B2B без сложностей: удобный UX и сервисы для решения бизнес-задач

B2B-рынок традиционно отстаёт от C2C по уровню цифровизации, но этот разрыв постепенно сокращается. Ожидания бизнес-пользователей растут из года в год: предпринимателям и закупщикам нужны простые интерфейсы, большой выбор и возможность решить сразу несколько задач. Планку задают ЛПР из поколения миллениалов: они привыкли решать проблемы с помощью технологий и экосистем.

Поэтому в 2024 году мы запустили новый продукт для представителей малого и среднего предпринимательства — Авито Бизнес 360. Здесь можно найти поставщика одноразовой посуды для кафе, уборщиков в парикмахерскую, оборудование для производства или арендовать помещение. С мая 2025 года Авито Бизнес 360 доступен на всех платформах.

Над площадкой трудится команда специалистов, которая постоянно проводит исследования и мониторит рынок В2В. На основе потребностей МСП мы разрабатываем функции пространства. Вот что мы уже сделали и почему.

Быстрый поиск по всем бизнес-категориям

В повседневной рутине предпринимателю часто приходится работать сразу с десятком разных площадок. Оборудование ищет на одной, подрядчиков для ремонта — на другой, сотрудников — на третьей. Обычно на это уходит несколько недель согласований и приходится одновременно работать на разных площадках.

В Авито Бизнес 360 предложения собраны по категориям.

• Оборудование для бизнеса. Станки, холодильные камеры, инструменты в аренду и для покупки. Более 700 видов в 11 категориях: от промышленного и складского до пищевого и торгового.

• Стройматериалы и сырьё. Доски, плиты, сваи, сантехника, двери.

• Товары на реализацию оптом. Электроника, одежда, обувь, товары для дома и дачи.

• Всё для офиса. Мебель, компьютерная и оргтехника.

• Недвижимость. Коммерческие помещения в аренду и для покупки.

• Деловые услуги. Юристы, бухгалтеры, создание и продвижение сайтов, печать.

• Логистика. Грузоперевозки, пассажирские перевозки, грузчики, фулфилмент, услуги эвакуатора.

• Транспорт. Автомобили, грузовики и спецтехника в аренду и для покупки.

• Поиск сотрудников. Менеджеры по продажам, водители, курьеры, продавцы.

• Готовый бизнес и франшизы. Предложения от собственников бизнеса и инвесторов.

В категориях находятся объявления от бизнеса и для бизнеса. Поиск показывает подсказки, чтобы уточнить запрос — по типу и ключевым атрибутам. Например, вы выбираете вывеску для магазина — система предложит уточнить тип бизнеса и вид вывески, дальше останется отметить материал, размер, монтаж и срок изготовления.

Поиск подсказывает, какая вывеска нужна пользователю: для пункта выдачи заказов, цветочного магазина или кофейни

Если ищете сотрудника, надо ввести название должности, например «бухгалтер». Поиск предложит подсказки: по формату работы, опыту работника и виду сотрудничества.

Поиск может предложить варианты сотрудничества: офис, аутсорсинг, фриланс и так далее

Большой каталог предложений и удобные фильтры

В пространстве более 80 млн предложений от поставщиков со всей России. Чтобы покупателю было проще ориентироваться в потоке информации, здесь есть фильтры. Они спроектированы специально под задачи МСП: в каждой категории свои параметры, поэтому нужное находится быстрее.

Представим, что вы ищете оборудование для новой кофейни: кофемашины, холодильную витрину и холодильник для напитков. Фильтры позволяют быстрее выбрать именно то, что нужно вам. В категории «Оборудование» вы можете установить подходящую цену, найти товар в наличии или отобрать продавцов, предоставляющих закрывающие документы.

Или, например, вы ищете администратора в новый салон красоты. Фильтры категории помогут найти сотрудника нужного возраста, с подходящим стажем работы, согласного работать по графику салона, и даже человека, который готов выйти на работу завтра.

Если вам нужен сотрудник на замену, идеально подходят фильтры «Подработка» и «Может выйти завтра» — так вы быстрее найдёте работника

В фильтрах можно выбрать даже удобный способ связи. Выберите «Звонки», чтобы найти сотрудника быстрее

Другой пример: вы ищете услуги клининга для небольшого склада. С помощью фильтров можно выбрать ту компанию, которая работает с объектами вашей площади. Если у вас нет инвентаря для уборки, вы можете найти подрядчика, который привезёт всё необходимое с собой. Наконец, если уборка нужна срочно, можете выбрать «Сейчас» в графе «Когда нужна услуга» — в выдаче покажут компании, готовые взяться за работу в тот же день.

Доступные сервисы

МСП часто сталкиваются с проблемой поиска поставщиков и тратят уйму времени на отправку запросов коммерческих предложений. Для них мы запустили два бесплатных сервиса: «Каталог поставщиков» и «Запрос коммерческого предложения».

