Как попасть в рекомендательные полки на Wildberries: инструкция для селлеров

Рекомендательные полки на Wildberries — один из инструментов продвижения внутри маркетплейса. Они помогают увеличить охваты, привлечь новых покупателей и повысить продажи за счёт автоматических показов товаров в специальных блоках на страницах сайта и в приложении. А ещё — показывать рекламу дешевле за счет понижающего коэффициента.

Полки работают по принципу похожих товаров или дополнений к основному товару, и отображаются там, где пользователь уже проявляет интерес к покупке — например, на главной странице или в карточке товара.

Этот инструмент подходит как начинающим селлерам, которые хотят быстро получить первые заказы, так и опытным продавцам — для масштабирования продаж. Главное — правильно подготовить карточки, выставить ставки и следить за эффективностью размещения. Расскажем, как это сделать.

Где показываются и как работают рекомендательные полки на WB

Рекомендательные полки — это блоки с товарами, которые автоматически формируются алгоритмами Wildberries на основе интересов, истории просмотров и покупок конкретного пользователя сайта или приложения.

Как это выглядит:

• Блок «Смотрите также» — похожие товары отображаются непосредственно в карточке и показывают альтернативные позиции.

• «Подобрали для вас» — рекомендации товаров на главном экране приложения Wildberries.

На главной странице веб-версии сайта Wildberries отдельного раздела с рекомендациями нет, но по сути вся страница представляет собой бесконечную ленту рекомендованных товаров.

• «Похожие» — переход в раздел похожих товаров по клику на кнопку в карточке товара.

Как ранжируются товары в рекомендациях

Перед тем как включить товар в рекомендательные полки, алгоритм Wildberries учитывает несколько ключевых факторов:

1. Категория товара — для рекомендаций в карточке. Алгоритм подбирает товары только из той же категории, что и просматриваемый товар. Если покупательница смотрит, например, кроссовки, то в блоке рекомендаций она не увидит туфли на каблуках — только другие кроссовки.

Рекомендации в карточке кроссовок

2. Цена. Товары для полок подбираются в одном ценовом сегменте — обычно с отклонением не более 15% от стоимости товара, который сейчас просматривается. Если человек открыл позицию за 1000 рублей, рядом с ней, скорее всего, будут товары стоимостью от 925 до 1300 рублей.

3. Визуальное сходство. Wildberries оценивает внешний вид товара на главном фото. Например, если раньше вы заказывали сумки серого, голубого и бежевого цветов, в рекомендациях появятся похожие по цветовой гамме товары, иногда даже фото будут с похожим ракурсом, фоном или стилем изображения.

Рекомендации на главной странице сайта Wildberries на основе предыдущих заказов

4. CTR и рейтинг карточки товара.

На показ товара в рекомендациях напрямую влияет:

• CTR — показатель кликабельности карточки, чем он выше, тем больше шансов занять топовые места;

• рейтинг карточки по отзывам — нужно иметь хорошие оценки (от 4,3 и выше) и больше положительных отзывов.

5. Сходство товаров по назначению и характеристикам. Это важно в блоке «Смотрите также». Например, если покупатель просматривает карточку робота мойщика окон, в рекомендациях появятся:

• другие роботы для мытья окон;

• устройства с аналогичными функциями;

• комплектующие — например, сменные салфетки;

• товары с максимально похожим описанием и назначением.

Рекомендации в карточке серег из белого золота с английским замком — первые 4 рекомендуемых товара максимально похожи на товар в основной карточке

Таким образом, алгоритмы Wildberries стремятся подобрать не просто аналогичные, а максимально близкие по категории, цене, внешнему виду и качеству товары. Это значит, что для успешной работы с полками недостаточно просто включить рекламу — карточка должна быть заранее грамотно подготовлена под все эти параметры.

Что такое блок «Продавец рекомендует» и как его настроить

Помимо алгоритмических рекомендаций от Wildberries, селлеры могут самостоятельно продвигать товары через специальный блок «Продавец рекомендует», который отображается в карточке товара выше блока «Смотрите также». Это дополнительная возможность повлиять на выбор покупателя и повысить средний чек за счёт кросс-продаж.

