ReportKey
В этом разделе материалы размещаются пользователями сайта и публикуются после одобрения модератором. Редакция не несет ответственности за орфографические и другие ошибки, хотя и старается исправлять их по мере возможности.
Добавить свою заметку вы можете на этой странице.
14 августа 2014, 18:07
5679
0

Эффективный интернет-маркетинг для сети клиник лазерной косметологии

Центр лазерной косметологии «Лазерхауз» занимается лазерной эпиляцией и эстетической косметологией. Список предоставляемых услуг постоянно расширяется.

Кейс «Эффективный интернет-маркетинг для сети клиник лазерной косметологии» подготовил менеджер проектов компании Авеб — Мария Давыдыч. Обсуждение кейса на блоге Авеб — http://aweb.ua/seo-blog/kejs-ppc-kak-my-povysili-kolichestvo-klientov-na-68-dlya-centra-lazernoj-kosmetologii/.

Кейс Лазерхаус

Про клиента

Центр лазерной косметологии «Лазерхауз» занимается лазерной эпиляцией и эстетической косметологией. Список предоставляемых услуг постоянно расширяется. Центры работают в Киеве, Харькове, Донецке, Днепропетровске и Запорожье. Уже несколько лет мы успешно занимаемся поисковой оптимизацией сайта «Лазерхауз».

Наши задачи

  • Настроить контекстную рекламную кампанию как дополнительный канал привлечения клиентов.
  • Провести аналитику результатов и оптимизировать рекламные кампании.
  • Снять ручные санкции поисковой системы Google.
  • Увеличить бесплатный поисковый трафик с 30000 до 50000 целевых посетителей в месяц.

Решение задач контекстной рекламы

Особенности нашего подхода к контекстной рекламе

Помимо технических показателей (CTR, количество кликов, средняя цена за клик и проч.), мы уделяем большое внимание анализу конверсий (звонков/продаж), а также способам увеличения этих показателей. Команда «Авеб» работает над повышением коэффициента конверсии, над отслеживанием и поиском путей увеличения LTV (жизненного цикла клиента) и ROI (рентабельности инвестиций).

Как стать мастером сквозной аналитики?

Сквозная аналитика — главная магия интернет-маркетинга и самый мощный инструмент развития продаж без роста бюджета. Внедрив её, вы сразу поймёте, где клиенты теряются и что в вашем маркетинге надо улучшить.

Хотите освоить эту магию? Вот учебный курс где детально объясняют, как всё работает, как внедрять и как использовать на практике.

Спешите узнать подробности, регистрация скоро закроется!

Реклама

Внедрение кол-трекинга

Для эффективного кол-трекинга мы внедрили собственный скрипт, который подменяет номера телефонов на всем сайте при переходе по ссылкам из контекстной рекламы. Таким образом, потенциальные клиенты, которые перешли на сайт по контекстному рекламному объявлению, видят только выделенные для этой рекламной кампании номера. Благодаря этому кол-центр клиента получил возможность отдельно фиксировать звонки, записи на прием и оплаты от клиентов из контекстной рекламы.

Городской и мобильный номера подменяются

Снимок экрана от 2013-11-06 10-20-12 (1)

Статистика и выводы

В режиме реального времени кол-центр клиента фиксировал количество звонков, направление, которым интересовался клиент, запись на прием и посещение центра. За три недели работы в таком режиме мы собрали полноценную статистику.
lazerhouse.com.ua-adw-phoneNumbers

Смогли сделать следующие выводы.

1. Основное направление деятельности центра — лазерная эпиляция. Затраты по этому направлению достигали 40% от бюджета, выделенного на всю рекламную кампанию. Процент звонков по этому направлению составил всего 12% от общего количества, а прибыльность была менее 10%. Проще говоря, при максимальных затратах прибыль была минимальной.

Причина уже знакома читателям нашего блога: высокая конкуренция. В таких случаях, когда объявления находятся на первых позициях, вложения в контекстную рекламу не окупают себя. И мы решили снизить позиции объявлений в поиске до наиболее оптимальных: с четвертой по шестую.

2. По другим направлениям динамика оказалась более положительной. При затратах 60% бюджета, нам удалось получить 82% звонков от общего количества. Прибыльность данных направлений косметологии составила более 90% от общей прибыли по предоставлению услуг. Нам удалось определить те ключевые направления, по которым клиент получил максимум звонков, записей на прием и оплаченных услуг.

