Еще более качественный мониторинг соцмедиа и СМИ

Обновление отчетов тем типа соцмедиа и онлайн-СМИ

В экспорт отчетов тем типа соцмедиа и онлайн-СМИ добавились:

• Топы сообществ, включая сортировку по аудитории и вовлеченности
• Самые резонансные сообщения по тональностям
• Топы резонансных сюжетов, в том числе, по тональности
• Сообщения сюжетов с учетом тональности.

Примеры новых блоков данных (самые резонансные негативные сюжеты и сообщения негативных сюжетов) при экспорте в Docx 

Как определяется тональность сюжетов

Тональность сюжетов — это новый индекс, доступный только в экспортированных отчётах в формате Word и PDF. Он определяется на основании соотношения количества позитивных и негативных сообщений в сюжете. Объем сообщений одной тональности должен на 20 п.п. превышать объем другой тональности. Если разница между ними меньше 20 п.п, то тональность сюжета — нейтральная.

Например, если тональность сообщений распределена таким образом:

То из-за разницы между позитивом и негативом в 22 п.п., тональность сюжета будет определена как негативная.

Обновление отчетов тем типа СМИ

В экспорт отчётов тем типа СМИ добавились:

• Топы самых заметных негативных и позитивных сюжетов
• Сообщения негативных и позитивных сюжетов

Пример выбора новых данных при настройке экспорта в PDF и Docx

• Топ источников по медиаприсутствию
• Самые заметные негативные и позитивные сообщения
• Диаграмма с данными о сообщениях с разной ролью объекта мониторинга.

Пример нового блока данных (Диаграмма с данными о сообщениях с разной ролью объекта мониторинга) при экспорте в PDF

Новые блоки можно настроить при создании и редактировании:

• Подписки
• Шаблона экспорта.
  А также при запуске экспорта в Сводном отчёте.

Обновление будет полезно менеджерам по связям с общественностью и маркетологам: новые блоки помогут оценивать и транслировать руководству эффективность коммуникаций, а также своевременно корректировать стратегию на основе данных аналитики соцмедиа и СМИ.