Блокировка Telegram и Whatsapp: как и куда перевести аудиторию

Что известно на данный момент

Блокировка мессенджера началась ещё в 2018 году, когда вступил в силу закон Яровой, который руководство Telegram не поддержало. Закон обязывал операторов связи хранить записи сообщений и интернет-трафик пользователей, а также передавать ключи шифрования по запросу ФСБ. Telegram заявил, что выполнить это невозможно, так как ключи хранятся на устройствах пользователей.

После длительных разбирательств и протестов в 2020 году блокировки были сняты.

Новая волна началась в августе 2025 года — Роскомнадзор частично ограничил работу Telegram и WhatsApp. В феврале 2026 года было объявлено о планах полной блокировки — «в первых числах апреля 2026 года» (по данным РБК).

При этом уже в середине марта пользователи начали жаловаться на замедление работы и проблемы с доступом, особенно при отправке фото и видео без VPN. По словам экспертов, проблема может быть связана с тем, что при отправке медиаконтента, который намного тяжелее текста, происходит перегрузка при попытке Telegram подключиться к уже заблокированным серверам.

Что будет 1 апреля — пока неизвестно. Но владельцы каналов уже фиксируют падение охватов и снижение рекламной активности и начинают переводить аудиторию в альтернативные каналы.

Как выбрать, куда переводить подписчиков и выполнить переход гладко?

Хотите узнать больше? Подключайтесь к бесплатной онлайн-конференции от Dashamail «Telegram Ends (конец): как адаптировать маркетинг к новым реалиям» 1 апреля.

Там мы расскажем о том, как действовать в условиях блокировки, какие актуальные и эффективные инструменты стоит использовать для работы с аудиторией. 

Эксперты из DashaMail, Coral Travel, Финам, Vitamin.tools, Callibri, digital-агентства «Медиасфера» поднимут важные и актуальные для всего маркетинга темы:

• стратегия email-маркетинга в 2026;
• альтернативные каналы коммуникации с клиентами;
• использование AI и нейромаркетинга;
• куда инвестировать рекламный бюджет;
• работа в новых мессенджерах. 

Зарегистрируйтесь прямо сейчас

С какими рисками может столкнуться бизнес, продолжив вести Telegram после 1 апреля

Если немного отойти от новостного шума и посмотреть на ситуацию от лица бизнеса, становится понятно: речь идёт не только о том, что «перестанет работать привычный канал». Последствия затрагивают сразу несколько уровней — от маркетинга до операционных процессов.

Возможность полной блокировки или изоляция части аудитории

Уже сейчас в условиях частичной блокировки мессенджер работает не у всех, а когда будут введены дополнительные блокирующие меры, ситуация может стать намного хуже. Есть вероятность, что для некоторых пользователей сервис будет вовсе недоступен. Для пользователя это выглядит как неудобство, а для бизнеса — как потеря контакта. Сообщение может не дойти, пост — не загрузиться, а клиент — просто не дождаться ответа.

Отдельный блок — юридические риски

Ситуация с Telegram остаётся неопределённой: возможны новые ограничения, изменения в регулировании, вплоть до полного запрета. В ряде отраслей использование зарубежных мессенджеров уже ограничено законом, и для компаний это создаёт дополнительное давление. Бизнесу приходится учитывать не только маркетинговую эффективность канала, но и его правовой статус.

Потеря контактов

Есть и менее очевидная, но важная проблема — потеря данных. В некоторых отраслях контакт с клиентом существует только внутри Telegram. Нет email, нет телефона, нет альтернативной точки связи. И если он перестанет работать, исчезнет и возможность связаться с этими контактами.

Исправить это можно уже сейчас. Отправьте клиентам форму сбора email для оперативного сохранения контактов.

Потеря рекламной платформы

При ограничениях падает эффективность Telegram Ads, рекламодатели уходят, а инструмент становится менее предсказуемым. В результате бизнес теряет ещё один источник привлечения клиентов. Telegram из сильного инструмента постепенно превращается в рискованный актив, если использовать его как единственную точку контакта с аудиторией. Поэтому ключевая задача сейчас — не просто искать замену, а выстраивать систему из нескольких каналов, чтобы не зависеть от одного сервиса и сохранить связь с клиентами в любой ситуации.

Как выбрать альтернативный канал

В первую очередь нужно понять, что всех подписчиков вы, конечно, не спасёте. Чаще всего в крупных телеграм-каналах активно всего 30% аудитории и полностью перенести её на другую платформу практически невозможно. Но чем меньше канал, тем выше вероятность сохранить большую часть аудитории.

