Как сделать воронку продаж в Телеграм за 15 минут - инструкция с картинками

Автоворонка, она же воронка продаж в Телеграм – эффективный и полезный инструмент, способный существенно улучшить реализацию товаров и услуг и увеличить ваши продажи. В сравнении с рекламой автоворонки эффективнее до двух раз, а потому к ним все чаще обращаются владельцы бизнеса, особенно информационного, занимающиеся продажей цифровых товаров, курсов, обучающих продуктов и т.п.

В этой статье мы разберемся, что такое воронка продаж, кому она пригодится и каких видов бывает, а также научимся создавать автоворонки в конструкторе ботов BotMan. Дополнительно советуем вам познакомиться по ссылке с бесплатной системой «Заявки каждый день» от основателя конструктора Анатолия Милова. Она отлично подойдет вам, если вы занимаетесь инфобизнесом и с ее помощью вы научитесь создавать автоворонки продаж, которые обеспечат вам постоянное поступление теплых заявок, повысят ваши продажи и увеличат доход.

Что такое воронка продаж в Телеграм

Воронка продаж – это автоматический сценарий, в рамках которого потенциальный клиент проходит путь от знакомства с товаром или услугой к ее покупке. Реализован он в виде сообщений, которые приходят пользователю в соответствии с его действиями или ответами и постепенно подводят человека к нужному вам результату: оформлению заказа, записи на курс или обучение и т.п. Автоворонки продаж хорошо подходят для инфобизнеса, но могут использоваться и в других целях.

Создавать автоворонки продаж можно в мессенджерах, соцсетях, электронной почте, в сообщениях и в иных каналах. Их достоинство в том, что они не требуют вашего участия и помогают вам сэкономить время, которое вы могли потратить на работу с клиентом. Запустив автоворонку продаж, вы можете заниматься другими делами, связанными с вашим бизнесом, а воронки будут приводить вам новых клиентов и увеличивать рост продаж и ваш доход.

Как сделать автоворонку продаж: учимся на примере конструктора BotMan

Самый простой способ сделать воронку продаж в Телеграмме – это использовать конструкторы ботов. Чтобы показать вам, как это работает, мы воспользуемся конструктором BotMan – популярным сервисом для создания чат ботов и автоворонок в ВК и в Телеграме. Он удобен в работе, интуитивно понятен и предлагает бесплатный тариф, в рамках которого можно познакомиться с базовыми инструментами, научиться ими работать и понять, как создавать воронки продаж.

Готовимся к созданию автоворонки

Перед тем, как создать автоворонку, нам нужно подготовиться.

Первое, что нужно сделать – определить, на какую аудиторию рассчитана воронка, чтобы правильно определить стиль и манеру общения с будущими клиентами.

Далее нам нужно разработать структуру. Обычно она состоит из пяти этапов:

• Этап 1. Привлечение потенциального клиента. На нем нам нужно мотивировать клиента подписаться на бота с воронкой, чтобы начать с ним работу. Для этого можно, например, предложить ему в подарок какой-то полезный материал, например, гайд, скидку и т.п., если он подпишется на бота.
• Этап 2. Вовлечение. Здесь нам нужно настроить клиента на дальнейший диалог, получить от него лайки, комментарии, т.е. добиться, чтобы он начал общаться с ботом и приступил к прохождению воронки.
• Этап 3. На этом этапе мы раскрываем потребность человека и объясняем, как ее можно закрыть.
• Этап 4. Монетизация. На этом этапе мы предлагаем человеку товар или услугу, способные решить его проблему и побуждаем его к покупке.
• Этап 5. Отработка возражений и дожим потенциального клиента. Если человек сомневается, если он не купил товар на предыдущем этапе, на этом мы устраняем его сомнения и побуждаем его к оформлению сделки. Здесь можно улучшить условия оплаты для человека, предложить небольшую скидку или подарок, чтобы он перестал сомневаться и оформил заказ.

Все пять этапов в обязательном порядке присутствуют в автоворонке, так как если убрать хотя бы один из них, воронка с большой вероятностью перестанет работать и давать результат.

Наша задача на этапе подготовки – подготовить все пять этапов и понять, что именно на каждом из них будет прописано в воронке, какие сообщения будут отправляться клиенту, что именно в них будет и т.д. Можно составить структуру и записать ее пошагово на бумаге или в любом подходящем приложении на телефоне/компьютере, чтобы затем просто перенести их в конструктор ботов.