Каталог поставщиков — это новая вкладка в поисковой выдаче для удобного поиска и прямого контакта с поставщиками товаров и услуг для бизнеса. Сервис поможет найти действующих поставщиков в следующих категориях:

• «Оборудование»;
• «Стройматериалы и сырьё»;
• «Товары оптом»;
• «Логистика»;
• «Всё для офиса»;
• «Услуги для бизнеса»;
• «Транспорт».

Вы можете найти поставщика по запросу товара — достаточно вписать название нужного товара в графе поиска. Система покажет две вкладки: «Объявления» и «Поставщики». Во второй будет список компаний и исполнителей, с которыми можно связаться прямо на Авито.

Если вам нужны одноразовые стаканчики для кофе, не нужно искать «производство упаковки». Просто наберите слово «одноразовая посуда» в строке поиска и перейдите во вкладку «Поставщики»

В пространстве можно найти поставщика для единоразовой закупки или для постоянного сотрудничества. В карточке отображаются ключевые параметры: специализация, рейтинг, количество отзывов, ИНН для юрлиц и срок работы на платформе.

Можно отфильтровать поставщиков по цене, категориям и прочим параметрам. Если вам выгоднее работать с производителями, отметьте фильтр «Собственное производство».

Перед компанией стояла задача: найти производителя коробок, которые стоят не более 15 ₽ за единицу. Для этого нужно отметить фильтр «Собственное производство», а в поле «Цена» — «До» ввести значение «15». Пространство выдаст список поставщиков, которые производят коробки и продают их по выгодной цене

Чтобы связаться с поставщиком и обсудить условия, не нужно уходить с площадки: можно написать прямо в мессенджере. Так получится быстрее обсудить условия работы и уточнить детали сотрудничества.

Представим, что сервис «Каталог поставщиков» показал вам 100 поставщиков. Вы можете выбрать подходящего по рейтингу и сроку работы с Авито. Написать поставщикам можно прямо на Авито — через мессенджер

Илья Дудковский Директор бизнес-направления Авито Бизнес 360

«Мы регулярно проводим исследования рынка и общаемся с представителями МСП России. И видим, что поиск поставщиков — это всегда одна из самых сложных и времязатратных задач для малого и среднего бизнеса.

Она требует глубокого анализа качества товаров и услуг, цен, условий поставки и репутации компании. Все эти данные приходится искать в разных источниках, после — тратить время и силы, чтобы свести в единую картину и принять объективное решение.

Нашей задачей было решить эту проблему, сделав процесс поиска поставщиков намного проще и быстрее. Теперь в Авито Бизнес 360 можно не только найти нужный товар или услугу, но и быстро решить вопрос с поиском подходящего поставщика. Пользователи могут выбирать контрагентов по таким параметрам, как география и рейтинг, которые доступны в карточке поставщика».

Сервис «Запрос коммерческих предложений» работает в категории «Оборудование для бизнеса» по принципу мини-тендера. Покупатель один раз заполняет форму, система передаёт запрос поставщикам, а их ответы приходят в личный кабинет. Вся процедура занимает пять шагов.

Шаг 1. Заполните форму. Укажите тип оборудования для бизнеса, нужное количество, город доставки и желательные преимущества продавца, например гарантию на оборудование.

Допустим, вам нужна мебель для пункта выдачи заказов. В поле «Тип товара» напишите, что ищете: скамейка, стол и примерочные. В требованиях к товару расскажите, что повлияет на износ мебели. Например, что ПВЗ популярен и примерочными в день будут пользоваться до 500 человек.

Анкета на сервисе «Запрос коммерческих предложений»

Шаг 2. Уделите особое внимание полю «Требования к товару». Предположим: вам нужны вывески для сети магазинов. Расскажите, где и как будете их использовать. Например: нужны наружные вывески, которые будут использоваться внутри торгового центра.

Шаг 3. Укажите срок сбора предложений. Сервис позволяет собрать заявки с максимальной скоростью: минимальный срок сбора предложений — 24 часа.

Чем больше времени на сбор предложений, тем больше поставщиков получат шанс откликнуться

Шаг 4. Подождите предложения от поставщиков. Авито Бизнес 360 отправит запрос продавцам, которые соответствуют критериям:

• высокий уровень сервиса;
• рейтинг выше 4 звёзд;
• пройдена проверка по ИНН.

Так ниже шанс нарваться на недобросовестного поставщика: все, кто увидит запрос, соответствуют критериям выше.

Шаг 5. Изучите предложения продавцов. Они появятся в личном кабинете в указанный срок в виде сводной таблицы с ценами и условиями. С понравившимся контрагентом можно сразу связаться прямо на площадке.

В таблице удобно сравнивать условия — её можно показать коллегам, а не создавать отдельную презентацию

Попробуйте Авито Бизнес 360 в работе

Авито Бизнес 360 помогает предпринимателям, снабженцам и закупщикам — от локальных магазинов до компаний с собственным производством — быстрее находить товары, услуги, поставщиков и сотрудников.

Протестируйте пространство для решения своих задач: найдите нужное для бизнеса, отправьте запрос коммерческого предложения на оборудование или изучите предложения в каталоге. А если вы сами продаёте — посмотрите, какие возможности платформа открывает для B2B-продавцов.