14 ключевых HR-трендов: от цифровизации до удержания сотрудников
ИИ, аналитика и удержание персонала. Как бизнес адаптируется к новым реалиям в HR. Все тренды 2026 года в одном обзоре.
За последние годы HR-сфера перестроилась — например, кандидаты стали избирательнее: у них выросли ожидания к заработной плате и гибким условиям труда. Молодежь не хочет «жить на работе», как это делало старшее поколение, и всё чаще выбирает баланс между личным временем и занятостью. Изменения затронули все сегменты, в том числе сферу линейного персонала, где важно быстро закрывать позиции, чтобы не потерять деньги.
Одно из решений, которое помогает бизнесу справляться с новыми вызовами, — BetaOnline. Это цифровой инструмент для HR-команд, который объединяет аналитику, автоматизацию и технологии ИИ, чтобы упростить поиск, отбор и удержание сотрудников. Далее мы рассмотрим современные тренды в управлении персоналом и покажем на конкретных примерах, как BetaOnline помогает HR-специалистам решать задачи.
Актуальные тренды на 2026 год
Есть HR-тренды, которые активно влияют на рынок в 2026 году, помогают компаниям решать кадровые задачи и продолжают набирать значимость. Их важно учитывать в первую очередь, чтобы оптимизировать процесс найма.
Тренд №1. Использование ИИ и цифровизация HR-процессов
Компании ищут способы оптимизировать процесс и избавить HR от рутины. Например, используют искусственный интеллект. Он помогает точнее подбирать сотрудников для линейных позиций и ускорять наём, особенно в условиях кадрового дефицита. Благодаря этому HR-специалисты могут сосредоточиться на стратегии: анализировать, где теряются отклики, как сократить стоимость лида, какие каналы работают лучше.
Другая тенденция — внедрение цифровых решений. Например, BetaOnline позволяет автоматически отсеивать нерелевантные отклики. В результате HR-специалисты получают поток «теплых» кандидатов, которые подходят по опыту, локации и мотивации. При массовом найме линейных сотрудников это значительно ускоряет процесс.
Другая тенденция — внедрение цифровых решений. Например, BetaOnline позволяет автоматически отсеивать нерелевантные отклики. В результате HR-специалисты получают поток «теплых» кандидатов, которые подходят по опыту, локации и мотивации. При массовом найме линейных сотрудников это значительно ускоряет процесс.
Тренд №2. Расширение воронки найма
На рынке линейного персонала всё острее чувствуется нехватка кадров: кандидатов меньше, чем вакансий, и соискатели это понимают. Именно поэтому компании расширяют воронку найма: рассматривают сотрудников старше 45 лет, студентов и тех, кто раньше не работал на подобных позициях. Главное — желание и мотивация. Такой подход помогает закрывать вакансии быстрее.
В базе знаний компании — миллионы конверсий и тысячи сценариев пути соискателя, от клика до получения статуса в HRM и выхода на работу.
Если компания хочет расширить воронку и привлечь новые аудитории, например студентов или сотрудников старшего возраста, BetaOnline помогает спланировать наём и people-менеджмент. А если привычный сегмент кандидатов стал слишком дорогим, эксперты BetaOnline подбирают альтернативные сценарии и помогают сбалансировать затраты и сроки найма. В итоге компания получает стабильный и управляемый процесс подбора.
Работодателям приходится подстраиваться — снижать планку по возрасту, опыту и другим требованиям, чтобы не потерять людей
Источник изображения: Pixabay.com
Тренд №3. Создание собственной экосистемы найма
Экосистема найма — это единая цифровая платформа, которая объединяет все процессы подбора персонала, от получения заявки до выхода сотрудника. Она помогает видеть всю картину: например, эйчар может сразу отслеживать, сколько продавцов находятся на разных этапах подбора, и вовремя реагировать на отказы или задержки. Такой подход отражает глобальные HR-тренды — переход от разрозненных инструментов к управляемым экосистемам.