Делаем автоворонку

Ниже мы научимся с вами делать автоворонки. На начальном этапе лучше использовать простой способ, не требующий особых знаний и умений работать в конструкторе: обратиться к шаблонам. Потребуется зарегистрировать нового бота, подключить его к BotMan, а затем выбрать один из различных шаблонов автоворонок. После этого останется только немного подредактировать его, подставив свои данные, чтобы персонализировать воронку под себя.

Научившись работать с шаблонами, вы сможете создавать воронки полностью с нуля, прописывая в сценарии все те этапы, сообщения и действия, которые вам нужны. Для этого мы рекомендуем пройти бесплатное обучение системе «Заявки на каждый день»: с ее помощью вы узнаете, как создавать такие автоворонки, которые обеспечат вам регулярное поступление заявок на ваше цифровые товары или услуги. Система как нельзя лучше подходит для всех, кто занимается инфобизнесом, а потому не упустите такой шанс получить новые знания и улучшить продажи, а с ними – увеличить доход.  

Инструкция по созданию автоворонки:

1. Откройте Telegram и через поисковую строку найдите и запустите BotFather: официальное приложение от разработчиков мессенджера, при помощи которого проходит регистрация и настройка всех ботов в Телеграме. В списке команд выберите «/newbot», чтобы создать нового бота, для которого мы далее сделаем сценарий автоворонки.
2. Теперь нужно задать боту имя: его будут видеть будущие пользователи. Оно должно быть понятным, дружелюбным, простым в написании и, желательно, отражающим предназначение бота. Для написания можно использовать латиницу и кириллицу.
3. Теперь придумайте username: уникальное пользовательское имя для бота, которое будет прописано в ссылке. Оно должно быть понятным и простым в описании, а в конце через символ «_» обязательно должно быть прописано слово «bot». Если окажется, что такой username уже есть, добавьте символы или цифры, подчеркивания.
4. Если все сделано верно, появится оповещение о том, что бот успешно зарегистрирован. Вы увидите ссылку на него, а также токен: комбинацию цифр, букв и символов для управления ботом. Нажмите на него и скопируйте: он нам понадобится для подключения бота к конструктору BotMan. Никогда не отправляйте токен посторонним: если им воспользуются мошенники, приложение будет украдено у вас, и вы не сможете им больше пользоваться.
5.  Теперь откройте сайт BotMan, нажмите на кнопку «Регистрация» и создайте новый аккаунт, используя электронную почту или авторизовавшись через соцсети.
6. Укажите, для какой соцсети вы хотите создать бота: нажмите на «Телеграм».
7. Введите токен и нажмите на кнопку «Подключить».
8. Если все сделано верно, появится оповещение об успешном подключении бота к конструктору. Нажмите «Готово», чтобы перейти к созданию автоворонки.
9. Теперь в правой части экрана в меню найдите раздел «Инструменты роста», зайдите в него и кликните на «Шаблоны чат-ботов».
10. Воспользуемся шаблоном «Микроворонка для экспертов». В нем бот проверяет подписку на ваш канал и, если человек подписался, поочередно предлагает ему бесплатные уроки, чтобы в конце вывести на покупку обучения, консультации или другого продукта. Оставив основную структуру, вы сможете подставить свои данные и настроить шаблон под себя. Нажмите «Применить шаблон».
11. Придумайте название новому сценарию и нажмите «Создать».
12. На экране появится сценарий. Синие блоки – это сообщения, которые присылает бот. Зеленые – это условия, при соблюдении которых бот начнет работу. Оранжевые – это подсказки для вас, чтобы вы понимали, что должно быть указано в том или ином блоке. Красные – это умная задержка: бот сработает через указанное в блоке время, например, чтобы напомнить о себе, если человек не отвечает или в иных случаях. Следуя подсказкам, заполните блоки вашей информацией и настройте их под себя. Интерфейс конструктора интуитивно понятен, пользоваться им несложно, но если вдруг у вас возникнут какие-то вопросы, нужную информацию вы найдете в разделе «Помощь», воспользовавшись «Базой знаний» или кнопкой «Бесплатное обучение»: вы перейдете к боту, который в пяти видеоуроках подробно объяснит, как пользоваться конструктором.
13. Настроив бота, нажмите «Тестировать»: вы перейдете к боту в Телеграм и сможете убедиться, что он настроен корректно и автоворонка работает, как положено. Проверяйте все кнопки, все отложенные действия: если где-то будут ошибки, ваша воронка не сможет выполнить свои задачи, а людей будут раздражать ошибки, и они просто станут отписываться от бота. Если все сделано правильно, нажмите «Опубликовать», чтобы бот стал доступным для людей.
14. Теперь вы сможете отправить ссылку на бота потенциальным подписчикам, добавить ее в визитки, листовки, на сайты-одностраничники, на официальный сайт и т.д., т.е. везде, где люди смогут ей воспользоваться.