«Продавец рекомендует» — это ручная подборка товаров одного продавца, которую он сам настраивает через личный кабинет WB. В отличие от блока «Смотрите также», где Wildberries показывает товары по своим алгоритмам (в том числе, от других продавцов), блок «Продавец рекомендует» — полностью под контролем селлера.

Блок «Продавец рекомендует» отображается выше подборки «Смотрите также»

Настроить рекомендации продавца могут селлеры, которые подключили специальную опцию в конструкторе тарифов или тариф «Продвинутый» в подписке «Джем».

Условия показа рекомендаций продавца в карточке

• В блок помещается до 20 товаров — если вы добавите новые, они заменят предыдущие.

• Показываются только товары в наличии.

• На сайте видно сразу 6 рекомендаций (с прокруткой), в приложении — 4, с возможностью открыть все.

Важно: вы не можете добавить один и тот же товар в других расцветках или размерах — только разные позиции из ассортимента, которые тематически дополняют основную карточку. Пример: если основной товар — женские кроссовки, вы можете порекомендовать носки, спортивную сумку, шнурки, очищающее средство для обуви и т. п.

После подключения опции и настройки товаров рекомендации появятся через 24 часа. В дальнейшем любые изменения будут применяться моментально.

Подробнее о том, как настроить блок «Продавец рекомендует», — в Справочном центре Wildberries.

Два способа попасть в рекомендательные полки на Вайлдберриз

Попасть в рекомендации может хорошо проработанная и оптимизированная карточка товара с высокими показателями CTR и рейтинга. Но чтобы показываться в рекомендательных полках с гарантией, нужно подключать рекламу. Остановимся на двух этих способах подробнее.

Условно бесплатный способ: оптимизировать карточку товара

Чтобы товар имел высокие шансы попасть в рекомендательные полки и занять в них высокую позицию, карточка должна быть грамотно оформлена и соответствовать ряду критериев.

Вот ключевые рекомендации:

• Выберите правильную категорию товара. Проверьте, что товар размещён в корректной и максимально узкой категории. Wildberries подбирает рекомендации строго в рамках одной категории — если товар окажется «между» категориями, он может вообще не попасть в полку.

Например, женская бейсболка должна быть в категории «Головные уборы» → «Бейсболки», а не просто «Аксессуары».

С отслеживанием позиции карточки товара в категориях поможет инструмент «Мониторинг позиций WB». Он же покажет и данные по вашим конкурентам — в каких категориях ранжируются их товары, а вашего в них нет. Подробнее о функционале инструмента рассказали в этой статье.

• Используйте релевантные ключевые слова в названии и описании. Бесплатно подобрать поисковые запросы для карточек поможет «Мониторинг позиций WB». Подробный гайд по оптимизации карточек товаров на WB читайте в этой статье.

• Используйте привлекательное главное фото — это один из ключевых факторов, по которому алгоритм определяет релевантность карточки, плюс оно сильно влияет на кликабельность. Секреты продающего фото для WB раскрыли в этой статье. 

• Укажите максимально подробную информацию в описании и характеристиках товара — материал, габариты, назначение и прочие важные сведения.

Исчерпывающий гайд по созданию, оформлению и оптимизации карточек товаров на Wildberries найдете здесь.

• Оптимизируйте цену под целевой сегмент, в котором хотите продвигаться. Алгоритм подбирает товары с разбросом ±15% от стоимости просматриваемого товара. Слишком высокая или низкая цена снижает вероятность попадания в подборку.

• Работайте над CTR. Чтобы увеличить показатель, используйте яркие заголовки с релевантными ключевыми словами, выбирайте привлекательные обложки, используйте инфографику и видео.

• Следите за рейтингом и отзывами. Для хороших оценок важны скорость и качество обработки заказов, быстрая доставка, точность описания товара, отсутствие брака.  Проводите активную работу с покупателями — просите оставить отзыв и оперативно отвечайте на негатив.

