Мобильная реклама — полный вперед

Сегодняшняя жизнь быстротечна, и обычно нам приходится делать несколько дел одновременно. Нередко в таких случаях выручает телефон, с помощью которого можно пользоваться интернетом практически в любой точке мира. По статистике, больше половины пользователей мобильного интернета, а именно 68%, используют его даже дома во время просмотра ТВ, чтения, серфинга по сайтам на стационарном ПК и так далее.

Кто-то из вас должен помнить, а кто-то еще и не знает, когда и какой вышел самый первый мобильный телефон. Это была настоящая «бомба». Первым в мире сотовым телефоном считается Motorola DynaTAC 8000X, выпущенный в 1983 году. На создание этого телефона было потрачено 15 лет разработок и более $100 млн. Телефон весил около 800 грамм, а зарядки хватало на час в режиме разговора. В розницу телефон стоил $3 995 . И, несмотря на высокую стоимость, успех первого мобильного телефона был настолько ошеломляющим, что для того, чтобы получить его, необходимо было записаться в очередь и ждать несколько месяцев.

Вот так выглядел Motorola DynaTAC 8000X:

А в 1990-х годах появилась универсальная система стандартов GSM. Вот тогда-то и началось стремительное бурное развитие мобильных телефонов и сетей.

Давайте посмотрим на мировую эволюцию мобильных телефонов.

Таблица 1. Эволюция мобильных телефонов

	1992 г., первый GSM-телефон массового производства	1993 г., первый аппарат, в котором комбинировались функции телефона и КПК	1996 г., первая серия смартфонов	1999 г., первый мобильный телефон с браузером WAP	2000 г., первый телефон на Symbian. Один из «пионеров» среди мобильных ОС
	Nokia 1011	IBM Simon	Коммуникатор Nokia 9000	Nokia 7110	Ericsson R380s
	2003 г., один из первых 3G-смартфонов	2004 г., первый бюджетный телефон с EDGE	2005 г., первый КПК-телефон с технологией 3G на базе Windows Mobile	2007 г., iPhone на базе IOS	2008 г., первый аппарат, выпущенный с рабочей системой Android, разработанной Google
	Nokia 7600	Nokia 3220	HTC Universal	iPhone 2G	T-Mobile G1 (HTC Dream)

С момента выпуска самого первого мобильного телефона прошло 30 лет. И сегодня большинство из нас уже пользуется не сотовыми телефонами, а смартфонами (в переводе smart phone — умный телефон). И мы вряд ли сможем представить свою жизнь без телефона с большим экраном и выходом в нтернет. На конец 2012 года доля смартфонов в общих продажах мобильных составляла 30%, а по прогнозам на 2013 г. их доля увеличится на 8%.

Для того, чтобы смартфон нормально функционировал, нужна полноценная операционная система. По оценкам аналитической компании IDC, мировыми лидерами являются ОС Android, разработанная компанией Google, и ОС iOS от Apple. По итогам 3 квартала 2012 года Android заняла 75% рынка мобильных операционных систем (в 2011 году было 57,5%). На втором месте — iOS, занимающая 14,9% рынка (в 2011 году было 13,8%). Третью строчку занимает BlackBerry с 4,3% (в 2011 было 9,5%). Четвертое место у Symbian с 2,3% (в 2011 было 14,6%). На пятом — Windows Phone 7/ Windows Mobile с 2% (в 2011 году она занимала еще меньше — 1,2%).

В России, по результатам исследований J’son&Partners Consulting, на первом месте также ОС Android — 58% (в 2011 было 29%), на втором — Symbian 18%, что почти в 3 раза меньше, чем в 2011 году. Третью строчку занимает Bada — 12%, и только четвертую — ОС iOS (6%).

Мобильная аудитория

WapStart и Openstat провели исследование «Мобильная аудитория Рунета» и в октябре 2012 г. объявили результаты, где говорилось, что «число пользователей мобильного Интернета в Рунете составляет более 34,5 млн. Средняя продолжительность визита на мобильной площадке — порядка 5 минут. Практически все браузеры мобильных устройств сейчас поддерживают cookies, а это значит, что рекламодатели смогут точнее таргетировать целевую аудиторию, тем самым повышая эффективность рекламных кампаний. Наибольшая рекламная восприимчивость — некий прайм-тайм мобильной рекламы — выходные и вечер в будни (в эти часы CTR выше среднего). WapStart и Openstat уверены, что мобильный Рунет станет массовым рекламным каналом: объем мобильной аудитории приближается к 35 млн человек, что составляет почти 44% от всего населения страны. При этом число мобильных посетителей год от года прогрессивно увеличивается — прирост в 2012 г. почти 51%.