Шаблоны ботов могут показаться не очень удобными, т.к. не всегда их структура может идеально подходить под ваши задачи, однако на первых порах лучше всего пользоваться именно ими, чтобы научиться работать с конструктором. После того, как вы освоите его интерфейс и имеющиеся инструменты, вы сможете самостоятельно создать воронку с нуля именно в том виде и с теми сообщениями, условиями или действиями, которые вам нужны. Далее, регулярно анализируя автоворонку на предмет эффективности, вы постепенно подстроите ее так, чтобы она давала максимальный эффект и приносила вам новые продажи и доход.

Анализируем автоворонку и повышаем эффективность

Анализ автоворонки – важный процесс, позволяющий оценить ее эффективность и вовремя внести необходимые изменения, которые позволят воронке лучше работать с людьми и приносить больше продаж и дохода.

В BotMan существует специальный раздел – «Аналитика». В нем вы можете отслеживать, сколько человек подписывалось на ваших ботов с автоворонками, сколько прошло сценарий до конца, остановило или заблокировало бота. Если люди регулярно блокируют бота или останавливают его, это говорит о том, что ваша воронка требует доработки.

Чтобы понять, что конкретно не так с ботом, воспользуйтесь инструментом «Конверсия сценариев», который также есть в разделе «Аналитика». Его особенность в том, что он помогает анализировать эффективность каждого этапа сценария бота с воронкой и показывает, насколько успешно люди проходят сценарий и, если останавливаются, то на каких этапах. Это позволит вам обнаружить проблемные места и, устранив их, улучшить работу воронок.

На скриншоте выше видно, что основная масса людей отсеивается на этапе подтверждения заявки. Вывод: нужно упростить подтверждение или, возможно, добавить напоминание о необходимости подтвердить заявку.

Кому подойдут автоворонки продаж

Автоворонки продаж хорошо подойдут владельцам бизнеса, занимающимся продажей услуг или цифровых товаров, например, программного обеспечения или иных, которые можно передать через Интернет. Их можно использовать также для продажи товаров вне Сети, однако в таком случае все равно потребуется привлекать людей, например, для обработки заказов или доставки. Продажи же цифровых товаров или услуг можно настроить с помощью автоворонок таким образом, что участие живого человека не потребуется совсем: грамотно настроенная воронка продаж выяснит потребности потенциального клиента, предложит ему услугу или товар, отработает его возражения, плавно подведет к покупке, а затем выдаст ему товар, если он цифровой, запишет на обучение и т.п.

Какие бывают виды автоворонок

Существует много способов классификации воронок продаж: все зависит от того, с какой точки зрения их рассматривают: по платформе, на которой их размещают, по предназначению и т.д. Ниже мы разберем самые популярные из них.

По платформе, на которой работают автоворонки:

• в соцсетях (чаще всего это ВКонтакте, но возможны и другие варианты);
• сайты-одностраничники или подобные веб-ресурсы;
• по e-mail;
• в мессенджерах (обычно это Телеграм);
• по смс.

По задачам и целям, которые выполняют воронки:

• продажа товаров (преимущественно цифровых) и услуг;
• для побуждения человека пройти регистрацию на вебинаре, курсе, онлайн-занятии и т.п.;
• для регистрации на одностраничном сайте или сайте организации;
• обучающие автоворонки;
• для сбора данных пользователя (почта, телефон, ФИО и т.п.);
• для вовлечения клиентов и т.д.

По структуре:

• линейные, с простым прямым сценарием, в котором нет ответвлений, пользователь поочередно проходит каждый шаг в автоворонке;
• разветвленные: сценарий автоворонки разветвляется на ветки в зависимости от действий пользователя;
• циклические: этапы в таких автоворонках можно проходить множество раз.

