Octopod Professional Services
17 августа 2011, 00:00

Инструментарий

Работая со сложными кампаниями в интернете, я часто сталкиваюсь с неверным пониманием каналов коммуникации. Клиентские брифы содержат непонятные задачи типа «придумайте нам social media». Задача, конечно, интересная, но непрозрачная. Потом, после долгих разговоров, выясняется, что под этим имелась в виду интеграция сайта с Facebook.

Действительно, есть такая проблема при работе с интернетом. Мы часто говорим — канал коммуникации, подразумевая баннеры или сайты. Или говорим то же самое, раздумывая над social media. Но между вторым и первым есть принципиальная разница, тяжело описываемая словами. Однако, я попробую.

Дело в том, что social media — это обширная область интернета, в которой рекламных возможностей существует масса. И часто от верного выбора направления зависит, что мы будем придумывать, а также конечный результат кампании. Наоборот, приложения или баннеры — это уже вполне конкретная штука, с которой можно работать, то есть придумывать и продвигать.

В классической рекламе есть общий креативный процесс: стратегия -> концепция -> execution. Одна из задач стратегии — определить каналы коммуникации, концепция говорит общую идею, а стадия execution показывает, как идея раскрывает себя в том или ином канале. Подстава здесь состоит в том, что ATL реклама крайне проста в выборе инструментария для работы: то есть, если ТВ, то это видеоролик, если пресса, то принт, если радио, то аудиоролик. Ничего особенно другого там не сделаешь. В интернете же огромное количество различных каналов коммуникации: social media, email, контекст, display ads и другие более специфические.

Все бы ничего, если на этом все заканчивалось, но это не так. Внутри каждого канала скрываются всякие другие штуки. Например, в social media скрываются, как минимум, приложения и профили брендов, а в display ads — вообще мрак полнейший из всевозможных видео реклам, rich media и т. п. Для себя я создал небольшую систему, которая позволяет чётко описать, о чём идет речь и поставить задачу перед копирайтером. Попытаюсь описать её, чтобы вы тоже могли привести мысли в порядок.

Когда вы придумываете то или иное решение для клиента, то разделите описание на три части: канал, инструмент, технология. Вот и вся хитрость. Теперь разжёвываем.

Например, канал «social media», инструмент «приложение», технология «augmented reality». Отсюда видно, что нужно придумывать, как описывать и как это продвигать, а также, какие у этого могут быть KPI. Если тщательно взглянуть на все доступные возможности, то у нас есть достаточно ограниченное число каналов коммуникации, ограниченный набор инструментов и большой набор технологий. Важно понимать, что при постановке задачи на разработку идей, канал может быть один, инструмент тоже, а вот технологий — масса. Например, это может быть rich media баннер с игрой внутри в дополнительной реальности. Для финального примера возьмём любой расхлоп. Это будет технология «rich media», для инструмента «баннер», а в канале будет «display ads». Выбор полного набора для коммуникации, конечно, осуществляется стратегом.

Такая модель помогает ориентироваться в продвижении вашей кампании. Ведь никому непонятно, как продвигать social media, но все знают, куда обращаться, когда нужна группа во «вконтактике» с 50 000+ человек. Надеюсь, эта маленькая хитрость поможет и вам.

Не пропустите!

Все знают, но никто не делает: 5 правил, которые ускорили работу команды на 13%
Паразайт — отложенный постинг, аналитика и личные сообщения в Инстаграме.
Кейс. Заполняем ресторан с помощью соцсетей: у нас две недели и 60 $ на рекламу
С чего начать работу над проектом — памятка проект-менеджеру
В компании всё хорошо, но лучшие сотрудники уходят. Может, дело в EVP?
«О настоящем и будущем киберспорта»: интервью с Романом Дворянкиным, генеральным менеджером Virtus.p...
«Кроссовки покупают все». Как мы искали ЦА для магазина кроссовок
Что ждёт мобильную рекламу в 2019: большие данные, эмоции и размытие границ
«Азбука вкуса» и бесплатные пакеты: разбор репутационного кейса
230 минут TED Talks: лучшие лекции года о технологиях, бизнесе и интернете
Гид по b2b-рекламе: проблемы, решения, примеры использования
Интернет-маркетинг в b2b: что будет (а что — не будет) работать в 2019-м

Комментарии:

Реклама


Чем живёт диджитал?
Главное — в рассылке:




Вход на cossa.ru

Уже есть аккаунт?
Выбирай любой вариант входа:
Facebook Vkontakte

Используйте свой аккаунт в социальной сети Facebook или Вконтакте, чтобы пользоваться сайтом

Не забудьте написать email на странице своего профиля для управления рассылкой