Сервис BetaOnline подключается к ATS/HRM компании, формирует поток кандидатов и автоматически распределяет их по этапам найма — создается единая система. HR управляет всеми процессами в одном пространстве и тратит меньше времени, не переключаясь между инструментами.
Для X5 Group команда BetaOnline настроила автоматическую передачу лидов напрямую в CRM. Запуск состоялся уже через два дня после брифа, и компания начала получать отклики от кандидатов.
Через интеграцию с CRM сервис BetaOnline помогает компаниям ускорять наём и снижать его стоимость. Клиенты также экономят на налогах. Система входит в реестр российского ПО, что позволяет учитывать расходы с двойным коэффициентом. Так компании получают стабильный поток кандидатов и прогнозируемые результаты подбора.
Упростили отбор и сохранили контакт-центру 600 часов
Тренд №4. Сокращение бюджетов на HR
Компании продолжают экономить на найме, но при этом ждут от HR-отделов такого же результата с меньшими затратами. Чтобы сохранить эффективность при сокращении бюджета, бизнес всё чаще делает ставку на управляемость процессов и точные данные. Это один из трендов в HR-сфере, который позволяет при тех же ресурсах закрывать больше вакансий и делать это быстрее.
BetaOnline помогает компаниям выстроить прозрачный процесс подбора, где можно быстро заметить неэффективные действия и устранить их. Например, долгие ответы рекрутеров или ошибки в коммуникации. HR-команды оперативно меняют подход и тем самым снижают стоимость найма без лишних расходов на рекламу и сторонние площадки.
BetaOnline помогает компаниям выстроить прозрачный процесс подбора, где можно быстро заметить неэффективные действия и устранить их. Например, долгие ответы рекрутеров или ошибки в коммуникации. HR-команды оперативно меняют подход и тем самым снижают стоимость найма без лишних расходов на рекламу и сторонние площадки.
Тренд №5. Возросший отток сотрудников и акцент на их удержании
Сотрудники стали чаще менять работу, особенно в массовых профессиях: продавцы, курьеры, комплектовщики. Многие уходят уже через несколько недель, если условия не совпадают с ожиданиями или находят более выгодное предложение.
Удерживать сотрудника выгоднее, чем нанимать нового: адаптация занимает время и требует ресурсов, текучка повышает затраты на подбор персонала. Именно поэтому компании стараются сделать первые дни новичков комфортными, дают наставников и объясняют, как можно расти внутри компании.
Управлять текучестью важно еще на этапе подбора. В BetaOnline HR-специалист видит всю аналитику по откликам и воронке: где кандидаты отказываются, на каких этапах теряются и почему. Это помогает вовремя скорректировать стратегию и удерживать перспективных сотрудников еще до выхода на работу.
Подробнее о том, что такое кадровая лидогенерация и как она помогает справиться с текучкой на этапе найма, читайте в статье.
Удерживать сотрудника выгоднее, чем нанимать нового: адаптация занимает время и требует ресурсов, текучка повышает затраты на подбор персонала. Именно поэтому компании стараются сделать первые дни новичков комфортными, дают наставников и объясняют, как можно расти внутри компании.
Управлять текучестью важно еще на этапе подбора. В BetaOnline HR-специалист видит всю аналитику по откликам и воронке: где кандидаты отказываются, на каких этапах теряются и почему. Это помогает вовремя скорректировать стратегию и удерживать перспективных сотрудников еще до выхода на работу.
Подробнее о том, что такое кадровая лидогенерация и как она помогает справиться с текучкой на этапе найма, читайте в статье.
Тренд №6. Упор на ценности нового поколения
На рынок труда выходят зумеры и альфы, и у молодых специалистов другие взгляды на карьеру. Они не готовы работать «просто ради зарплаты» и выбирают компанию по ценностям, атмосфере и возможностям для развития.
Для линейного персонала, например в магазинах и на складах, важны прозрачные правила работы, уважение к личному времени и возможность развиваться на месте. Компании, которые реально поддерживают ценности открытости, доверия и обучения на практике, следуют трендам в управлении персоналом в 2026 году.