Портрет пользователя смартфона (по результатам исследований J’son&Partners Consulting):

• Основные пользователи — мужчины (61%);
• Среди пользователей смартфонов больше всего людей в возрасте от 18 до 34 лет;
• 60% пользователей имеют высшее образование;
• 76% пользователей смартфонов работают, 10% — учатся, 10% — являются безработными, 1% — пенсионерами;
• 36% обладателей смартфонов являются пользователями меньше 6 месяцев;
• Для большинства владельцев смартфонов (53%) нынешний многофункциональный гаджет является первым.

Где и для чего нужен мобильный Интернет пользователям смартфонов?

Опять же, согласно результатам исследований J’son&Partners Consulting, 68% пользователей ежедневно используют мобильный Интернет дома, 54% пользуются «на ходу», 52% — на работе.

Самые востребованные функции смартфона связаны с мобильным Интернетом. 75% обладателей смартфонов используют мобильную передачу данных для проверки электронной почты, 73% — для просмотра веб-сайтов, 72% — для поиска информации.

В среднем на смартфоне установлено 19 приложений, из них 7 приложений использовались за последние 30 дней, причем количество установленных платных программ — около 3-х.

Параллельно с использованием смартфона 60% пользователей слушают музыку, 43% смотрят ТВ, 37% выходят в нтернет с другого устройства.

Прогнозы развития мобильного интернета на 2013 г.

• Число активных абонентов мобильного интернета в России по состоянию на конец 2013 года составит около 79 млн;
• В 2013 году в России будет продано 16,4 млн смартфонов, по сравнению с 2012 годом рост объема продаж составит около 30%;
• Доля смартфонов в общих продажах мобильных телефонов в 2013 году составит 38%;
• Количество проданных в следующем году планшетных ПК достигнет 3,5 млн устройств, рост продаж по сравнению с 2012 годом составит около 40%;

• Стоимость мобильного трафика снизится в среднем до 40 копеек за МБ;
• Общий объем трафика с мобильных устройств в 2013 году удвоится по сравнению с текущим годом и составит 201 петабайт;
• Рынок мобильного контента в России в 2013 году вырастет на 30% по сравнению с предыдущим годом и составит $3,2 млрд USD.

Текущий уровень развития технологий позволяет выпускать недорогие смартфоны и планшетные ПК. Поэтому средняя розничная цена смартфона в России падает, и они становятся более доступными для покупателя. Также активно развивается покрытие и качество 3G, 4G, LTE-сетей. Растет популярность мобильных приложений, требующих наличие функционального девайса и доступа в Интернет.

Чтобы охватить всю целевую и дополнительную аудиторию для достижения целей рекламных кампаний и решения бизнес-задач, будь то продажи, брендинг, анонсирование и др., необходимо следовать трендам современного мира. И, судя по прогнозам на 2013 год, можно смело нацеливать свою рекламную деятельность и на мобильную аудиторию ваших потенциальных клиентов.

На данный момент существует несколько вариантов размещения рекламы на мобильных устройствах — это мобильные рекламные сети/площадки, мобильный поиск, мобильные приложения, а также обычные интернет-сайты с мобильными пользователями.

И тут хочется отметить, что для продвижения вашего бизнеса не стоит слепо следовать главному тренду нашего рынка — приложениям, и считать себя обязанным делать их для всех популярных платформ. При этом бытует мнение о том, что «мало кто ориентируется на реальную популярность платформ, в большинстве своем, все считают, что приложение для iPhone должно быть обязательно, ну и особо продвинутые знают, что еще есть Android. Вообще, есть несколько причин появления приложений для того или иного сервиса/сайта, они банальны: директор купил себе iPhone и увидел приложения конкурентов, или желание учитывать тренды, о которых много говорят, и к которым, безусловно, относится мобильный Интернет. На мой взгляд, если в действительности так и есть, то эти директора недолго будут следовать своим убеждениям, не ориентируясь на реальную популярность мобильных платформ. А только до тех пор, пока Android не займет 80–90% рынка. Тогда-то они задумаются и обратят должное внимание на реальные цифры.

Я веду к тому, что приложение нельзя назвать необходимостью, это дополнение. Но, безусловно, не для всех сфер деятельности в мобильном пространстве это утверждение подходит. Например, компьютерным играм без приложений уж никак не обойтись.

Игроки рынка должны понимать: не стоит упускать возможностей мобильных сайтов, потому что они, как и обычные сайты, являются неотъемлемой частью современного Интернет-пространства. Мобильные сайты предназначены для всех покупателей, тогда как приложение — это скорее программа лояльности для постоянных покупателей. То есть, если ваш бизнес не связан исключительно с постоянными покупателями, то стоит заняться созданием мобильной версии сайта и использовать все возможные ресурсы мобильной сети.