Куда лучше вести аудиторию? Предлагаем выбор

Сейчас, как и в 2022 году, когда многие сервисы стали работать только с VPN, аудитория перераспределяется, выбирая ресурс подходящий для себя. В девятку лидеров по количеству пользователей в России входят:

• ВКонтакте

• YouTube

• Telegram

• Дзен

• TikTok

• Одноклассники

• Instagram*

• Facebook*

• Rutube

*Компания Meta признана экстремистской организацией в России

При этом среди инструментов для коммуникации email остаётся бессменным лидером, так как почта есть у каждого пользователя независимо от VPN и доступности соцсетей.

Если посмотреть на ситуацию шире, Telegram — это удобный, но всё же внешний инструмент. Бизнес «арендует» аудиторию: подписчики находятся внутри платформы, правила которой могут меняться, а доступ — ограничиваться (с чем все мы и столкнулись).

Email в этом смысле работает иначе. Это не площадка, а инфраструктура, которой управляет сам бизнес. Именно поэтому в периоды нестабильности интерес к email-рассылкам закономерно растёт. Только за первую половину марта 2026 года количество отправленных писем по электронной почте выросло на 36,6%.

Последние годы показали нам, что класть все яйца в одну корзину — слабая стратегия. Даже если сейчас у вас нет email-адресов, а в MAX не работают рекламные инструменты, эти каналы стоит начать развивать, если вы нацелены на российский рынок.

Читайте также: Как собирать аудиторию на email-рассылку?

Email-рассылки

Важно понимать: email — это не просто «ещё один канал». Это способ зафиксировать контакт с пользователем вне зависимости от внешних факторов.

В отличие от соцсетей письма:

• приходят напрямую пользователю — используйте инструменты персонализации и сегментации, чтобы контент максимально отвечал интересам конкретного подписчика и подталкивал к целевым действиям.

• не зависят от алгоритмов выдачи — письмо точно попадёт в почтовый ящик и, если выбрать оптимальное время доставки и цепляющую тему, будет быстро прочитано.

• не требуют от пользователя менять привычки — все уже и так пользуются электронной почтой, кто-то чаще, кто-то реже. Это легче, чем заводить аккаунт в новой социальной сети или заставлять себя мониторить ВКонтакте, если ты не привык им пользоваться.

• бюджетны — в условиях, когда стоимость привлечения подписчиков в соцсетях растёт, email остаётся одним из самых доступных инструментов для удержания и повторных продаж.

Но вопрос заключается не только в выборе канала, но и в инструментах, с помощью которых он реализуется. Сервис рассылок DashaMail поможет быстро выстроить полноценную коммуникацию с потенциальными клиентами: от сбора базы и отправки писем до детальной аналитики и статистики по базам и рассылкам. Это особенно важно в ситуации, когда переход нужно делать оперативно. Ведь речь идёт о том, чтобы за короткий срок создать альтернативный канал, который не зависит от внешних ограничений. И email в связке с профессиональным сервисом рассылок закрывает эту задачу.

Начните перевод подписчиков из Telegram и WhatsApp уже сейчас не дожидаясь полной блокировки и потери аудитории. Регистрируйтесь в DashaMail бесплатно и тестируйте сервис до 2000 писем.

MAX или ВКонтакте

Не отказывайтесь категорично от проверенных и новых соцсетей. В текущих условиях бизнесу важно иметь сразу несколько альтернатив.

Наиболее очевидный вариант — ВКонтакте. Это крупнейшая площадка с понятной логикой работы, встроенными инструментами для сообществ и коммуникации. Для части подписчиков переход туда будет естественным.

Новые платформы, такие как MAX, выглядят как потенциальная альтернатива, но пока остаются зоной неопределённости. У них может появиться аудитория, но предсказать её поведение и стабильность соцсети сложно

К тому же, в соцсетях следует помнить про важный нюанс: бизнес всегда зависит от платформы. Охваты регулируются алгоритмами, часть подписчиков не видит контент, а сама аудитория формально принадлежит сервису и полностью забрать её с собой не получится.

В email такой ситуации не возникнет, ведь вся база в ваших руках. В любой момент можно выгрузить контакты, использовать их для других инструментов или переехать в новый сервис рассылок. Никаких ограничений.

Для того чтобы быть таким же независимым в соцсетях и осуществлять постепенный переезд и сбор своей базы, используйте бесплатный модуль интеграции DashaMail с ВКонтакте. Выгружайте email-адреса и другие данные о пользователе напрямую из форм сбора заявок ВКонтакте в сервис DashaMail автоматически. Интеграция работает бесплатно.

Но не забывайте поддерживать и старые каналы

Интересный момент, который часто упускают: даже при частичной блокировке Telegram не исчезает мгновенно. Часть пользователей продолжает пользоваться VPN, часть возвращается к время от времени. Это означает, что Telegram остаётся рабочей точкой контакта — пусть и с ограничениями.

Поэтому полностью отказываться от него на первом этапе не стоит. Гораздо полезнее продумать стратегию перевода контактов и использовать его как инструмент.

Как перевести аудиторию в другие каналы коммуникации, читайте в продолжении статьи в блоге на сайте DashaMail.