В BetaOnline HR-специалисты получают аналитику, которая показывает, какие условия и форматы действительно важны кандидатам. Это помогает адаптировать процессы и внутреннюю культуру под ожидания нового поколения сотрудников — и тем самым повышать лояльность и вовлеченность команды.
Для линейного персонала, например в магазинах и на складах, важны прозрачные правила работы, уважение к личному времени и возможность развиваться на месте. Компании, которые реально поддерживают ценности открытости, доверия и обучения на практике, следуют трендам в управлении персоналом в 2026 году.
В BetaOnline HR-специалисты получают аналитику, которая показывает, какие условия и форматы действительно важны кандидатам. Это помогает адаптировать процессы и внутреннюю культуру под ожидания нового поколения сотрудников — и тем самым повышать лояльность и вовлеченность команды.
Тренд №7. Навыки важнее образования
Программы вузов и колледжей часто не успевают за темпом изменений на рынке: учебные планы отстают от актуальных требований бизнеса, особенно в операционных и технических направлениях. В результате диплом сам по себе всё меньше отражает готовность кандидата к работе. Именно поэтому работодатели всё чаще оценивают практические навыки, способность быстро учиться и адаптироваться к новым условиям, согласно глобальным HR-трендам.
BetaOnline помогает компаниям находить кандидатов с нужными навыками за счет сочетания экспертизы команды и технологического контура подбора. Мы используем связку «источник — адаптивный лендинг — система фильтрации», которая настраивается под конкретные требования заказчика. Благодаря этому удается быстро находить тех, кто действительно соответствует задачам бизнеса.
Для компании СДЭК BetaOnline внедрил сквозную аналитику. Сервис отслеживал каждый шаг от отклика до собеседования. Это помогало поддерживать высокий уровень взаимодействия с соискателями и не терять их на дефицитном рынке. 
В СДЭК каждый кандидат проходит собеседование с HR или руководителем, где проверяют ключевые ценности и компетенции для должности
Тренд №8. Расширение компетенций HR-специалиста
Сегодня HR-специалист не просто тот, кто оформляет документы и размещает вакансии, а эксперт, который контролирует весь процесс найма, адаптации и увольнения сотрудников. Современному HR нужно уметь работать с цифрами, следить за вовлеченностью сотрудников и помогать руководителям выстраивать команду. С точки зрения актуальных тенденций такие навыки соответствуют трендам развития HR.
Рекрутинг с метриками превращается в управляемый бизнес-процесс. В BetaOnline мы рекомендуем HR отслеживать ключевые показатели: средний срок закрытия вакансии, стоимость найма, эффективность каналов привлечения, долю тех, кто отработал 6–12 месяцев в компании, количество принятых оферов и впечатления кандидатов. Главное — определить KPI, внедрить сквозную аналитику и фокусироваться не только на количестве, но и на качестве найма.
Тренд №9. Завышенные зарплатные ожидания новичков
Рынок активно растет — вакансий много, но их не закрывают месяцами. На этом фоне джуны становятся более избирательными, а их зарплатные ожидания не соответствуют уровню подготовки. В ситуации с линейным персоналом это приводит к тому, что магазины и склады дольше остаются без сотрудников, а бизнес теряет время и деньги из-за незакрытых позиций.
BetaOnline помогает работодателям понимать, какие зарплатные вилки актуальны на рынке и чего ждут кандидаты. Это упрощает наём: компании видят реальную картину и могут предлагать конкурентоспособную зарплату. Соблюдается баланс: не нужно переплачивать без необходимости и не приходится занижать уровень выплат, что сохраняет лояльность действующего персонала.
BetaOnline помогает работодателям понимать, какие зарплатные вилки актуальны на рынке и чего ждут кандидаты. Это упрощает наём: компании видят реальную картину и могут предлагать конкурентоспособную зарплату. Соблюдается баланс: не нужно переплачивать без необходимости и не приходится занижать уровень выплат, что сохраняет лояльность действующего персонала.