Чтобы ваш сайт соответствовал всем потребностям и желаниям посетителей, важно помнить о стандартных правилах создания мобильной версии сайта. В первую очередь, про небольшой размер экрана мобильных устройств и характер действий их пользователей.

Итак, каким должен быть мобильный сайт?

1. Одно из главных условий — скорость. Мобильный сайт должен загружаться быстро, и всю информацию пользователь должен получать в «2 клика»:

• Конкретный, краткий и понятный контент;
• Избегайте крупных блоков текста и используйте списки;
• Используйте изображения в сжатом формате.

2. Сократите путь до конверсии, чтобы посетителям сайта было легко совершать покупки и связываться с вами. Для этого необходимо:

• Обеспечить четкое описание товаров;
• Использовать короткие формы для заполнения;
• Использовать флажки, списки и меню с прокруткой;
• Сделать все номера телефонов интерактивными.

3. Максимально упростите навигацию:

• В идеале все содержание страницы должно помещаться на одном экране. Если не получается, то использовать только вертикальную прокрутку;
• Четкая иерархия пунктов меню;
• Откажитесь от всплывающих элементов над ссылками, кнопками и т. д.;
• Используйте кнопки «Назад» и «Главная страница», чтобы упростить перемещение по уровням иерархии;
• На странице не должно быть более семи навигационных ссылок.

4. Ориентированность на сенсорные экраны. Важно помнить о том, что просмотр на мобильных устройствах осуществляется пальцами, поэтому элементы сайта должны быть достаточно крупными.

5. Сайт должен быть универсальным и подходить для любых типов устройств — лучше отказаться от Flash-элементов, так как они доступны не для всех платформ.

6. Сделайте так, чтобы пользователи могли с легкостью найти ваши офисы или торговые точки:

• Укажите адрес или разместите инструмент поиска филиалов на целевой странице;
• Добавьте на сайт карту и подробный маршрут проезда;
• Дайте пользователям возможность проверить наличие товаров в ближайших магазинах.

7. Интеграция с основным сайтом:

• В мобильном варианте должно быть реализовано как можно больше функций основного ресурса;
• Разрешите посетителям сохранять корзину покупок и частые запросы.

8. Переадресация: пользователи, открывающие сайт с мобильных устройств, должны быть перенаправлены на его мобильную версию.

9. Обратная связь. На основной версии сайта рекомендуется провести опрос и выяснить: чего ждут пользователи от мобильного сайта.

Есть несколько сервисов, где можно бесплатно сделать мобильный сайт. Одни из них — Google сайты и Dudamobile. Но, если вы используете бесплатную версию, то к названию вашего домена будут добавлены названия доменов этих сайтов, например: dudamobile.com/yoursite. За мобильные версии с m.yoursite.com придется доплачивать.

Еще есть другой бюджетный вариант. При размещении мобильной рекламы в системе Бегун, если у вас нет мобильной версии сайта, Бегун в партнерстве с Мобильной кухней предлагает следующее: вы определяете эффективное действие, которое должен совершить пользователь на мобильном сайте, после этого Мобильная кухня разрабатывает сайт бесплатно, далее запускают рекламу, и в течение 3-х месяцев собирается статистика эффективных действий. Если мобильный сайт окажется по-настоящему эффективен для вашего бизнеса, то нужно будет оплатить стоимость разработки сайта, чтобы продолжить им пользоваться.

Кстати сказать, в январе 2013 г. Mail.Ru Group представила итоги опроса, проведенного командой Рейтинга Mail.ru среди веб-мастеров о наличии мобильных версий у сайтов. Из результатов опроса видно, что доля сайтов с мобильной версией существенно вырастет. 72% ответили, что у них нет пока мобильной версии сайта, но 23% из них планируют ее запустить в ближайшее время. 26% считают, что их сайт оптимизирован под просмотр с телефона, а 23% уверены, что мобильная версия им не нужна. Уже у 17% опрошенных существует мобильная версия, а у 11% она намного проще по функционалу по сравнению с основным сайтом.

А теперь к главному вопросу о мобильной рекламе

Что такое мобильная реклама? Это понятие намного шире, чем я имею в виду в своей статье.

