Как выбрать рекламный канал: понятный гид с примерами

Бизнес может вкладывать деньги в рекламу, но не получать нужного результата. Так происходит потому, что предприниматели выбирают популярные каналы, а не те, которые лучше подходят именно их бизнесу. Команда рекламной платформы билайн.ПРОдвижение рассказывает, как подобрать нужный канал.

Спросите себя: для чего вам реклама?

Примеры.

Хотите, чтобы о вас узнали, и для вас важен охват — подойдут такие инструменты, как наружная диджитал-реклама (экраны), социальные сети с вирусным контентом и баннерная реклама.

Если ваша цель — привлечь клиентов и стимулировать покупки, стоит сосредоточиться на инструментах, которые приводят к заявкам и заказам: СМС-рассылки, голосовые обзвоны, таргетированная реклама в мессенджерах и социальных сетях.

Если вы хотите, чтобы вас запомнили и рекомендовали другим, имеет смысл работать на репутацию. В этом помогут контент в соцсетях, отзывы и маркетинг влияния.

Важно: разные цели = разные способы рекламы. Одной кнопки «рекламировать» для всех случаев не существует.

Пример: если ваша цель — привлечь 30 записей на маникюр по акции до конца месяца, используйте SMS-рассылку и, например, публикацию в локальном сообществе в социальной сети. Это даст прямой отклик за короткий срок, поскольку sms обладает высокой степенью вовлечённости и мгновенным охватом существующих клиентов. При этом оказание услуг осуществляется при наличии согласия пользователя на обработку данных и получение рекламы. Локальные сообщества социальных сетей, в свою очередь, позволяют оперативно донести информацию до целевой аудитории в нужном районе, стимулируя записи.

Поставьте измеримую цель

Цель — это отправная точка. Без неё реклама превращается в лотерею.

Вместо «хочу больше клиентов» сформулируйте более конкретно: «получить 15 новых записей в течение 2 недель».

От цели зависит тип рекламы:

• SMS-рассылки по нужной географии или интересам;

• голосовые обзвоны с персональным предложением;

• пуш-уведомления по собственной базе клиентов;

• реклама в мессенджерах и соцсетях с кнопкой перехода на продвигаемую страницу.

• посты в локальных пабликах с высоким уровнем вовлечённости.

Такие каналы позволят быстро донести информацию до аудитории и получить реакцию в короткие сроки.

Определите, кто ваша аудитория и где она бывает

Молодёжь — социальные сети, мессенджеры.

Мамы — форумы, блоги, отзывы.

Люди старшего возраста — социальные сети, блоги и платформы с контентом, попадающим под их интересы.

Бизнес-аудитория — деловые СМИ, новостные сайты, бизнес-форумы.

Пример: если вы предлагаете курс по подготовке к ЕГЭ, то сработают таргет в социальных сетях и пост в каналах мессенджеров для родителей и школьников.

Обязательно учтите особенности продукта

Нужно показать товар лицом? Визуальные каналы: соцсети, сторис, баннеры.

Срочное мероприятие? Быстрые каналы: SMS, пуш, обзвон.

Услуга требует доверия? Контент, отзывы, видео, экспертиза в соцсетях.

Продукт для локальной аудитории? SMS, голосовой обзвон, экраны в нужном районе.

Пример: если у вас доставка выпечки и вы работаете преимущественно в одном районе, смысла в широком таргете нет. Рассылка по базе абонентов, которые находятся поблизости, даст нужный результат. Для этого используются агрегированные статистические отчёты по динамике перемещения групп пользователей, анализ нагрузки на базовые станции.

Рассчитайте время и бюджет

Если продажа нужна в моменте (доставка сегодня, акция до даты, уникальное событие) — подойдут быстрые форматы (SMS, пуш).

Если продукт требует времени на принятие решения (недвижимость, финуслуги), нужны прогрев и доверие: контент, отзывы, баннеры с охватом, обзвон.

Сравните стоимость и порог входа:

• SMS: точечно, быстро, бюджетно.

• голосовой обзвон: выше по цене, но хорошо работает для сложных услуг, так как помогает ответить на вопросы клиента в диалоге;

• цифровые экраны: высокий охват, но затратный старт.

При небольшом бюджете сосредоточьтесь на одном наиболее эффективном канале, например, таргетированных SMS или недорогой охватной кампании через социальную сеть. Средний бюджет позволяет комбинировать инструменты и выстраивать простую каскадную механику. Если вы располагаете ресурсами — тестируйте, масштабируйте и стройте полноценную многоступенчатую коммуникацию.

Как выбрать канал на практике: пошагово с примерами

Подготовительные этапы позволяют сделать осознанный и продуманный выбор к планированию кампании.

Рассмотрим на примере.

Шаг 1. Цель: получить 20 регистраций в программе лояльности до конца месяца.

Шаг 2. УТП: маникюр от 990 рублей при регистрации в приложении.

Шаг 3. Клиент: женщины 20+, живут рядом, заботятся о красоте и здоровье.

Шаг 4. бюджет около 20 000 рублей.

Шаг 5. Канал: SMS по геосегменту + баннер в ТЦ на экране рядом с салоном. Почему: основную часть бюджета 15 000 рублей лучше вложить в наружную рекламу, так как этот канал обеспечит вам хороший охват в нужном районе города. Оставшуюся часть (5 000 рублей) можно потратить на SMS по сегменту людей, которые были рядом с баннером с вашей рекламой в качестве подкрепляющей активности.

Для анализа используется предсказательная математическая модель, основанная на информации по динамике перемещения групп пользователей, анализ нагрузки на базовые станции. Таким образом у вас получится точечно простимулировать целевую аудиторию. При этом сведения о местонахождении пользователей не передаются.

Другой пример.

Шаг 1. Цель: увеличить продажи новой коллекции на 20% до конца недели.

Шаг 2. УТП: новинки и скидка в 15% до конца недели.

Шаг 3. Клиент: женщины 25–40, активны в соцсетях.

Шаг 4. Бюджет: 20 000 рублей.

Шаг 5. Канал: мессенджеры/социальные сети + ретаргет на тех, кто перешёл на сайт. Почему: Основную часть бюджета (15 000 рублей) лучше направить на размещение рекламного поста в канале мессенджеров или сообществе в социальной сети, где присутствует ваша целевая аудитория. Это каналы, с которых имеет смысл начинать, чтобы получить заметный охват и вовлечение. Такие публикации позволяют встроиться в ленту пользователя и вызвать интерес и доверие. Оставшиеся 5 000 рублей можно вложить в ретаргетинг: настроить показ рекламы тем, кто перешёл по ссылке из поста, но не совершил целевое действие. Это поможет вернуть сомневающихся пользователей и повысить конверсию кампании.

Если кампания не дала мгновенного результата, это не всегда означает, что канал не работает. На эффективность могут влиять десятки внешних факторов: от активности ваших конкурентов до погоды. В таких случаях важно не бросать попытки, а адаптироваться: попробовать каскадный подход, изменить сообщение или пересобрать комбинацию каналов.

Правильный рекламный канал — это не обязательно тот, который в тренде, а тот, который соответствует вашим цели, бюджету, продукту и аудитории. Сначала чёткая цель, потом понятная аудитория, дальше — реалистичный бюджет. Следуя этим шагам, вы не потратите деньги впустую, а запустите рекламу, которая действительно работает.

Подробнее на сайте beeline.ru.