Краткое описание вакансии:
В связи с ростом количества клиентов, мы ищем человека, который поможет клиентам внедрять наши продукты и получать от них максимальную пользу.Обязанности:
Задачи
Основная задача менеджера — помочь клиенту максимально быстро и качественно внедрить продукт. Помимо этого, после внедрения у клиента возникают новые задачи и вопросы по использованию продукта, которые нужно будет решать — самостоятельно или через постановку задач специалистам (аналитикам и разработчикам).Основные пункты
- Общение с клиентом и понимание его бизнес-задач;
- Консультации клиентов и помощь в использовании продукта;
- Постановка задач исполнителям или сотрудникам клиента;
- Контроль за ходом проекта и выполнением задач в срок;
- Подготовка данных для актов/счетов;
Кто мы
Мы — молодая российская технологическая компания, являемся резидентом IT-кластера «Сколково».Разрабатываем собственные маркетинговые продукты, которыми пользуются более 50 крупнейших компаний из самых разных сфер, такие как Nestle, L’Oreal, Philip Morris, L’Occitane, United Colors of Benetton.
Среди них
Driveback — платформа поведенческой персонализации, позволяющая в реальном времени адаптировать вебсайт для разных посетителей, тем самым значительно увеличивая количество продаж. На нашем сайте представлено много кейсов, где можно подробнее ознакомиться с тем, что мы делаем для наших клиентов.DigitalDataManager — единая платформа для управления всей маркетинговой и аналитической инфраструктурой. Является альтернативой тег-менеджемент системам. Если говорить проще, для клиентов наша платформа — фундамент, на котором в дальнейшем строится весь их маркетинг. Это очень сложный, технологичный и критически важный продукт для бизнеса.
Нас уже 15 человек и мы растем очень быстро. Это значит, что у вас есть отличная возможность присоединиться к молодой и гибкой компании на самой раней стадии и вырасти вместе с ней, став одним из ключевых сотрудников.
Если вам интересен рынок digital-маркетинга, технологий и электронной коммерции — мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Кого ищем и почему
В связи с ростом количества клиентов, мы ищем человека, который поможет клиентам внедрять наши продукты и получать от них максимальную пользу.Основной фокус направлен на работу с продуктом DigitalDataManager, поэтому в первую очередь мы ищем человека технически подкованного, умеющего не только разобраться в чем-то новом и непонятном, но и научить этому других.
Эта позиция предполагает множество вариантов с точки зрения дальнейшего развития — вы можете либо углубиться в специализацию и стать сильным веб-аналитиком, либо наооборот пойти в сторону развития бизнеса и выступать консультантом в продажах. Также возможен вариант роста до руководителя отдела.
Требования:
Позиция предполагает тесную работу с клиентами, а также нашими внутренними исполнителями. Поэтому крайне важно не только уметь понятно и грамотно общаться, но и любить это делать. Также, задачи будут в основном аналитические и технические, нежели креативные, поэтому ищем «технаря» .Обязательные:
- Высшее техническое образование;
- Не менее 2 лет опыта ведения клиентов на стороне digital-агентства, IT-интегратора, веб-студии или SaaS-компании;
- Грамотная письменная и устная речь, любовь к общению с людьми;
- Английский язык (не ниже Intermediate);
- Знание Google Analytics, Google Tag Manager и других маркетинговых инструментов;
- Базовые знания JavaScript, HTML&CSS и SQL;
- Опыт работы с ecommerce клиентами.
- Очень высокая степень ответственности;
- Сильные управленческие навыки — проектами, командой и временем;
- Проактивный и автономный подход к работе;
- Желание всё контроллировать и упорядочивать;
- Внутренняя мотивация к саморазвитию.
Условия:
- Работа в технологичном стартапе: драйв, профессионализм и быстрый карьерный рост.
- Уникальные продукты на рынке, довольные клиенты, множество кейсов и отличные отзывы;
- Небольшой, гибкий и сплоченный молодой коллектив, средний возраст — 28 лет;
- Развитие «день за три» в сфере менеджмента, маркетинга и технологий под крылом опытных коллег;
- Отличный новый офис в центре Москвы у метро «Охотный ряд»;
- Оформление по ТК, компания резидент IT-кластера «Сколково».