• Следите за наличием товара. Если товара нет в наличии, он не попадает ни в один блок рекомендаций. Оперативно отслеживать остатки можно в личном кабинете Wildberries или сторонних сервисах — например, на дашборде в PromoPult.

Динамика остатков товара на дашборде «Аналитика проекта» в PromoPult

Грамотно оформленные карточки работают как магнит — они не только привлекают пользователей в блоках рекомендаций, но и повышают шансы на клики, заказы и повторные покупки.

Платный способ: настроить рекламу

Чтобы показываться на рекомендательных полках, нужно запустить автоматическую рекламную кампанию на Wildberries. Подробно о том, как это сделать, мы рассказывали в этой статье. Здесь кратко пройдемся по основным шагам и остановимся на нюансах, которые позволят показывать товары именно в рекомендациях.

1. Перейдите в раздел «Продвижение» → «WB Продвижение» личного кабинета Wildberries и нажмите «Создать кампанию» → «Автоматическая кампания».

2. Выберите категорию товаров для рекламы и задайте бюджет кампании, минимальный — 1000 рублей.

3. Выберите товары или загрузите списком, установите ставку CPM, минимальная — 125 рублей.

4. После пополнения бюджета и запуска товары будут показаны в поиске Вайлдберриз, каталоге и рекомендациях.

Что такое коэффициент снижения стоимости показов

Отдельно настроить показы в рекомендательных полках в рамках автоматической РК нельзя. А жаль, потому что именно для показов в рекомендациях и каталоге на ВБ действует коэффициент снижения стоимости показов. Размер коэффициента определяют алгоритмы Вайлдберриз, заранее знать его нельзя. Но понятно, что при той же ставке CPM вы получите больше показов в рекомендациях, чем на поиске WB из-за понижающего коэффициента. Чем больше показов карточки будет в каталоге и рекомендательных полках, тем ниже будем стоимость одного показа.

Вот, что можно сделать после запуска кампании, чтобы получить больше показов в рекомендациях:

• Подготовить карточки товаров, пользуясь советами, которые мы привели выше. Кликабельная карточка с рыночной ценой имеет больше шансов попасть на полки.

• Создать автоматическую РК отдельно для каждого товара.

• Запустить рекламу с минимальной ставкой CPM, которая подходит для вашей категории товара. Если бюджет не расходуется, начать постепенно увеличивать ставку на минимальный шаг, чтобы кампания начала работу и набрала статистику.

• Максимально исключить показы в поиске WB — для этого постоянно нужно мониторить статистику кампании и переносить ключевые фразы в раздел «Исключения». Для ниши с небольшим количеством ключевых слов в «Исключения» лучше добавлять все запросы, для ниши с обширной семантикой — фразы с частотностью от 50 показов в месяц.

Но есть вариант проще кропотливого анализа статистики и постоянной ручной донастройки кампании. Можно подключить автоматический биддер, который будет управлять ставками и обеспечивать больше показов в рекомендациях. Расскажем, как это сделать при помощи инструмента PromoPult.

Как настроить биддер PromoPult для показов в рекомендательных полках

В PromoPult есть бесплатный биддер, который управляет ставками в  автоматических кампаниях и кампаниях «Аукцион», экономит рекламный бюджет и время селлеров. 

Чтобы обеспечить показы в рекомендательных полках WB, зарегистрируйтесь или авторизуйтесь в PromoPult, выберите инструмент «Продвижение товаров Wildberries» → «Управление внутренней рекламой WB».

Далее введите API-ключ или авторизуйтесь по oAuth, чтобы подключить кампании, созданные в кабинете WB Продвижение. 

Создать автоматическую кампанию можно прямо в интерфейсе PromoPult. Как это сделать, подробно описано тут. Преимущества создания кампании в PromoPult в том, что после выбора товаров на шаге «Исключение фраз» алгоритм сразу предложит фразы, которые можно исключить. Для этого не нужно запускать кампанию, отслеживать статистику и только после этого убирать фразы. Отфильтруйте их по частотности и исключите самые частотные.

