Exiterra
09 февраля 2016, 09:55
13

Кликджекинг: опасности серой лидогенерации

Описываем на живом примере, какие санкции накладывает «Яндекс» за сбор личных данных пользователя (без разрешения пользователя). Ситуацию прокомментировал юрист.

Кликджекинг: опасности серой лидогенерации

В интернете участились случаи «кликджекинга» — обманной техники, с помощью которой владельцы сайтов узнают личные данные пользователей без их согласия.

Как это работает?

Вы заходите на сайт, смотрите страницы. Внезапно вам звонит менеджер и начинает предлагать что-нибудь купить — хотя номера телефона вы не оставляли.

На этом сайте воруют личные данные. И от этого никак не защититься.

Когда вы кликаете мышью — неважно, по ссылке или по пустому месту — скрипт подсовывает вам невидимый элемент из социальной сети (например, кнопку вступления в группу или кнопку авторизации вредоносного приложения). Вы кликаете по элементу и тем самым даете разрешение на просмотр личных данных. Подробно о технической стороне писали на «Тостере».

Лидогенерация или наказание за несговорчивость

Ряд сервисов Рунета (мы их не будем называть) предоставляет доступ к данным пользователя: имени, телефону, профилям в социальных сетях. Это продается как лидогенерация.

И это покупают. А как иначе? Владельца сайта легко понять: тратить деньги и смотреть в «Вебвизоре», как пользователь не решается заполнить форму до конца — веселого мало. А тут такой простой способ посмотреть, кто же зашел.

Получи сертификат Digital Project Manager!

25 октября в Москве пройдет первая очная сертификация RDC по позиции Digital Project Manager.

Если вы управляете цифровыми проектами на стороне агентства или на стороне клиента — получите одним из первых на рынке сертификат, подтверждающий высокий уровень вашей компетенции! А чтобы проверить свои силы, можно и нужно пройти полноценный витринный онлайн-тест.

Запись на очную сертификацию Digital Project Manager 25 октября — на этой странице. Cossa рекомендует!

Реклама

Но ведь неправильно считать заявкой простой факт посещения сайта. Складывается ощущение, что пользователя наказывают за несговорчивость. Получается какая-то серая схема. А ещё это незаконно.

Санкции «Яндекса»

«Яндекс» понижает в поиске сайты с кликджекингом в выдаче, о чем было написано в его корпоративном блоге .

У одного из наших клиентов мы увидели значительную просадку позиций:

«Яндекс» ответил, что это из-за использования кликджекинга:

Оптимизатор Антон Иванов в «Фейсбуке» указывает на четыре сервиса, применение которых может привести к санкциям «Яндекса».

  • admeo.ru;
  • perezvoni.com (с 10 января убрали эту механику, но можно попасть под санкции «по инерции»);
  • lptracker.ru;
  • intarget.ru (отключили, но также есть опасность — см. ниже).

Сервисы perezvoni.com и intarget.ru заявили, что не используют механику кликджекинга. Но так как переиндексация сайтов занимает две-три недели, «Яндекс» не сразу распознает, что внутри сервиса что-то поменялось. Поэтому вполне возможно попасть под санкции из-за инертности поисковика.

Если вы используете кликджекинг на сайте, откажитесь от него: настоящих клиентов он не приносит, и вы теряете позиции в поиске.

Если вы уже попали под санкции, удалите скрипты и подождите две недели:

Насколько это законно? Комментарий юриста

krug copy.jpg
       

Андрей Тишковский

Юридическая фирма «Интеллект-С»

 Указанный способ узнать телефонный номер нарушает закон об обработке персональных данных? — Нет. Обработка только телефонных номеров не нарушает законодательства о персональных данных, поскольку номер телефона без имени его владельца к категории персональных данных не относится. Персональные данные должны обладать свойством относимости данных прямо или косвенно к определенному физическому лицу.  А если кроме телефона узнают фамилию и имя? — Тогда это персональные данные. Даже телефон и одно имя, без фамилии. Если только вы не сделали номер телефона общедоступным: не опубликовали его, например, в социальных сетях. — Как наказывают за такие звонки? — За незаконную обработку персональных данных установлен штраф от 5000 до 10 000 рублей для юридических лиц (ст. 13.11 КоАП РФ). Жалобы рассматривает Роскомнадзор. Кроме того, звонок без согласия клиента — это нарушение законодательства о рекламе. Если рекламодатель не может доказать, что клиент дал такое согласие, ФАС привлекает рекламодателя к административной ответственности (14.3. КоАП РФ). Штрафы составляют от 100 000 до 500 000 рублей.

Обновление от 10.02

Яндекс снял фильтр за кликджекинг с нашего клиента.

Это заняло 11 дней. Теперь сайт занимает прежние позиции.

Не пропустите!

Доступно каждому, пользуются единицы: 8 полезных инструментов интернет-маркетинга
Паразайт — отложенный постинг, аналитика и личные сообщения в Инстаграме.
«Простая схема, которая работает годами». Как GeniusMarketing создаёт рекламные кампании
Как мы делаем SEO для интернет-магазина сантехники
Ссылки в Instagram: где ставить, куда вести, что рекламировать
15 базовых SEO-советов о том, что сделать при переносе сайта на новый движок
Новые форматы мобильной рекламы: проверьте, всё ли вы успели опробовать
«Почему так дорого? Я видел, вон там намного дешевле!» О демпинге в SMM и его последствиях
Ситуативный маркетинг на ЧМ-2018: как Domino’s Pizza обошла конкурентов, сохранив почти весь бюджет
«Синдром FoMO в каждом из нас». Детали рекламной кампании финансового сервиса
Как мы создали базу знаний по SMM, подключили к чатботу и теперь собираем подписчиков
Откуда миллионы просмотров? Как продвигать рекламные видеоролики

Комментарии:

На момент выхода статьи клиент (из кейса) ещё не вышел из-под фильтра за кликджекинг. Точные сроки снятия санкций знает только Яндекс.

