Engagement Index

Engagement Index —  показатель вовлеченности участников сообщества в жизнь данного сообщества. Он демонстрирует эффективность Facebook-сообщества бренда и воздействие бренда на аудиторию.

Рассчитывается по формуле:

«Обсуждают это» / Кол-во участников сообщества х 100%

То есть, соотношение числа участников сообщества, взаимодействовавших со страницей бренда в течение последней недели (лайки, комментарии, посты на стене страницы, нажатие кнопки «поделиться», участие в опросах, чек-ины, участие в мероприятиях и т. д.), к общему числу участников сообщества.