По сложности:

• простые автоворонки (для теплых клиентов, которых нужно только привести к конечной цели: купить товар, оформить подписку и т.п.);
• сложные автоворонки (для старых или потенциальных клиентов, могут работать по-разному, в зависимости от действий человека: либо последовательно проводить его по каждому этапу и постепенно подводить к продаже, либо сразу же перейти к продаже и оформлению товара/услуги.

Решать, какую автоворонку создавать, вы можете самостоятельно после того, как научитесь работать с ними и определите, какие задачи они должны решать конкретно в вашем случае.

Как создавать автоворонки продаж: три способа

Существуют три способа создания автоворонок.

Первый вариант – самостоятельная работа. Для этого вам нужно зарегистрироваться в конструкторе ботов, подготовить структуру, зарегистрировать бота и сделать для него сценарий автоворонки. Научиться создавать прибыльные автоворонки можно по ссылке: перейдите по ней и пройдите бесплатное обучение системе «Заявки каждый день», которая поможет вам получить стабильный поток теплых заявок на ваши услуги или цифровые товары.

Второй вариант – обратиться к фрилансерам. Найти их можно на соответствующих биржах. Прежде чем обратиться к исполнителю, прочитайте отзывы о нем, посмотрите резюме и убедитесь, что он не мошенник и действительно умеет делать автоворонки, которые будут приносить вам прибыль. Написав человеку, четко изложите ему задачу и объясните, что хотите видеть в будущей воронке: так вы с большей вероятностью получите именно то, что требуется. Помните, что услуги фрилансеров могут стоить дорого: цены в совокупности будут зависеть от того, насколько сложная и многоуровневая будет ваша автоворонка.

Третий вариант – заказать разработку воронки в самом конструкторе ботов. Например, чтобы сделать заказ в BotMan, обратитесь по ссылке, и подайте заявку на создание автоворонки под ключ. Вам ответит специалист, и вы сможете обсудить с ним все детали вашего заказа. После этого вам назовут цену и сроки решения задачи. Впоследствии, после того, как ваш заказ будет готов, вы сможете обращаться за доработкой автоворонки, например, для добавления новых возможностей или улучшения тех или иных этапов либо сможете сделать это самостоятельно в конструкторе.

Где можно научиться работать с автоворонками

Если вы хотите научиться работать с автоворонками, рекомендуем вам следующие проверенные источники знаний.

Во-первых, это @BotmanBot. Нажмите на ссылку, запустите бота и получите бесплатный интенсив по разработке чат ботов и автоворонок от Анатолия Милова. В нем вы узнаете, что такое чат боты и автоворонки, научитесь их делать и зарабатывать на их продаже. Также вам будут поступать регулярные ссылки на обучающие мероприятия, на которых вы сможете получить еще больше информации по работе с воронками.

Во-вторых, это обучающий бот @BotManKurs_bot. Он предлагает серию видеоуроков по чат ботам и автоворонкам и научит вас работать с ними в конструкторе BotMan. Вы познакомитесь со всеми базовыми инструментами, доступными на платформе и сможете создавать ботов и воронки разной степени сложности. В конце вы также сможете записаться на дополнительный интенсив или пройти обучающую программу по заработку на продаже ботов и автоворонок.

В-третьих, вы можете пройти обучающий практикум по привлечению потока клиентов из соцсетей при помощи автоворонок. Он подойдет всем, кто занимается инфобизнесом или продает цифровые товары: коучам, репетиторам, маркетологам, онлайн-школам, разработчикам ПО и др. Курс состоит из нескольких этапов: сначала вы изучите теорию, а затем закрепите ее на практике, создав эффективную собственную автоворонку.  

Автоворонки продаж – это мощный и эффективный инструмент в информационном бизнесе, который экономит ваше время, приносит новые продажи и увеличивает доход. Чтобы научиться работать с ними, воспользуйтесь конструктором ботов BotMan: зарегистрировавшись, вы получите доступ к сервису бесплатно и сможете изучить все базовые возможностями и научиться создавать ботов и автоворонки. Конструктор предлагает мощную обучающую систему: текстовые инструкции на сайте, различные боты, интенсивы и т.п., которые за короткий срок помогут вам научиться работать в нем, даже если вы новичок и ранее не имели дела с такими инструментами. Регистрируйтесь в нем уже сегодня, не откладывайте возможность улучшить свои продажи и доход.