Результат вашего поиска





Найдено 246 результатов по вашему запросу

Найдено 246 результатов:

Найдено в разделе «Статьи»

Статьи

25 стратегий удержания клиентов

Зачастую из-за высокой стоимости привлечения клиента первая продажа приносит убыток. Поэтому так важно выстраивать стратегии по их возврату и удержанию. Поговорим о них сегодня. Удержание ...

Работа с возражениями: как развеять сомнения клиентов

Эта статья для всех, кто продает. Все о работе с возражениями клиентов в ходе продажи — что это, почему они возникают, каких видов бывают возражения и как с ними работать. Что такое работа с возражениями ...

Как помочь клиентам в условиях пандемии — разговор с представителями агентств и фрилансерами

... важно не опускать руки. Мы продолжаем серию материалов о том, как адаптироваться к новым условиям: как эффективно запускать рекламу, помочь клиентам и уберечь свой бизнес. Ранее мы разговаривали с экспертами рекламных систем, а сегодня с нами на связи представители агентств и ...

Еще Статьи

25 стратегий удержания клиентов

Зачастую из-за высокой стоимости привлечения клиента первая продажа приносит убыток. Поэтому так важно выстраивать стратегии по их возврату и удержанию. Поговорим о них сегодня. Удержание ...

Работа с возражениями: как развеять сомнения клиентов

Эта статья для всех, кто продает. Все о работе с возражениями клиентов в ходе продажи — что это, почему они возникают, каких видов бывают возражения и как с ними работать. Что такое работа с возражениями ...

Как помочь клиентам в условиях пандемии — разговор с представителями агентств и фрилансерами

... важно не опускать руки. Мы продолжаем серию материалов о том, как адаптироваться к новым условиям: как эффективно запускать рекламу, помочь клиентам и уберечь свой бизнес. Ранее мы разговаривали с экспертами рекламных систем, а сегодня с нами на связи представители агентств и ...

Digital-агентства в кризис: приказано выжить

... «коронакризисный» период: как digital-агентствам/продакшенам пройти через основные кризисные фазы с наименьшими потерями, как правильно работать с клиентами в текущих условиях, почему пришло время холодных продаж через аналитику, а также о ценности скидок (или нет). Две главные фазы ...

Полная перезагрузка: как увеличить конверсию в сделку с помощью CRM

... обрабатывать все заявки, от момента обращения в пансионат до заселения проходит много времени. Как следствие — страдает сервис работы с клиентами, а пациенты предпочитают обратиться в другую компанию. Конверсия из обращения в заселение оставляет желать лучшего. Заказчик хотел ...

Автоматизация работы с B2B клиентами

... иногда заглядывать в историю оформленных заказов. Потребности бизнес-клиентов отличаются от розничных покупателей интернет-магазинов. Для клиентов B2B сегмента потребности намного шире. Важно наличие дополнительных сервисов, автоматизация взаимодействия с партнерами по ключевым ...

Антивирусный digital-маркетинг: как спасти свой бизнес

... прибыль прямо сейчас. Если вы собственник и уже давно не продавали, то сейчас отличная возможность вернуться в продажи. Поднимите базу старых клиентов, начните прогревать её полезным контентом, параллельно увеличивая количество звонков, презентаций и коммерческих предложений ...

Увеличение конверсии через мессенджеры: путь к успеху сервиса доставки здорового питания

... еще 5 человек. Что происходит в отделе продаж в этот момент? Операторы делают все возможное, чтобы ответить на вопросы и принять все заявки. Клиенты вынуждены выстраиваться в очереди и ждать по 5-10 минут. Часть из них «отваливается», так и не сообщив заказ. Вспомним ситуацию ...

Как увеличить продажи, запустив таргетированную SMS-рассылку с помощью сервиса МегаФон Таргет

... инструментов У SMS-рассылок через МегаФон Таргет две основные задачи: делать повторные продажи по своей клиентской базе и привлекать новых клиентов из базы МегаФона. Генерировать повторные продажи Всё просто: загрузите свою базу клиентов в личном кабинете МегаФон Таргет. Добавьте ...

RFM-анализ в email-маркетинге

... основывается на проведении RFM-анализа. Рассказываем что это такое и как использовать в рассылках. RFM-анализ позволяет сегментировать базу клиентов на основании истории их покупок. Аббревиатура расшифровывается как Recency Frequency Monetary — давность, частота, деньги: Recency (давность) ...

Протеины и витамины онлайн: как индустрия спортивного питания приняла правила игры COVID-19

... занятия на различных online-платформах. Мы организовали беспроигрышное сотрудничество: каждый тренер получает свой личный код, по которому его клиенты делают заказы у нас в интернет-магазине со скидкой. Тренер получает денежные бонусы, а мы держимся на плаву. Согласны — схема стара ...

