Нас не видит нейропоиск: что в этой ситуации делать пиарщику и почему именно ему

Развитие нейросетей и, в частности, появление функции нейропоиска, вносит свои изменения в процесс формирования репутации бренда. Генеральный директор коммуникационного агентства 4D Наталья Белкова рассказала, как PR может повлиять на корректную представленность компании в цифровой среде нового поколения.

SEO или GEO?

Раньше пользователь искал нужную ему информацию в поисковых системах. Соответственно, компаниям, чтобы быть на виду, нужно было попасть в топ выдачи Яндекс и Google. В этом им помогала SEO. И хотя она строилась на гипотезах и тестировании — так как алгоритмы поисковых систем никогда не раскрывались полностью — в целом принципы поисковой оптимизации были понятны.

МегаФон Таргет: точный таргетинг и бонус 3000 рублей

• Помогает решать задачи бизнеса: реактивация базы, увеличение конверсии и лояльность клиентов.
• SMS-рассылки с высокой вовлеченностью.
• Получите 3000 бонусных рублей и запускайте первую кампанию с ИИ-помощником.

Узнать больше >>

Реклама. ПАО «МегаФон». ИНН 7812014560. ОГРН 1027809169585. ERID: 2W5zFJN2cgh.

Но уже в 2025 году 63% жителей России стали активно искать информацию в нейросетях, что наглядно показывают результаты опроса ВЦИОМ.

• 70% интернет-активных соотечественников уже использовали искусственный интеллект когда-либо в своей жизни.

• 50% опрошенных взаимодействуют с нейросетями еженедельно и чаще.

ИИ становятся крепкой альтернативой поисковой выдаче. И в изменившихся обстоятельствах многие бренды увидели, что их успешных SEO-стратегий уже недостаточно. Генеративные системы работают по иным принципам, и присутствие компании в топе поисковиков вовсе не гарантирует, что по аналогичному запросу в нейросетях пользователи увидят упоминание бренда и корректную информацию о нём.

Поэтому сейчас компании задумываются над оптимизацией контента под генеративные системы, то есть о создании GEO-стратегии, которая дополнит существующую SEO-стратегию и будет на неё опираться. Вопросами корректной представленности бренда в новом цифровом пространстве занимаются PR- и SEO-специалисты, работающие в тесной связке. В такой команде пиарщики становятся поставщиком контента, который нейросеть будет улавливать в общем информационном поле и представлять пользователю.

На чём основаны ответы ИИ

Чтобы нейроботы смогли увидеть ваш контент и правильно его интерпретировать, он должен соответствовать определённым требованиям и размещаться не только на ресурсах компании, но и в сторонних источниках. Исследование американской компании, проведённое в 2025 году, показало:

• 94% ответов ИИ содержат упоминания из бесплатных источников, включая отзывы, каталоги, справочники;

• 82% из них — это бесплатные публикации в СМИ: комментарии о брендах и аналитические статьи;

• 25% нейровыдачи основывается на журналистских материалах (новостях и репортажах).

Таким образом, на первый план в GEO-стратегии выходит earned media: органические упоминания, обсуждения и регулярное присутствие в СМИ, в том числе в виде экспертных комментариев, колонок и рейтингов. Кроме того, важную роль играют определённые факторы:

• авторитетность. Чем заметнее источник, где упоминается бренд, тем выше шанс, что ИИ учтёт его при составлении ответа. Однако это не значит, что всем нужно стремиться попасть в крупнейшие СМИ. Свежее исследование говорит, что нейросети активно включают в свои обзоры различные статьи с нишевых ресурсов;

• актуальность. Нейроботы часто ориентируются на свежую информацию;ъх=

• вид запроса. Если пользователь ищет, куда пойти сегодня вечером, алгоритм обратится к свежим данным. Но если человек собирает аналитику, например для обучения, ответ ИИ будет содержать сведения с более статичных ресурсов, например электронных энциклопедий, каталогов, справочников.

Контент во главе угла

Чтобы увеличить шансы на попадание в ответы ИИ, бренду необходимо постоянно быть в информационном поле, генерируя правильный контент. Но присутствие в авторитетном источнике — это ещё не всё. На то, упомянет ли нейробот компанию в выдаче, большое влияние оказывает само содержание контента. Здесь очень важны:

• экспертность. Алгоритм чаще обращается к глубоким аналитическим материалам и исследованиям. Как он отличает их от поверхностных текстов? По наличию цифр, точных данных, ссылок на другие источники;

• чёткость. Нейросети нужно понимать, что именно вы делаете и чем отличаетесь от конкурентов. Поэтому текст должен быть максимально конкретным;

• мультиформатность. ИИ учится анализировать видео и изображения, так что источник с разными типами контента имеет больше шансов попасть в выдачу;

• структурированность. В бесконечной простыне слов трудно ориентироваться и живому, и искусственному интеллекту. Подзаголовки, маркированные списки, таблицы обязательны;

• объём. Тексты из 2 000–6 000 слов для ИИ оптимальны.

При этом популярные нейросети имеют свои предпочтения. Эксперты отмечают:

• GPT-модели любят пользовательский контент и активно цитируют форумы, развёрнутые отзывы;

• Нейропоиск Яндекса (нейросеть YandexGPT/Alice AI) чувствителен к авторитетности СМИ и учитывает локальную выдачу, часто обращается к Дзену;

• для Google AI очень важны точные цифры, таблицы, списки;

• bing-ориентированные модели часто используют западные источники: исследования, каталоги и агрегаторы.

Что необходимо сделать пиарщику в контексте GEO. Чек-лист

С учётом изменений в цифровой среде пиар-специалистам необходимо делать несколько вещей.

1. Проводить аудит присутствия в нейровыдаче:

• тестировать разные модели;

• анализировать частоту упоминаний;

• выявлять устаревшие данные.

2. Контролировать контекст и смысловой вход:

• анализировать, в каком контексте упоминается бренд;

• усиливать позитивные темы;

• работать с негативом через расширение качественного контента.

3. Создавать ассоциативную карту бренда:

• обеспечивать участие спикеров компании в конференциях и дискуссиях;

• способствовать отражению экспертизы компании в СМИ и рейтингах;

• опираться в материалах о бренде на исследования.

4. Отслеживать соответствие контента метрикам:

• тональность;

• главная роль;

• авторитетность СМИ.

5. Обеспечивать циклическое обновление:

• эффект вышеперечисленных действий накопительный, на изменения потребуется 3–6 месяцев;

• присутствие в инфополе должно быть постоянным;

• отслеживать облако тегов (ключевых слов) необходимо ежемесячно, чтобы контент соответствовал текущим запросам.

Важно помнить!

• Отдельных агентств, предлагающих такие услуги, пока почти нет: запрос слишком свежий.

• Как и в SEO, гарантированной и универсальной эффективной GEO-стратегии не существует, её нужно создавать индивидуально, опытным путём.

• Полного контроля над нейровыдачей нет.

• Удалить нежелательные и некорректные данные из обучающих массивов нельзя, но можно потеснить их путём генерации актуального достоверного контента.

Чтобы влиять на представленность бренда в нейровыдаче, только поисковой оптимизации или только пиара недостаточно. Необходимы совместные, согласованные действия разных направлений: PR, SEO, контент-маркетинга и репутационного менеджмента.

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Ваши статьи присылайте нам на 42@cossa.ru. А наши требования к ним — вот тут.