Тренд №10. Демотивация персонала
Бывает, сотрудники теряют интерес к работе, даже если должность устраивает и зарплата растет. Многие чувствуют усталость и не видят смысла в своих задачах, что приводит к выгоранию даже тех, кто долго и успешно рос внутри компании. Такая ситуация может возникнуть на любом уровне — от линейного персонала до руководителей.
Если сотрудники постоянно выполняют однотипные задачи без видимого результата, даже кассиры, комплектовщики или курьеры теряют мотивацию. В результате люди делают только то, что нужно, по минимуму, не проявляют инициативу и быстрее увольняются. На современном рынке труда такая ситуация отражает важность трендов в HR-сфере.
В BetaOnline HR-специалисты могут отслеживать этапы, на которых чаще всего происходят отказы, и видеть, где сотрудники теряют вовлеченность. Эти данные помогают выявлять причины демотивации и своевременно корректировать условия найма и адаптации, чтобы снизить риск выгорания и оттока кандидатов.
Если сотрудники постоянно выполняют однотипные задачи без видимого результата, даже кассиры, комплектовщики или курьеры теряют мотивацию. В результате люди делают только то, что нужно, по минимуму, не проявляют инициативу и быстрее увольняются. На современном рынке труда такая ситуация отражает важность трендов в HR-сфере.
В BetaOnline HR-специалисты могут отслеживать этапы, на которых чаще всего происходят отказы, и видеть, где сотрудники теряют вовлеченность. Эти данные помогают выявлять причины демотивации и своевременно корректировать условия найма и адаптации, чтобы снизить риск выгорания и оттока кандидатов.
Долгосрочные тренды
Некоторые тренды больше нельзя считать конкурентным преимуществом. Они повторяются из года в год и стали стандартом HR-практики.
Тренд №11. Гибкость в управлении
В сфере линейного персонала есть свои особенности: работа часто регламентирована, но при этом бизнесу важно учитывать потребности сотрудников, чтобы удерживать их и повышать эффективность.
Например, многие компании внедряют гибридный формат работы для операторов кол-центра: большую часть времени сотрудники работают из дома, а в офис приходят лишь на ключевые задачи или тренинги. Бизнес всё чаще подстраивает формат работы под конкретных людей, а не наоборот.
При работе с BetaOnline HR-команды видят, какие форматы графика и занятости вызывают больший отклик у кандидатов. Эти данные помогают адаптировать условия работы под сотрудников и выстраивать гибкие модели занятости, не снижая производительности.
Например, многие компании внедряют гибридный формат работы для операторов кол-центра: большую часть времени сотрудники работают из дома, а в офис приходят лишь на ключевые задачи или тренинги. Бизнес всё чаще подстраивает формат работы под конкретных людей, а не наоборот.
При работе с BetaOnline HR-команды видят, какие форматы графика и занятости вызывают больший отклик у кандидатов. Эти данные помогают адаптировать условия работы под сотрудников и выстраивать гибкие модели занятости, не снижая производительности.
Тренд №12. Важность ментального благополучия сотрудников
По данным исследования РШУ в конце 2024 года, 56% опрошенных столкнулись с симптомами выгорания. Причем это касается не только управленцев или топов — линейный персонал тоже подвержен эмоциональному и физическому истощению.
Выгорание сотрудников напрямую отражается на бизнесе: снижается продуктивность, увеличивается число ошибок, растет текучка кадров. Главные причины — плохая организация процессов (65%), слишком много задач (53%) и переработки из-за нехватки кадров (33%).
Выгорание сотрудников напрямую отражается на бизнесе: снижается продуктивность, увеличивается число ошибок, растет текучка кадров. Главные причины — плохая организация процессов (65%), слишком много задач (53%) и переработки из-за нехватки кадров (33%).