Дистанционное обучение на «отлично»: как образовательные курсы и школы переходят в онлайн

... возможно, просто уже подобрал себе курсы, а кто-то осознал, что учиться удалённо не так удобно, как казалось ранее. Мы проанализировали 119 сайтов клиентов CoMagic в сегменте «Учёба, образование» и увидели устойчивое снижение активности пользователей и количества заявок и звонков: Динамика ...

Маркетинговая философия в SEO: на сайт приходят клиенты, а не трафик

... зазывалы, но ларьку это нанесет только вред: он не может удовлетворить такой спрос. Бизнес маленького ларька в этом случае заработает негатив от клиентов. А зазывала на входе - репутацию вруна, в следующий раз его рекомендации не поверят. В этой истории ларек и Ашан — сайты в выдаче,...

Email + SMM. 8 причин, почему эти каналы должны работать вместе

... немного не так. Соцсети и рассылки заточены под разные цели: SMM — под первичное касание с товаром или услугой, а email-маркетинг — под удержание клиентов, повторные продажи и реактивацию. Email и SMM сильны, когда работают вместе. Соцсети закрывают боль любого маркетолога, который работает ...

Как прогнозировать количество качественных лидов

Не каждый лид может стать клиентом. Как отделять перспективные контакты от бесполезных и прогнозировать количество качественных лидов. Новые клиенты — одна из ...

Ланч-тайм 259: краткий перевод свежих статей о digital

... push-уведомлений сделать маркетинговый инструмент. Содержание Подход digital-first при разработке дизайна бренда Ваши push-уведомления отталкивают клиентов? #838. Подход digital-first при разработке дизайна бренда Why you need a digital-first approach for your brand design Подход digital-first предполагает, что для решения проблемы ...

От выбора стран до первых клиентов: как вывести свой продукт на международный рынок

... пользователям. Сейчас у сервиса две иностранные версии: eLama International (на английском) и eLama Brasil (на португальском), которыми пользуются более 700 клиентов. Дальше поговорим о том, как мы к этому пришли. Как понять, с какими рынками стоит работать С рынком Бразилии все понятно — это ...

Как мы ищем новые решения в кризис: кейс предприятия по добыче и переработке гранита

... действовать быстро и точно, причем уже сейчас. Особенно это касается тех отраслей, где кризис вызвал резкий спад спроса. Компания kurty.ru – клиент «Эврики», предприятие добывает и обрабатывает куртинский гранит с 1991 года. Задача на время кризиса – определить самых платежеспособных ...

Истории успеха > Здоровый имидж благодаря видеорекламе

... вашим услугам. Рынок спортивных услуг на сегодня достаточно обширен, каждый клуб стремится отстроиться от конкурентов и привлечь внимание клиентов. В такой ситуации без инструментов имиджевой рекламы вряд ли можно обойтись. Клиент: Фитнес-центр в спальном районе города Регион: ...

Актуальные методы SEO: клиент и бизнес-логика выходят на первый план

... Некоторые компании все-таки добавляют в тексте: «Цена рассчитывается индивидуально, закажите обратный звонок». Это также не решает задачу клиента. Лучше добавить прайс или предложить пользователям рассчитать цену на сайте: На таком сайте клиент решает свою задачу. Поэтому он ...

5 шагов для построения сквозной аналитики в Google Analytics

... примере инвестиционной компании. Мы не можем разглашать её название, поэтому в дальнейшем будем обозначать буквой «N». Вводная информация о клиенте CRM: amoCRM. Рекламные источники: Яндекс.Директ, Google Ads, Facebook. К нам обратился заказчик с достаточно типичной проблемой: ежемесячно затрачиваются ...

Противостоим кризису: как диджитал-агентству адаптироваться к условиям пандемии и оптимизировать расходы

... диджитал-сфере — это микро- или малый бизнес со штатом до 50 сотрудников. Как и все компании, он пострадал из-за коронавируса. Спрос падает, часть клиентов, которые планировали заказать услугу, отложили эти планы в долгий ящик. Часть заморозила уже идущую работу до лучших времён. Так ...

Как московская студия йоги перешла на онлайн-формат во время карантина

... с нами в интернете, когда в сети полно бесплатных онлайн-курсов и приложений для йоги? Одновременно нам нужно было не потерять контакт с клиентами, чтобы вернуть их после карантина, и дать работу преподавателям. За воскресенье мы смогли составить и реализовать план по трансформации ...

Тест-драйвы, блоги и визиты: как познакомить аудиторию с новым продуктом

... программы считались общепринятой вещью. Такие организации сразу воспринимали идею с интересом. Главная сложность — желание потенциальных клиентов оценить экономическую эффективность, то есть подсчитать ROI. Но как оценить эффективность ДМС? Как оценить эффективность от качественного ...

Сохраняя гуманность

... могли оставить на странице свою электронную почту и получить уведомление. То есть вместо страницы с ошибкой 404 магазин открыто дал понять клиентам, в чём дело. Покупатели видят, сколько людей и как долго ждать в очереди 3. Избегайте формальности Что вы подумаете, если магазин,...

