В этом разделе материалы размещаются пользователями сайта и публикуются после одобрения модератором. Редакция не несет ответственности за орфографические и другие ошибки, хотя и старается исправлять их по мере возможности.
Добавить свою заметку вы можете на этой странице.
Добавить свою заметку вы можете на этой странице.
Сбербанк вырос в 1,6 раза в соцсетях всего за 3 месяца
Аналитики EasyFinance.ru провели анализ активности банков в социальных сетях за 1 квартал 2014 г. и подготовили рейтинг самых "дружелюбных" банков. Сбербанк ушел в отрыв, конкуренты не дремлют.
Рейтинг самых дружелюбных банков за 1 квартал 2014 года
http://bit.ly/social_banks_14-3
Первый квартал 2014 года продолжил процесс санации банковского сообщества и превзошел числом отозванных банковских лицензий аналогичный предыдущий. По-прежнему, практически все закрытые банки не были представлены в социальных медиа (только 2 из 24 банков, Сбернинвест и Русский земельный, имели страницы в соцсетях).
Бесспорным и абсолютным лидером рейтинга остается Сбербанк: Банк друзей, который увеличил число своих друзей более чем 1,6 раза, до своих1 660 000 подписчиков, из которых по-прежнемуболее 60% идят в Одноклассниках. Однако «Банк друзей» остается лидером и среди пользователей Фейсбука, увеличив число друзей ¼ до245 тысяч фанатовв своем официальном сообществе.
На втором месте в общем рейтинге находится Юникредит банк, который остается лидеромVkontakte, хоть потерял 7 тысяч своих сторонников, число которых опустилось до 172 тысяч.
Сохраняется разрыв с третим участником рейтинга - Уральским банком реконструкции и развития, который хоть и потерял 6 тысяч подписчиков, остается в тройке лидеров.
Свои позиции также сохранили и другие участники ТОП-10 – ВТБ, НБ Траст, НС Банк,Киви иСвязной - с 4го по 8е место соответственно.
Существенные изменения произошли с замыкающими десятки – на 9е с 15го места, опередив Яндекс.Деньгии ТКС, вырвался Тойота Банк, благодаря 12-кратному росту аудитории в Контакте – с 2 до 25 тысяч поклонников.
В завершении десятки также сменилась финансовая организация – ей сталиЯндекс.Деньги, которые прибавили по 6 тысяч подписчиков вTwitterиVkontakte. В результате другие технологичные банк, Тинькофф. Кредитные системы и Альфа-Банк, которые не смогли показать такой же динамики за минувший квартал, вылетели из ТОП-10 и возглавили 2й десяток «самых дружелюбных банков».
В 2й половине ТОП-20 банков также произошли заметные изменения – на 13ю строчку рейтинга, обогнав СЭБ Банк и Русский Стандарт, выдвинулся Банк24.Ру, возглавляемый харизматичным и хорошо известным в социальных сетях Борисом Дьяконовым.
Также произошла перестановка между СЭБ Банком и РСБ, благодаря росту подписчиков СЭБ Банка в социальной сети Марка Цукерберга.
Самое сильное изменение позиции в рейтинге: на 40 строчек вверх до 57 места поднялся РТС Банк, на 75е – Интехбанк – плюс 37 позиций и МДМ Банк +27 строчек (86 место), вместе с тем Газэнергобанк откатился на 33 позиции вниз до 107 места, Квота-Банк после переименования в АйВи банк потерял 23 позиции и теперь на 183 месте, почти столько же потерял Интерактивный банк (22), но это переместило его на 112 строчку рейтинга.
Стоит также отметить успешный старт следующих банков: оригинальный банк с «женским лицом» Пойдем! сразу оказался на 31 строчке и все лишь благодаря подписчикам в Вконтакте, Евроинвест собрал подписчиков во всех соцсетях и занял 33-е место, Уралтрансбанк на 46м ограничился только российскими соцсетями, РИБ занял 59, Евразийский- 61, СДМ- 66, АРБ-Инкасс 70, Енисей- 91. Также завели официальные страницы в соцсетях многие другие банки, Рапида, умный электронный кошелек с системой управления личными финансами отEasyFinance.ruстартовала во всех соцсетях, а Совкомбанк с его фокусом на пенсионерах логично запустился в Одноклассниках, в то время как Фиа-Банк, Еврокоммерц, Ланта-Банк, Уралприватбанк, Промрегионбанк, Банк Торгового Финансирования, Металлург, Союзный, Экопромбанк, Россельхозбанк, ТверьУниверсалБанк, МФБанк стартовали преимущественно в западных социальных медиа.
Цель данного рейтинга – популяризация открытого взаимодействия банков с их клиентами в социальных сетях и роста взаимопонимания между всеми участниками рынка. Рейтинг составлен на конец 1 квартала 2014 года компанией EasyFinance.ru, издателем мобильного приложения ЖАЛОБАнк – лучшего средства по коммуникации с банками в социальных сетях.
Все банки, представленные в рейтинге, доступны в ЖАЛОБАнке. Рейтинг составлялся на основе числа френдов и фолловеров в социальных сетяхFacebook,Twitter, Вконтакте и Одноклассники. Учет подписчиков велся только по аккаунтам , указанным на официальных сайтах финансовых учреждений. При подсчете брались брутто показатели числа подписчиков без отсева ботов и заблокированных страниц.
Ответственный редактор
Константин Костецкий
smm@easyfinance.ru
По вопросам сотрудничества обращайтесь
+7(495) 971 -00 – 52
partners@easyfinance.ru
Рейтинг по итогам 2013 года
