Luxoft Training
В этом разделе материалы размещаются пользователями сайта и публикуются после одобрения модератором. Редакция не несет ответственности за орфографические и другие ошибки, хотя и старается исправлять их по мере возможности.
Добавить свою заметку вы можете на этой странице.
24 марта 2015, 20:09
1643
0

Как мониторинг социальных медиа может предсказывать будущее

Почему будущее мониторинга социальных медиа заключается в предсказании будущего, и как это поможет маркетологам.

Мониторинг социальных медиа уже сегодня является мощным маркетинговым и PR-инструментом для брендов. Казалось бы, что еще можно выжать из мониторинга? Вот тебе отзывы о бренде, вот потенциальные клиенты - непочатый край работы для маркетолога.

На самом деле мониторинг соцмедиа как отрасль еще только развивается, и недалек тот день, когда с помощью этого инструмента маркетолог сможет в буквальном смысле заглянуть в будущее. Да что там, это происходит уже сегодня - как насчет предсказаний кто получит "Оскара"? Попробуем предсказать будущее инструментов, которые будут предсказывать будущее.

Угадываем желания клиентов

Два миллиарда людей фактически документируют свою жизнь онлайн, поэтому маркетологу сравнительно легко обнаружить тренды, найти упоминания на определенную тему и проанализировать их. Простой пример: производители мобильных телефонов видят массу жалоб о том, что батарея "мало держит", они могут быстро реагировать и улучшать продукт, включить PR-кампанию и т.д. В будущем инструменты мониторинга социальных медиа будут немыслимы без аналитического блока, выдающего рекомендации к действию.

Как стать мастером сквозной аналитики?

Сквозная аналитика — главная магия интернет-маркетинга и самый мощный инструмент развития продаж без роста бюджета. Внедрив её, вы сразу поймёте, где клиенты теряются и что в вашем маркетинге надо улучшить.

Хотите освоить эту магию? Вот учебный курс где детально объясняют, как всё работает, как внедрять и как использовать на практике.

Спешите узнать подробности, регистрация скоро закроется!

Реклама

Предсказываем действия клиентов

Преобразовывая разрозненную и неструктурированную (читай, бесполезную) информацию из соцсетей в полезную для бренда, можно предсказать что, где и когда клиенты будут покупать. Остальное дело техники: правильные рекламные кампании с правильным таргетингом.В будущем инструменты мониторинга социальных медиа будут немыслимы без взаимодействия с поисковыми гигантами (обмен информацией о поведении пользователей в поиске и соцсетях) и встроенных маркетинговых инструментов (например, для email-рассылок).

Прогнозируем успех (или фейл) запуска нового продукта, маркетинговой кампании или мероприятия

Маркетинговые прогнозы давно стали частью бизнеса, бренды стремятся заглянуть в будущее хотя бы на шаг вперед. Мониторя и анализируя социальные медиа, аналитики могут фокусироваться на тональности высказываний аудитории на определенную тему. Остальное дело техники: тестовые локальные запуски и сбор обратной связи.В будущем инструменты мониторинга социальных медиа будут немыслимы без инструментария сегментации аудитории для тестирований.

Предсказываем судьбу бренда

Сегодня судьба бренда зависит в том числе и от того, что о нем говорят онлайн. Согласно исследованию Conversocial, мнения о бренде, размещенные в соцмедиа, влияют на 88% покупателей. Уже сегодня маркетологи следят за репутацией бренда в соцмедиа и оперативно реагируют в случае необходимости. А как насчет прогнозов капитализации компаний, курсов валют, котировки акций и т.д? Все это также в будущем мониторинга социальных медиа, возможно несколько более отдаленном.

За идею для этого поста мы благодарим наших коллег, а если вы хотите использовать мониторинг социальных медиа более эффективно уже сегодня, то советуем читать наш блог в целом, и вот эту статью в частности.

✉️ Самое интересное шлём по почте, не чаще двух раз в неделю.

Не пропустите!

3525
Digital-стратегия и Customer Journey: зачем и как мы объединяем эти понятия
eCommerce-проекты с пугающими интеграциями. Не страшно — проектируем такие уже 5 лет!
8153
Внимание, ваш сайт устарел: 5 вещей, от которых пора избавиться
4854
«Продактами не рождаются», — Анна Булдакова о шагах в профессию продакт-менеджера
8162
В украинском Facebook разгорается скандал рестораторов. Следим за работой с репутацией
3932
4 тренда, которые формируют маркетинг будущего: ключевые тезисы с конференции ENGAGE IAB UK
3628
Кейс. Как мы продавали сумки оптом в Facebook и Instagram
5483
Контент-креаторы — новая профессия в SMM
4847
Почему стоит работать с микроблогерами, а не миллионниками
6973
Примеры интересных digital-кампаний в Viber, WhatsApp и Telegram
6242
«Когда тебе приходит сотое за час письмо с заголовком „Ты что, дебил?“, начинаешь постигать дзен». И...
4499
Как бренды используют IGTV от Instagram: смотрим первые примеры

Комментарии:

Ответить?
Реклама

Чем живёт digital.
Главное — в рассылке:




Вход на cossa.ru

Уже есть аккаунт?
Выбирай любой вариант входа:
Facebook Twitter Vkontakte

Используйте свой аккаунт в социальной сети Facebook или Twitter, чтобы пользоваться сайтом

Не забудьте написать email на странице своего профиля для управления рассылкой