Мобильная реклама — комплекс мер, нацеленных на привлечение клиентов через мобильное устройство (смарфтон, планшет):

• Реклама в приложениях в Интернете, видеореклама, медийная реклама;
• Сообщения — рекламные SMS- и MMS-рассылки, «SMS-хвосты», ICB, USSD1;
• Контекстная реклама — реклама, показываемая при поиске на телефонах, и на сайтах партнеров;

Но в своей статье я подразумеваю мобильную рекламу как услугу, которая позволяет демонстрировать объявления на мобильных сайтах, в мобильных приложениях и на веб-сайтах при просмотре с мобильных устройств.

Существует уже множество сервисов и площадок для размещения мобильной рекламы. Одни из них — сервисы контекстной рекламы — Google AdWords и Бегун. Также появляется все больше рекламных мобильных сетей — Plus1 WapStart, Mobiads, Adcast и др.

Я постаралась собрать все возможности, настройки и другие особенности нескольких сервисов в одну таблицу для наглядности (табл.2). Но сервисы охвачены не все, а только несколько (для примера). Возможно, я что-то упустила, не серчайте =).

Для кого же подходит мобильная реклама?

В принципе, для любой online- и offline-деятельности, в особенности:

• Сфера розничной торговли;
• Автомобильная сфера;
• Финансовая сфера;
• Сфера путешествий;
• Для локальных бизнесов;
• Продвижение и монетизация мобильных приложений.

Почему мобильная реклама?

1. Всегда прайм-тайм в режиме 24 часа 7 дней в неделю.

2. Точная фокусировка — реклама конкретному пользователю, глубокий таргетинг.

3. Интерактивность канала. После просмотра рекламы и клика на баннер абонент сразу попадает на мобильный сайт, где может взаимодействовать с рекламодателем в режиме онлайн.

4. Реклама на мобильных страницах более заметна: даже в формате текстовой ссылки она занимает 10–20% от размера экрана, а в формате баннера 30%.

5. Целевой контакт с аудиторией.

6. Пока еще низкая стоимость контакта с аудиторией.

7. Мобильная реклама позволяет охватить обширную и новую для рекламодателя аудиторию.

8. Мобильная реклама отлично подходит для вывода новых брендов и продуктов, поддержки кино- и аудио-новинок, знакомству потребителей с инновационными технологиями, продажей контента, вовлечение в интерактивные сервисы и многое другое.

Практика

Приведу в пример кейс нашего клиента. Тематика — финансовые услуги. Рекламодатель — банк. Рекламировал новый банковский продукт — срочный кредит за 5 минут до 100 000 руб. Задача — охватить целевую аудиторию и увеличить продажи продукта. Рекламодатель сделал мобильную страничку сайта, где посетителю необходимо было заполнить форму из 2-х полей — ФИО и номер телефона.

Результаты рекламной кампании:

• Бюджет 55 686 руб. за один месяц;
• Количество переходов — 18 562;
• Конверсия — 24%.

Около 4 500 пользователей оформили заявку на сайте.

Подведем итоги

Эта ознакомительно-информационная статья говорит о том, что мобильный «умный» рынок стремительно растет и, чтобы не оказаться на «дне колодца», мы должны использовать современный и, самое главное, эффективный канал для решения наших задач. Мобильная реклама обеспечивает контакт с активной и продвинутой аудиторией, даёт возможность мгновенного отклика.

Я не утверждаю, что надо прекратить размещение привычной нам контекстной и медийной рекламы в сети Интернет на стационарных ПК, потому что она уже не эффективна. Ни в коем случае! Мобильная реклама может отлично работать и в дополнение к другим видам интернет-рекламы. Приведу несколько примеров: как правило, стационарным ПК пользуются больше днем (на работе или учебе), вечером же, наоборот, берут в руки планшетники и смартфоны. Поэтому, если посетители наткнулись на ваш сайт и что-то захотели приобрести в течение рабочего или учебного дня, но по каким-то причинам не смогли/не успели/не захотели этого сделать, а по приходу домой уже забыли, каким сайтом заинтересовались, то наша задача — снова поймать этого пользователя, показав ему рекламу на мобильном устройстве. Или же другая ситуация: образовалась пробка на дороге, владельцы смартфонов и планшетов сразу заходят в Интернет. Одни — просто посерфить, другие — поискать то, что давно собирались, но не было времени. И тут у нас есть возможность привлечь этих пользователей. Согласно статистике, 61% потребителей, нажав покупку на мобильном устройстве, продолжили затем на ПК, а 21% пользователей смартфонов совершали покупки онлайн на ПК после просмотра мобильных объявлений.

Я призываю вас обратить должное внимание на мобильную рекламу, тем самым завоевать новые ниши, охватить новую целевую/дополнительную аудиторию и не упустить старую — быть выше всех, громче всех, заметнее всех!

Источник картинки на тизере: 3 fat birds