Сколько стоит и где заказать разработку Чат Бота для бизнеса: цены и сроки

Боты – это программы, написанные программистами, собранные разработчиками на сайтах-конструкторах, которые общаются с людьми. Чат боты принимают оплату, показывают товар пользователю по запросу и делают еще тысячу дел. Они разгружают от рутинных дел менеджеров организаций, предприятий, операторов кол-центра.

Для каких платформ можно заказать чат ботов 

Владелец бизнеса может заказать разработку чат бота под следующие платформы:

• веб-сайтов, созданных на Tilda, Wordpress и других движках. Боты будут предлагать клиентам различные лиды, общаться с людьми, привлекать новых покупателей, рассылать напоминания о товарах в корзине;
• мессенджеров и социальных сетей. Чат ботов размещают в Телеграмме, ВКонтакте. Они взаимодействуют с клиентами через мобильные приложения и веб-версии, для таких бизнесов как турфирмы или салоны красоты;
• бизнес-коммуникаций. Например, Trello, Twillio. Чат-боты самостоятельно принимают заказы, создают списки рабочих дел для сотрудников;
• IP-телефонии. Чат боты отвечают на вопросы клиентов, записывают людей на прием, предлагают различные услуги.

Чат-ботов размещают в браузерах в качестве голосовых ассистентов. Одним из популярных ботов подобного вида является Алиса из компании Яндекс в России. Она может общаться с людьми, собирать для них музыку по настроению, будить их утром и делать еще тысячу разных вещей для пользователя.

Или например чат бот для отслеживания Трек номеров с почты России.

Сколько стоит заказать простого и сложного чат бота

Многие менеджеры компаний, владельцы частного бизнеса интересуются, сколько стоит заказать бота под ключ. Стоимость варьируется от сложности будущего бота для работы в организации. 

Есть простые боты, которые просто предоставляют информацию для клиентов. Есть боты со сложной структурой, интегрированные в различные приложения CRM. Они способны учиться общению с посетителями сайта. Чат-боты со сложной структурой интегрированы с электронными кошельками для приема оплаты, с платформами интернет-магазинов для показа товаров, которые продает компания.

Поэтому ответить точно на вопрос, сколько стоит разработка чат бота, сложно. Если попытаться самому создать чат-бота, например, в конструкторе Botman, то эта процедура будет бесплатна. Если заказать у разработчика, то стоимость будет варьироваться от 999 до 50 000 рублей.

Цена также зависит от опытности разработчика. Молодые и неопытные фрилансеры берут меньшие деньги за создание ботов. Более опытные и умеющие создавать сложных по структуре чат-ботов разработчики берут от 3 000 рублей за изготовление одного бота и зарабатывают хорошие деньги.

№1 Разработка чат-ботов под ключ на заказ 

Пользователь заказать чат бота для бизнеса в Boatman. Создатели платформы для изготовления ботов занимаются разработкой чат-ботов под ключ для владельцев бизнеса. Они проконсультируют человека, расскажут о всех преимуществах ботов, если возникнут сомнения в том, что бот сможет лучше обрабатывать заявки, чем оператор.

Команда маркетологов сервиса Boatman тщательно изучит сферу, в которой работает компания. Будут приготовлены и внедрены в чат-бота эффективные сценарии общения с клиентами магазина, онлайн-школы или предприятия. В результате владелец бизнеса сможет сэкономить на рекламе. Так как бота будет приводить дешевых клиентов. 

Если же человек имеет навыки разработки ботов, то он может в этом же сервисе самостоятельно сделать чат-бота. Поэтому создатели платформы предлагают владельцы бизнеса использовать конструктор.

№2 Сделать самому в конструкторе 

Если смущает цена или компетентность разработчиков чат бота на заказ, если начинающий разработчик считает, что может сделать лучше, то ему нужно зарегистрироваться в сервисе Boatman. Здесь он сможет приступить к созданию своего бота самостоятельно.

Разработчики сервиса предоставляют инструкцию по созданию чат бота своими руками:

1. Зарегистрироваться и войти в Boatman.
2. Кликнуть по клавише «Добавить соцсеть».
3. Выбрать одну из предложенных социальных сетей или мессенджеров. Например, Телеграмм.
4. Теперь нужно найти ключ токена, чтобы создать и подключить бота к каналу в мессенджере Телеграмм. Для получения ключа необходимо перейти в сам мессенджер.
5. В поисковой строке Телеграмм кликнуть прописать Botfather и войти с ним в чат.
6. Кликнуть по кнопке «Start» и выбрать команду «Newbot» из предложенных.
7. Придумать и прописать имя бота, затем вписать юзернейм. Юзернейм должен содержать «_bot» в конце. Иначе система не примет неправильный юзернейм.
8. Система выдаст ключ токена, который нужно вписать в специальное окно в сервисе Botman.
9. После того как ключ токена будет вписан, нужно кликнуть по кнопке «Добавить соцсеть».

В открывшемся окне можно начать собирать триггерные сообщения для чат бота, программировать его на общение с клиентами.

№3 У фрилансера в Телеграм

Разработку ботов на заказ можно заказать у фрилансера. Его можно найти на бирже или в тематических сообществах. При поиске фрилансера нужно учитывать, что малоопытные разработчики запросят небольшую цену за создание бота. Однако полученный бот может на не соответствовать пожеланиям владельцам бизнеса, но всегда можно отдать на доработку.

Если заказать чат бота у профессионала, то он потребует цену выше и грамотно составленное техническое задание, чтобы отдать вам готовую работу без косяков. 

Стоимость разработки чат бота также зависит от его сложности. Это тоже нужно учитывать, чтобы не усомниться в профессионале, если тот запросит небольшую цену за создание бота. Так как простые информационные боты стоят дешево.

Если хотите бесплатно проконсультироваться, то напишите Анатолию, профи в создании чат ботов, подскажет по любым вопросам.

Где применяются чат боты

Владельцы бизнеса применяют чат ботов в следующих сферах деятельности:

• информационных технологий;
• кол-центрах медицинских клиник;
• ритейле;
• сервисах доставки;
• финансовых организациях.

Сегодня чат ботов используют практически во всех сферах бизнеса.

Возможные интеграции для работы чат-ботов 

К чат ботам можно подключать кассу, CRM и другие сервисы подобного типа. Инструкция по подключению кассы:

1. Создать или настроить чат-бота с нужным функционалом для работы с кассами: прием заказов, обработка вопросов от клиентов, интеграция с кассовой системой.
2. Подключить API кассовой системы. API позволит чат-боту оформлять заказы и обрабатывать платежи. Для интеграции потребуется разработать специальные скрипты.
3. В логика бота включить выбор товаров или услуг, указание количества, адреса доставки и других деталей заказа.
4. Интегрировать платежный шлюз с чат-ботом, чтобы пользователи могли оплачивать заказы онлайн. 
5. Настроить уведомления через чат-бот, чтобы оповестить пользователей о состоянии заказа, статусе оплаты и предоставить им подтверждение заказа.
6. Протестировать оформление заказа, оплату и уведомления. Убедиться, что чат-бот работает корректно и без ошибок.
7. После успешного тестирования запустить чат-бот для приема заказов и платежей.

Останется только решать вопросы и проблемы пользователей, связанные с эксплуатацией чат-бота. 

Процесс интеграции с CRM или любой другой платформой примерно схож с процедурой, описанной выше.

Сегодня чат боты есть в любой организации. Чем быстрее владелец бизнеса подключат собственного бота, тем быстрее он избавит своих менеджеров от рутинных задач.