Наши действия применительно к отдельным услугам

За следующий месяц наши специалисты понижали цену за клик по «эпиляции». Нам удалось понизить среднюю цену за клик до 4,44 грн по Киеву и до 2,26 грн по Харькову. Средняя позиция объявлений этого направления снизилась до 6-й и 3-й соответственно.

Контекстная реклама: лазерная эпиляция

По направлению «эстетическая косметология» мы сделали акцент на более высоких позициях объявлений. Средняя позиция в Киеве повысилась до 1,7, а в Харькове до 1,3.

Решение задач поискового продвижения

Аудит внутренней оптимизации

Нашли и устранили ошибки во внутренней оптимизации сайта.

Внедрили перелинковку внутренних страниц услуг.

Подобрали новое семантическое ядро под региональные страницы услуг. Переписали мета-теги и заголовки на страницах услуг. Переписали тексты и внедрили тег rel=author для защиты контента.

Реализовали видео-сниппеты для страниц услуг:

11234 (1)

Создали новый информационный раздел, в котором посетители могут получить полноценные ответы на интересующие их вопросы в области лазерной косметологии.

Аудит внешней оптимизации

Составили список ссылок которые нарушают рекомендации поисковой системы google. Отклонили все арендные ссылки. Ссылки с сайтов партнеров закрыты атрибутом rel=nofollow. Остальные ссылки были отправлены на отклонение при помощи инструмента google disavow tools.

Начали закупать безанкорные ссылки (пресс-релизы, тематические статьи):

342134 (1)

Результаты контекстной рекламы

  1. 178 звонков86 записей на прием62 посетителя стали клиентами
  2. В процессе работы был увеличен бюджет на 42%, при этом количество звонков возросло на 91%.
  3. Количество пришедших на прием и оплативших услуги увеличилось на 68%.
  4. Оценив отдачу от рекламной кампании по городам Киев и Харьков, клиент предложил расширить географию рекламной кампании еще на три города, в которых планировалось открытие центров “Лазерхауз” (Днепропетровск, Донецк, Запорожье). Таким образом новые клиники получили базу записей на прием от клиентов еще до того, как они открылись.

Результаты поискового продвижения

  1. По мере работы по снятию ручных санкций мы работали над созданием, оптимизацией и продвижением новых посадочных страниц. В результате мы добились планомерного роста бесплатного поискового трафика даже при действии ручных санкций.
  2. Ручные санкции были сняты в конце ноября. В январе трафик стремительно вырос. Сейчас трафик составляет 1600…2000 посетителей в сутки.80% из 517 продвигаемых ключевых фраз в топе google.com.ua yandex.ua

Позиции в google.com.ua:

laserhouse.com.ua2

Позиции в yandex.ua:

laserhouse.com.ua

4353464574 (1)

Качественные и количественные улучшения в трафике:

56456 (1)

Над проектом работали

  • Руководитель проектов: Владимир Трипольский
  • Специалист по контекстной рекламе: Вероника Яцук
  • Менеджер проекта: Мария Давыдыч
  • Оптимизатор: Олег Бойко

✉️ Самое интересное шлём по почте, не чаще двух раз в неделю.

Не пропустите!

4713
Почему стоит работать с микроблогерами, а не миллионниками
Нужен ли вашему бизнесу SMM? Даем ответы на все вопросы о продвижении в социальных сетях
6138
«Когда тебе приходит сотое за час письмо с заголовком „Ты что, дебил?“, начинаешь постигать дзен». И...
6743
Создаём систему управленческого учёта в Таблицах и Формах Google
8041
Внимание, ваш сайт устарел: 5 вещей, от которых пора избавиться
10451
24 варианта постов для коммерческого профиля в соцсетях
42675
40+ SEO-сервисов для анализа сайта и конкурентов
4413
Как бренды используют IGTV от Instagram: смотрим первые примеры
6873
Примеры интересных digital-кампаний в Viber, WhatsApp и Telegram
3866
4 тренда, которые формируют маркетинг будущего: ключевые тезисы с конференции ENGAGE IAB UK
4782
«Продактами не рождаются», — Анна Булдакова о шагах в профессию продакт-менеджера
4196
Ад и рай дизайнера-интроверта. Как жить в мире экстравертов

Комментарии:

Ответить?
Реклама

Чем живёт digital.
Главное — в рассылке:




Вход на cossa.ru

Уже есть аккаунт?
Выбирай любой вариант входа:
Facebook Twitter Vkontakte

Используйте свой аккаунт в социальной сети Facebook или Twitter, чтобы пользоваться сайтом

Не забудьте написать email на странице своего профиля для управления рассылкой