Предотвратить выгорание у линейного персонала можно благодаря четкому графику, стабильной нагрузке и человеческому отношению со стороны руководства. Источник
Тренд №13. Обучение и развитие сотрудников
Обученный персонал делает меньше ошибок и реже увольняется, потому что быстрее справляется с задачами и чувствует себя увереннее на рабочем месте. Обучение помогает не только повышать квалификацию, но и удерживать сотрудников. Когда человек чувствует, что в него вкладываются, он остается в компании. Но когда нужно нанимать сотни сотрудников в месяц, на глубокое освоение рабочих процессов просто не хватает ресурсов.
При массовом найме на глубокое обучение часто не хватает времени, поэтому компании переходят к коротким и прикладным форматам: видеоурокам, мини-курсам, чек-листам и подсказкам в рабочих чатах во время смены. Линейному персоналу удобно: так информацию комфортно использовать сразу на смене.
Например, ВСК запустил онлайн-платформу для страховых агентов, где обучение проходит прямо с телефона. Поток кандидатов для проекта обеспечил BetaOnline — это позволило связать наём и обучение в одну систему. Такой подход помогает компаниям быстрее находить и готовить новых сотрудников.
При массовом найме на глубокое обучение часто не хватает времени, поэтому компании переходят к коротким и прикладным форматам: видеоурокам, мини-курсам, чек-листам и подсказкам в рабочих чатах во время смены. Линейному персоналу удобно: так информацию комфортно использовать сразу на смене.
Например, ВСК запустил онлайн-платформу для страховых агентов, где обучение проходит прямо с телефона. Поток кандидатов для проекта обеспечил BetaOnline — это позволило связать наём и обучение в одну систему. Такой подход помогает компаниям быстрее находить и готовить новых сотрудников.
Тренд №14. Персональная мотивация
Персональная мотивация нужна, чтобы сотрудники чувствовали ценность своей работы и оставались в компании дольше. Для линейного персонала эффективно работают программы по принципу «приведи друга». Работник приглашает в компанию своих знакомых и получает вознаграждение, если те успешно трудоустроились.
Такие программы помогают компенсировать текучесть и дают дополнительную эффективность. Так, в проектах кадровой лидогенерации BetaOnline компания платит исключительно за подтвержденные лиды. Но во время промотирования программы «Приведи друга» на лендинг может прийти миллионная аудитория. Соискатели узнают о возможности получать выплаты за приглашение друзей, что создает органический охват.
В итоге бизнес не только получает performance-результат, но и решает стратегические задачи: повышает узнаваемость бренда работодателя и осведомленность о преимуществах компании. И всё это без дополнительных расходов на дорогую охватную рекламу.
Такие программы помогают компенсировать текучесть и дают дополнительную эффективность. Так, в проектах кадровой лидогенерации BetaOnline компания платит исключительно за подтвержденные лиды. Но во время промотирования программы «Приведи друга» на лендинг может прийти миллионная аудитория. Соискатели узнают о возможности получать выплаты за приглашение друзей, что создает органический охват.
В итоге бизнес не только получает performance-результат, но и решает стратегические задачи: повышает узнаваемость бренда работодателя и осведомленность о преимуществах компании. И всё это без дополнительных расходов на дорогую охватную рекламу.
Заключение
Большинство HR-трендов превращается в устойчивые практики. Искусственный интеллект и автоматизация всё чаще берут на себя рутинные задачи, а цифровые экосистемы найма становятся всё более распространенными.
Кадровый рынок продолжает меняться: растет конкуренция за специалистов с практическими навыками, а роль дипломов и формального опыта постепенно снижается. Компаниям стоит присмотреться к новым технологиям и гибким стратегиям найма — это может помочь быстрее закрывать вакансии и эффективнее удерживать сильных сотрудников.
Кадровый рынок продолжает меняться: растет конкуренция за специалистов с практическими навыками, а роль дипломов и формального опыта постепенно снижается. Компаниям стоит присмотреться к новым технологиям и гибким стратегиям найма — это может помочь быстрее закрывать вакансии и эффективнее удерживать сильных сотрудников.
Рекомендуем!
Популярные новости
12 ноября 2025, 13:55
11 ноября 2025, 12:10
11 ноября 2025, 11:00
10 ноября 2025, 15:52
