Почему нужно платить за креатив, или агентство изнутри

Не понятно, почему клиент должен думать о том, как устроен у подрядчика бизнес-процесс. Покупая какой-то товар в супермаркете, мы каждый раз об этом думаем? Да хоть раз? Если агентство на выходе выдает качественный продукт/результат, то вряд ли у него будут такие клиенты, которые то не готовы платить, то готовы, но не сейчас. Профессионалов на рынке ценят, как со стороны агентств, так и со стороны клиентов. Удача, когда в таких отношения обе стороны абсолютно довольны.