничества. Если ваш бизнес не соответствует этим критериям, эквайринг может запросить дополнительные документы или временно ограничить доступ к средствам.

Чтобы избежать подобных ситуаций, важно заранее изучить правила работы выбранного сервиса, подготовить необходимый пакет документов и строго соблюдать регламент. Это убережет вас от блокировок и обеспечит бесперебойное функционирование платежных процессов.

Как выбрать международную платежную систему?

Успех бизнеса на глобальном рынке во многом зависит от того, насколько грамотно выбран платежный партнер. Хороший процессор должен быть не просто посредником между клиентом и вашим банком, а комплексным решением, которое упрощает работу и снижает риски. 

При выборе важно обращать внимание на три ключевых фактора: 

• прозрачность комиссий, 

• широкий выбор методов оплаты,

• наличие надежных инструментов защиты от мошенничества с соблюдением всех нормативных требований.

Среди популярных решений на зарубежном рынке можно выделить Stripe, PayPal, Shopify Payments и др., каждое из которых имеет свои сильные и слабые стороны. 

Однако особого внимания заслуживает Stripe: он поддерживает множество языков и валют, предлагает широкий выбор способов оплаты, предоставляет встроенные инструменты аналитики и отличается удобными API для интеграции. 

Эти преимущества делают его одним из наиболее универсальных и гибких решений для компаний, которые стремятся масштабироваться на международном уровне. Подключить Stripe к вашему бизнесу быстро и без ошибок поможет сервис Easy Payments. 

Важно учитывать, что открыть аккаунт в Stripe или других зарубежных платежных системах на российскую компанию невозможно — для этого потребуется зарегистрировать юридическое лицо за рубежом (например, в Англии, США или Гонконге). Наши специалисты помогут оформить иностранное юрлицо полностью удаленно, чтобы ваш бизнес без лишних задержек получил доступ к международным платежам. 

Ключевые ориентиры для предпринимателей

Выход на международный рынок связан с высокими требованиями к финансовым процессам. Нужно учитывать различия в законодательстве, локальные предпочтения клиентов и особенности работы платежных сервисов. Игнорирование этих факторов способно привести к сбоям и потере конкурентных преимуществ.

Чтобы избежать ошибок и обеспечить бесперебойный прием платежей, вы можете обратиться к специалистам Easy Payments. Мы поможем подобрать оптимальную международную платежную систему под ваш бизнес и подключим ее правильно, чтобы вы могли сосредоточиться на развитии и масштабировании компании.