Второй вариант — настроить автокампанию на низкочастотную фразу — тогда на втором шаге нужно выбрать не фразы исключения, а фиксированную фразу, где опять же задать низкочастотный запрос:

К созданной или загруженной из кабинета WB Продвижение кампании подключаем биддер для автоматического управления ставками.

Чтобы настроить биддер для показа товаров в рекомендациях, сделаем следующее:

• Выберем стратегию «Удержание позиции».

• В поле «Максимальная ставка» зададим минимально возможное значение, биддер подсветит низкую вероятность достижения заданной позиции:

Низкая ставка не позволит карточке показываться в поиске, но ее хватит для показов в рекомендательных полках. 

Подробная инструкция по работе с биддером PromoPult — в этой статье.

Плюсы и минусы показов в рекомендательных полках для селлеров

Разберем основные преимущества и подводные камни показов товаров в рекомендациях Wildberries.

Преимущества показов в рекомендательных полках WB

Снижение затрат на рекламу

Показы в рекомендательных полках стоят дешевле, чем в поиске. Это достигается за счёт понижающего коэффициента, который Wildberries применяет в автоматических РК. При ограниченном бюджете это позволяет получить больше кликов за те же деньги.

Дополнительный охват и показы

Карточки отображаются в подборках, на страницах других товаров и в персональных рекомендациях, что расширяет охват и увеличивает шансы на покупку даже без продвижения через поиск.

Эффективное продвижение флагманских товаров

Полки помогают наращивать трафик на товары-лидеры, повышая их позиции в рейтинге и создавая эффект «раскрученной карточки».

Привлечение новой аудитории 

Полки работают как витрина — ваш товар могут увидеть те, кто его не искал напрямую. Это помогает расширить охват и нарастить клиентскую базу.

Повышение узнаваемости бренда 

Частое появление карточек в полках помогает «запомниться» покупателю. Даже если заказ не сделали сразу — бренд остаётся в памяти, что может привести к отложенной покупке.

Подходит новичкам

По отзывам продавцов, это особенно полезный инструмент на старте — можно получать стабильные показы и заказы по низкой цене, даже если объёмы пока небольшие.

Минусы рекомендательных полок

Риск привлечения нецелевого трафика

Алгоритмы WB подбирают рекомендации автоматически — иногда они могут показывать ваш товар неподходящей аудитории. Например, дорогие профессиональные кроссовки могут попасть в полку к обычной спортивной обуви, но широкая аудитория не способна оценить преимущества товара и будет не готова к высокой цене.

Отсутствие точного таргетинга

В рекламном кабинете нет возможности задать аудиторию и конкретное место показа. Это снижает управляемость кампании.

Зависимость от оформления карточки

Даже если товар часто попадает в полки, без качественных фото, инфографики и конкурентной цены продажи будут слабыми. Место показа — не главное, важнее проработанная карточка.

Требуется время и доработки

Чтобы стабильно присутствовать в полках, нужно тестировать кампании, корректировать ставки, следить за аналитикой, дорабатывать SEO. Это не инструмент для достижения быстрых результатов — не подойдёт для срочных распродаж.

Как повысить эффективность показов в рекомендательных полках и не слить бюджет

Следуйте нашим советам, чтобы эффективно использовать рекомендательные полки WB для роста продаж:

• Оптимизируйте карточки товаров, чтобы повысить кликабельность и привлечь покупателей из рекомендаций.

• Запускайте автоматическую РК с минимальными ставками и увеличивайте их постепенно.

• Исключайте поисковые фразы, по которым показывается товар, чтобы минимизировать показы в поиске ВБ.

• Регулярно отслеживайте показатели кампании и при необходимости корректируйте ставки и бюджет.

• Пользуйтесь биддером PromoPult, чтобы сэкономить время на ручных настройках и управлении кампанией.

Реклама. ООО «Клик.ру», ИНН:7743771327, ERID: 2VtzqwmExGe