Когда фильтр снимут, мы об этом обязательно напишем.
- 0 +
ADMEO.RU исключили из использования кликджекинг в январе. По факту первого комментария от яндекса. Эффективность при этом снизилась на 15%, что не сильно сказалось на оказываемых услугах.
- 0 +
( : #
28.04.2016 09:45
Не исключил! все как прежде и санкции есть. www.socfishing.ru тоже не исключил, но санкций за их скрипт нет.
Вы ругаете кликджекинг а сами рекламируете inTarget:Стотья от 08.12.2015 Когда видишь лица и имена посетителей своего сайта — от этого захватывает дух!inTarget определяет профиль в социальной сети (сейчас опознаются около 15% посетителей) и дает возможность пообщаться в личке прямо через интерфейс. Некоторым можно даже позвонить.
Были установлены на 2 сайтах admeo, intarget и socfising. Все позиции на одном из сайтов упали на 18-23 позиций. Проверил beta.webmaster.yandex.ru, появилась фатальная ошибка за кликджекинг. Хотя на втором сайте в вебмастере было чисто, позиции упали на 1-9 позиций.Убрал все 3 сервиса с обоих сайтов. Посмотрим сколько дней будет длиться фильтр, обещают примерно 2 недели
- 1 +
Как с результатами?
Добрый день! Поработал с компанией Адмео несколько месяцев. Яндекс увидел код на всех трёх сайтах и пессимизировал их в выдаче, пояснив, что это кликджекинг. Адмео дали другой код, который по их словам 100% не отлавливается. Яндекс опять отреагировал через два дня, указав на код. Договорились о возврате денег (остаток 8900). Мурыжили 1.5 месяца, но так ничего и не вернули. Это при почти ежедневных звонках менеджеру и нескольким письмам генеральному директору (Эрдниев Максим Борисович)! За слова отвечаю. Мой тел: 8(926)089-01-78. Будьте осторожны, при возникновении даже не больших проблем, Максим Борисович Эрдниев может Вас кинуть.
Admeo - никому не рекомендую в ней работать или заключать договора!Заключил договор по рекомендации своего директора по маркетингу. Перед заключением договора уточнил законность работы данной компании. На что получил утвердительный ответ, что все в полном порядке.По факту мой сайт 2 раза заблокировал Яндекс, в результате чего сайт потерял в позициях. На мое законное требование вернуть деньги, компания «кормит обещаниями» уже 3 месяца. Написал письма 2 раза, звонил 30 раз. Без толку. Придется обращаться в суд!Хотите убедиться сами, позвоните сами в компании и попросите соединить с руководством. На что получите отрицательный ответ
А lptracker уже разработал способ борьбы с санкциями яндекса
http://blog.lptracker.ru/lptracker-%D0%B3%D0%BB%D0%B0%D0%B7%D0%B0%D0%BC%D0%B8-%D1%8F%D0%BD%D0%B4%D0%B5%D0%BA%D1%81%D0%B0/
Admeo - Кликджекинг чистой воды, Яндекс понижает сайты с их кодом. Мало того, компания по документам оформлена как микрокредитная, не выполнили свои обязательства по договору, взыскивали через суд с них деньги.
Здравствуйте, хотите идентифицировать пользователей вк без кликджекинга и бесплатно? https://socgram.ru
- 0 +
mystic11 #
06.06.2017 15:15
Кстати, учтите, что если ваш сайт схлопотал санкции за кликджекинг, то директом вы пользоваться не сможете, т.к. при переходе на сайт с Яндекс или объявлений в Директ там будет выдаваться предупреждение об опасности посещения ресурса, соответственно, все ваши РК в Директе автоматически отключаться, пока вы не исправите ситуацию
- 0 +
voroshiloffnikita #
22.06.2017 16:17
Не так давно наткнулся на статью, в которой один из выше указанных сервисов описал политику яндекса по отношению к кликджекингу http://blog.lptracker.ru/lptracker-%D0%B3%D0%BB%D0%B0%D0%B7%D0%B0%D0%BC%D0%B8-%D1%8F%D0%BD%D0%B4%D0%B5%D0%BA%D1%81%D0%B0/На самом деле стоит задуматься об этом и почему у Яндекса именно такое отношение к получению профилей соц сетей, ведь ни Google, ни один другой поисковик не относится к этому также. Еще хочу заметить что Lptracker больше не использует кликжекинг и никаких скрытых элементов, при взаимодействии с которыми получает информацию о профиле в соц сети клиента.
Реклама


📰 Чем живёт digital.
Главное — в рассылке:




Вход на cossa.ru

Уже есть аккаунт?
Выбирай любой вариант входа:
Facebook Vkontakte

Используйте свой аккаунт в социальной сети Facebook или Вконтакте, чтобы пользоваться сайтом

Не забудьте написать email на странице своего профиля для управления рассылкой