5 советов по ведению краткосрочных акций в соцсетях. Читайте на Cossa.ru
05 августа 2015, 14:45
1

5 советов по ведению краткосрочных акций в соцсетях

Максим Ракитянский, специалист по контекстной и таргетированной рекламе Artics Internet Solutions, рассказал об особенностях запуска в соцсетях рекламных кампаний, посвященных краткосрочным акциям.

Бренды нередко устраивают краткосрочные акции как в офлайне, так и в онлайне. Это могут быть распродажи, «черные пятницы», горящие путевки, скидки на тарифы или выгодные ставки на кредит. Задача — привлечь клиентов в максимально ограниченные сроки.

Чтобы провести такую рекламную кампанию, специалист должен выложиться, как хороший спринтер: за короткий временной промежуток получить максимальную эффективность. Кроме того, он должен постоянно следить за актуальностью информации (например, менять данные о том, сколько дней осталось до конца акции) и отслеживать результаты. Дополнительные сложности могут возникнуть, если в акции идет речь о большой сумме, с которой клиент не готов расстаться сразу — ему нужно время обдумать решение.

Социальные сети являются одним из основных каналов для запуска краткосрочных акций в интернете: площадки имеют множество таргетингов, которые позволяют показывать объявления максимально релевантной аудитории. Например, можно таргетировать кампании на именинников, участников сообществ, жителей определенного района, выбирать аудиторию по интересам. Кроме того, можно использовать собственную базу покупателей (email и номер телефона).

Научись управлять digital-проектами всего за 16 недель!

Планировать. Делегировать. Контролировать. — ключевые навыки проджект-менеджера. А ещё: общаться с клиентами и сотрудниками, использовать современные методы управления проектами.

Cossa рекомендует один из лучших российских онлайн-курсов для проджект-менеджеров. Прокачай свои PM-скиллы по программе Сибирикса — одного из крупнейших digital-продакшнов России.

Старт курса уже через несколько дней!

Реклама

О чем нужно помнить при запуске таких рекламных кампаний?

Изображение

Изображение должно быть заметным, понятным и информативным. Выделить его можно при помощи яркой или контрастной цветовой гаммы.

При этом изображение рекламируемого товара не должно теряться на фоне картинки.

Большинство форматов социальных сетей предполагают небольшой баннер, и часто возникает вопрос, как с помощью такой маленькой картинки подчеркнуть особенность товара. Можно сделать акцент на ключевых деталях изображения. Сравните два варианта рекламных баннеров.

Не забывайте указывать цены, размер скидки или сроки акций, изображение можно выделить в рамку: как показывает практика, такой прием хорошо работает.

Текст

Ключевая информация должна содержаться в первых четырех-пяти словах, а в конце должен быть призыв к действию: «успейте купить», «заказывайте», «купите прямо сейчас на сайте» и прочие. Хорошо работает прием «вопрос-ответ».

Часто в тексте рекламного сообщения содержится только вопрос, но в таком случае вы рискуете получить большой процент отказов. Ниже примеры такого рекламного объявления: мы не знаем, куда ведет данная ссылка, что за бренд, что рекламируют.

Не стоит дублировать информацию по стоимости и размеру скидки, если эти цифры указаны на баннере, лучше дать больше информации о специальном предложении.

Форматы объявлений

Каждая из площадок имеет свои особенности, а также разные форматы объявлений. Как правило, это всегда рекламное сообщение в правой или левой колонке, а также в ленте новостей.

«Фейсбук»

Стоит обратить внимание на карусельный формат объявлений в ленте новостей. Плюсы в том, что вы можете в одном посте рекламировать сразу несколько товаров (до пяти баннеров). По сути вы получаете мини-маркет и можете либо предложить аналогичные товары для сравнения, либо сопутствующие. Длина текста — до 200 символов.

«ВКонтакте»

Стоит обратить внимание на новый формат — рекламное сообщение в ленте новостей. Он был запущен 1 июля, до этого тестировался в закрытом доступе. Сейчас отдельный рекламный пост может быть показан уникальному пользователю только один раз (в ближайшем времени эту цифру собираются увеличить до пяти). Оплата за пост в ленте взымается за показ, но уже к концу лета обещают ввести оплату за клики. «ВКонтакте» не устанавливает ограничение на количество символов в посте, а также разрешает вставлять ссылку на внешний сайт, что позволяет дать больше информации о спецпредложении, чем в левой колонке.

В ближайшее время этот формат запустится в мобильной версии сайта и в приложении.

myTarget

В myTarget стоит обратить внимание на шаблон обратного отсчета, его можно применять как в широкоформатном блоке ленты новостей (1080×607), так и в тизере (90×75).

Как правило, шаблон в заголовке дает лучше результаты, чем в тексте объявления.

Удобно использовать этот формат для запуска «акций выходного дня»: в пятницу создаете рекламные кампании, указываете период работы с субботы по воскресение, а дальше счетчик сам будет отмерять оставшиеся часы до конца.

Если у вас сезонная акция до конца лета, рекомендуем разбивать ее срок на несколько коротких, например, до конца месяца или на 2–3 недели. Это подсознательно будет торопить пользователя с принятием решения и подталкивать к совершению покупки.

По результатам тестового запуска (мы сравнивали объявления с одинаковыми настройками, но в одном случае использовали обратный отсчет, а в другом — нет) кликабельность объявлений с шаблоном обратного отсчета выше на 25%, чем без него, а коэффициент конверсии выше на 5%.

Запуск и оптимизация

Если рекламная кампании не взлетела с самого начала, ее нужно отключать. Поэтому важна структура кампании: лучше делать максимально детальную разбивку, чтобы быстро реагировать на неэффективные объявления.

Ремаркетинг

Используйте накопленные базы данных, показывайте объявления вашим клиентам. Конечно, предлагать специальные условия на получение кредита клиенту, который уже взял кредит в вашем банке, не стоит. А вот человека, купившего автомобиль, наверняка заинтересует скидка на дополнительное оборудование.

О чем еще не сказали?

Компании не должны простаивать из-за маленькой ставки или слишком узкой аудитории. Все рекламные объявления должны работать, приносить трафик. А дальше вы уже принимаете решение либо отключить рекламные кампании, либо оптимизировать.


Источник картинки на тизере: Depositphotos



Чем живёт диджитал?
Главное — в рассылке: