webit
В этом разделе материалы размещаются пользователями сайта и публикуются после одобрения модератором. Редакция не несет ответственности за орфографические и другие ошибки, хотя и старается исправлять их по мере возможности.
Добавить свою заметку вы можете на этой странице.
16 декабря 2015, 10:58
2628
0

Как измерить эффективность смс-рассылки

Прежде чем запускать смс-рассылку, необходимо продумать методы оценки её эффективности. Как говорил кто-то из акул бизнеса:
«Нельзя управлять тем, что невозможно измерить…»

Конечно, Вы получите отчёт о состоянии доставки сообщений. К Вашей будущей прибыли он прямого отношения не имеет — по нему можно судить об актуальности базы и в дальнейшем использовать для анализа покупательской активности абонентов и составления воронки продаж.

А вот гораздо более интересный показатель – количество визитов (на сайт или офлайн точку) или звонков по Вашему рекламному предложению. В смс-уведомлении укажите адрес веб-страницы акции. Для верности можете добавить UTM-метки, а ссылку сократить, например, с помощью https://goo.gl. Если Вы оставляете номер телефона, то только уникальный. Вы также можете предоставить пользователям промо-коды или указать в сообщении, что для участия в акции необходимо показать смс кассиру (если это офлайн магазин). Правда в случае с магазином сложно отследить количество посетителей, которые пришли из интереса к рекламному предложению, но покупку так и не совершили.

Следующий показатель – выручка, то есть общая сумма, на которую были совершены покупки по акции. Но нас, конечно, интересует не доход, а прибыль. Поэтому отнимем себестоимость проданных товаров и затраты на смс-рассылку.

Стань перформанс-маркетологом за 19 недель!

Перформанс-маркетинг — это комплексный маркетинг в диджитал-среде. Знакомые каждому маркетологу понятия тут приобретают новый потенциал, ведь в диджитал можно измерить буквально каждое движение!

Научиться перформанс-маркетингу — значит научиться мыслить точно измеряемыми категориями. Освоить инструменты, усиливающие вашу интуицию чёткими цифрами. Изучить тонкости оперативной аналитики.

Хотите успеха в интернет-продвижении — без перформанс-маркетинга вам не обойтись. Для его изучения Cossa рекомендует онлайн-курс курс Перформанс-маркетолог.

Старт занятий уже в ближайшее время!

Реклама

*В 90-х многие предприниматели разорились из-за того, что не понимая разницы, вписывали не те цифры в отчётность. Ну нас-то спасает вездесущий интернет.

Допустим, мы располагаем такими цифрами:

  • Было разослано 1000 смс;
  • По факту получили сообщение 990 абонентов;
  • Вам позвонили с уточнениями или зашли на сайт 250 человек;
  • Воспользовались услугой/приобрели товар 25.
  • На смс-рассылку потрачено 750 грн.
  • Выручка составляет: 25 шт.*5 000 грн. = 120 000 грн.
  • Расходы: 25 шт. * 4 200 грн. + 750 грн. = 105 750 грн.
  • Прибыль: 120 000 – 105 750 = 14 250 грн.

Вы также можете составить воронку продаж и оценивать, на каком этапе «теряются» клиенты:

эффективность смс-рассылки

Анализируйте!

Например, если заинтересовалось предложением внушительное количество получателей, но покупку совершили единицы, — либо Ваша посадочная страница неубедительна, либо продавцы или операторы (если это телефонный звонок) плохо знают свою работу. Придётся выяснять.

Если у рассылки крайне низкий отклик, возможно Вы допустили ошибки при составлении рекламного сообщения или допустили промахи в ходе организации самой рассылки.

Можно проводить А/В тестирование, рассылая клиентам разные варианты сообщений, или меняя время рассылки. Таким образом Вы сравните и определите максимально эффективный вариант именно для вашей целевой группы.

Важный момент – Ваша способность обработать больше количество звонков или заказов с сайта. Чтобы не было большого наплыва, рассылайте смс частями на протяжении дня. В смс-сервисах есть функция планирования рассылки.

✉️ Самое интересное шлём по почте, не чаще двух раз в неделю.

Не пропустите!

7546
Саморазвитие от ленивого: почему полезно плыть по течению и ничего не планировать
Мобильные B2B и INTRANET решения - для крупных промышленных компаний и банков.
4894
«Продактами не рождаются», — Анна Булдакова о шагах в профессию продакт-менеджера
7053
Примеры интересных digital-кампаний в Viber, WhatsApp и Telegram
3576
Digital-стратегия и Customer Journey: зачем и как мы объединяем эти понятия
5560
Контент-креаторы — новая профессия в SMM
6343
«Когда тебе приходит сотое за час письмо с заголовком „Ты что, дебил?“, начинаешь постигать дзен». И...
3800
Кейс. Как мы продавали сумки оптом в Facebook и Instagram
18185
Искусственный интеллект в маркетинге: начало новой эпохи
8186
В украинском Facebook разгорается скандал рестораторов. Следим за работой с репутацией
3880
Работодателям. Ошибки в подборе сотрудников
8271
Внимание, ваш сайт устарел: 5 вещей, от которых пора избавиться

Комментарии:

Ответить?
Реклама

Чем живёт digital.
Главное — в рассылке:




Вход на cossa.ru

Уже есть аккаунт?
Выбирай любой вариант входа:
Facebook Twitter Vkontakte

Используйте свой аккаунт в социальной сети Facebook или Twitter, чтобы пользоваться сайтом

Не забудьте написать email на странице своего профиля для управления рассылкой