Краткое описание вакансии:
Сейчас мы в поиске менеджера по сопровождению клиентов, который будет помогать нам обеспечивать качественный сервиз для пользователей нашей системы.
Обязанности:
Основная цель — сопровождение самостоятельных пользователей системы, помощь им в прохождении пути от регистрации до постоянного платящего пользователя, решение возникающих проблем, допродажи. Также необходимо будет выполнять следующие задачи:
- Предотвращение отвалов пользователей;
-
Выполнение плана по удержанию активной клиентской базы (в штуках);
-
Коммуникацию с разработкой и службой технической поддержки для решения технических проблем пользователей;
-
Отчётность перед руководителем компании.
Требования:
- От вас нужно лишь иметь опыт работы в продажах и/или сопровождении клиентов, а также небольшой опыт работы с информационными системами.
-
Знание принципа работы таргетированной рекламы, арбитража, контекстной рекламы, SEO продвижения станет вашим преимуществом.
-
Необходимы также хорошие коммуникативные навыки, знание принципов клиентского сервиса и клиентоориентированность. Аналитический/технический склад ума и техническое образование помогут вам быстрее освоиться с нашей автоматизированной системой.
Условия:
- Работа без холодных звонков, с базой и лидами.
-
У Вас будет возможность попробовать себя в динамичной сфере таргетированной рекламы, развиваясь в одной из лучших компаний в этом бизнесе. Мы заинтересованы в развитии своих сотрудников, тратим немало времени и денег на их обучение.
-
У нас прозрачная бонусная система, Вы можете самостоятельно влиять на свой доход (у сотрудника есть план и показатели эффективности его работы).
-
Молодой коллектив, адекватное руководство, дружная команда единомышленников. Йога в офисе, печеньки, кофемашина, пицца и пироги нон стоп.
-
Наш офис находится недалеко от метро Электрозаводская (7 минут пешком).
Контакты для откликов:
Если Вас заинтересовала позиция, то откликайтесь или присылайте свои резюме на почту HR:
