Как повысить эффективность email-маркетинга: 12 типов писем, которые работают

Какие виды писем бывают?

Приветственное письмо

Первое впечатление решает всё. Welcome-письмо отправляется сразу после подписки — чаще всего после подтверждения адреса. Это шанс познакомить человека с брендом, показать пользу и вызвать доверие.

Что можно предложить в первом письме:

• скидку на первый заказ;

• бесплатную доставку;

• чек-лист, мини-курс или пробный период;

• короткую историю бренда и обещание пользы в будущем.

Ещё лучше — серия приветственных писем. Она постепенно раскрывает преимущества бренда, отвечает на частые вопросы и формирует ожидание будущих рассылок.

Совет от DashaMail:  добавьте теплые эмоции, персональное обращение и понятный CTA — например, «Давайте познакомимся» или «Стать другом».

Преимущества приветственных писем:

• Повышают доверие к бренду с первых минут.

• Подогревают интерес и подталкивают к первым действиям.

• Формируют позитивное восприятие и удерживают внимание.

Новостная рассылка (Newsletter)

Если приветственное письмо — это знакомство, то новостная рассылка — это дружеское общение. Она не продает напрямую, зато формирует экспертный имидж и помогает выстроить долгосрочные отношения.

Что включить в newsletter:

• свежие статьи и кейсы из блога компании;

• новости бренда и отрасли;

• обзоры, советы, тренды;

• вдохновляющие подборки.

Такой формат особенно хорошо работает в B2B, медиа и нишах, где важно доверие и экспертность.

Преимущества:

• Поддерживают постоянный интерес к бренду.

• Формируют экспертный образ компании.

• Мягко стимулируют повторные покупки.

Совет от DashaMail: придумайте рассылке маскота, автора  или особую рубрику — так письма станут частью узнаваемого контента.

Анонсы новых продуктов

Ничто так не вызывает интерес, как ожидание новинки. Если вы готовите запуск нового продукта — не ждите дня релиза, начните прогрев аудитории заранее.

Создайте цепочку-анонс из 3–4 писем, чтобы провести подписчика от интриги до покупки. 

Как это выглядит:

1. Тизер. Расскажите, что «скоро будет что-то большое». Добавьте немного загадочности — дразнящее фото, игру, цитату из отзывов бета-тестеров или намек на главную фичу. Главное — не раскрывайте все сразу, оставьте интригу.

2. Анонс запуска. Теперь можно раскрыть детали — функции, преимущества, дизайн, фото или короткое видео. Это письмо должно вызвать эмоцию «Хочу!».

3. Предварительный заказ. Добавьте CTA «Стать первым», «Оформить предзаказ» или «Получить доступ раньше всех». Поклонники бренда любят ощущение эксклюзивности — дайте им это.

4. Объявление старта продаж. Финальный аккорд — «новинка уже доступна!». Добавьте ссылки, точки продаж и социальное доказательство, например, отзывы первых покупателей.

Преимущества:

• Подогревают ожидание.

• Мотивируют на первые покупки.

• Повышают ценность бренда в глазах клиента.

Совет от DashaMail: используйте обратный отсчёт до старта продаж и элементы геймификации — это увеличивает кликабельность.

Промописьма

Промописьмо — это тот самый «двигатель продаж», который превращает интерес в действие. Яркие визуалы, завлекающий оффер, четкий CTA и немного эмоций — формула, которая работает всегда.

Что добавить в промописьмо:

• привлекательное предложение (скидка, акция, подарок к заказу);

• четкий срок («только до воскресенья»);

• один главный акцент — без перегрузки.

Промописьма отлично работают не только в e-commerce, но и в образовании, ивентах, услугах и B2B. Главное — эмоция и простота.

Преимущества:

• Привлекают внимание и мотивируют к покупке.

• Повышают продажи за счет срочности и выгоды.

• Отлично работают в сезонных кампаниях.

Совет от DashaMail: тестируйте формат «один оффер — одно письмо». Лучше отправить три лаконичных письма с разными предложениями, чем одно перегруженное.

Email-маркетинг — это не просто письма по расписанию, а способ выстраивать доверие и лояльность. Используйте подходящие форматы, чтобы увеличить продажи, удержать клиентов и создать ценность для аудитории. Выберите нужные типы писем и стройте свою стратегию.

Еще больше типов писем с примерами и советами от DashaMail читайте в продолжении статьи в блоге DashaMail.