Профиль пользователя на Cossa.ru

photo profile

ЛюдмилаЛатанская +23

Людмила Латанская +23

Место работы: SmartReading
Должность: маркетолог
Работает с: 1 мая 2015, 00:00
Добавил статью
21 июля 2015, 13:05
«Жалоба как подарок»: как использовать недовольство клиентов на пользу компании
Тренды
«Жалоба как подарок»: как использовать недовольство клиентов на пользу компании

«Жалоба как подарок»: как использовать недовольство клиентов на пользу компании

Маркетологи часто сталкиваются с жалобами клиентов, но мало кто воспринимает их позитивно. Джаннел Барлоу и Клаус Меллер в своей книге «Жалоба как подарок» учат относится к жалобам с вниманием и без негатива, ведь собирая отзывы клиентов, можно совершенствовать работу компании, не тратя деньги на дополнительные исследования.

Добавил статью
10 июня 2015, 10:35
6 книг для рекламщиков, которые можно прочитать за полчаса
Тренды
6 книг для рекламщиков, которые можно прочитать за полчаса

6 книг для рекламщиков, которые можно прочитать за полчаса

Cossa.ru совместно со Smart Reading — сервисом, в котором можно найти саммари интересной вам книги, — подготовили подборку книг для рекламщиков. Ключевые мысли из каждой можно прочитать не отходя от монитора.

✉️✨
Письма Коссы — лаконичная рассылка для тех, кто ценит своё время: cossa.pulse.is