Как создать чат-бота во ВКонтакте: проработка сценария и выбор конструктора

... Рынок чат-ботов растет и быстро развивается. Компании используют виртуальных помощников, чтобы автоматизировать продажи и коммуникацию с клиентами, разгрузить службу поддержки и отдел маркетинга. Согласно исследованию Oracle, 80% предпринимателей в 2020 году планируют использовать ...

Email-маркетинг в b2b и b2c — работающие сценарии

... деньгах. В «сложном» прямые деньги посчитать невозможно, но можно измерять информационное влияние. 5. Если ваш бизнес знает всех своих клиентов в лицо и может отправлять каждому персональные послания, вам не нужен email-маркетинг. В остальных случаях, он будет полезен. 6. Email-маркетинг ...

Сценарии email-коммуникаций для интернет-магазинов

Сегодня мы поговорим о триггерных рассылках, которые позволяют увеличить вовлеченность клиента, простимулировать тех, кто не закончил оформление заказа, и вернуть ушедших посетителей. Все владельцы интернет-магазинов хотят ...

Как продвигать интернет-магазин одежды в низкий сезон

... направления бизнеса, находятся сейчас в сложной ситуации. Многие стараются адаптироваться и привлечь большими скидками внимание потенциальных клиентов, которые сейчас думают совершенно о другом. Другие просто пытаются выжить, потому что не умеют работать в условиях низкого спроса....

Кейс: увеличили количество заказов в 4 раза для доставки еды при ROMI в 592%

... Ольга Золотенкова из интернет-агентства Sabit. Авторы: Ксения Обухова, интернет-агентство Sabit. Ольга Золотенкова, интернет-агентство Sabit. Наш клиент занимается доставкой на дом готовых блюд и полуфабрикатов на неделю. Можно выбрать набор на одного, на двоих, на большую семью или ...

SEO-продвижение в коронакризис. Выиграют ли те, кто продвигается сейчас

... думать не только о том, как пережить пандемию, но и о том, как жить после неё. Реклама даёт быстрый результат, но требует постоянных вложений. Клиенты, судя по рынку, отказываются сейчас в первую очередь от рекламы, но продолжают работать с SEO, так как не хотят потерять уже достигнутый ...

Если вам нечего предложить новому рынку — закрывайтесь

... единицы. Пока другие закрываются, они активно переходят в онлайн, организуют бесконтактную доставку, создают специальные акции для своих клиентов и адаптируют рекламные объявления под текущие условия. Сейчас, а не завтра, потом, или когда это всё закончится — а именно сейчас ...

История одной кражи или весёлый поиск ЛПР

... определённую механику: в статье как раз пойдёт речь об одном из наших первых кейсов, с которого началось «Большое путешествие» выхода на целевых клиентов для компаний B2B-направления (далее будем называть их ЛПР). Расскажем о болях и инсайтах: о том, как мы пытались найти этих замечательных ...

Как бизнесу адаптироваться к новым условиям: 8 вдохновляющих примеров

... или иначе сказывается на вашей работе: с какими трудностями сталкиваетесь, как поддерживаете людей и заботитесь о здоровье сотрудников и клиентов. Приостановите рекламу, если понимаете, что не выполняете заказы качественно: репутация важнее, чем сиюминутная прибыль. Продажи ...

Самые распространённые клиентские ошибки в веб-аналитике с точки зрения агентства

... конечно, рассказал, как их не делать. В статье мы рассмотрим десять самых распространённых ошибок и недочётов в аналитических системах клиентов, которые нам удалось выявить за многие годы работы и с которыми до сих пор продолжаем сталкиваться ежедневно. Зачастую причины данных ...

Переводим ресторан в онлайн в период самоизоляции: подробный маркетинговый план

C начала введения режима самоизоляции маркетинговые агентства работают над решениями, которые помогут их клиентам перестроиться и выжить в новой реальности. В этой статье — реальный маркетинговый план быстрого перевода ресторанного бизнеса ...

Истории успеха > Пришел, увидел – победил!

... аналитики автомобильного рынка прогнозируют рост продаж наряду с умеренным ростом цен. Как эти тенденции отразятся на продажах нашего клиента? 2018 год покажет, а пока расскажем, что происходило в предыдущие годы. Клиент Официальный дилер автомобилей китайских брендов. Период ...

Что нужно знать, заказывая чат-бота

Решили внедрить чат-бот, но не знаете, с чего начать? Рассказываем, о чем нужно помнить перед тем, как добавить бота в коммуникацию с клиентом. Собственное мобильное приложение для общения с клиентами при помощи чат-ботов есть у многих крупных компаний. Но такое решение ...

Достичь невозможного: 300 заявок на онлайн-обучение по 350 рублей из Яндекса

Антикейс: как вопреки реальной ставке в Яндекс.Директе, плохой посадочной странице и помехам со стороны клиента выполнили поставленный KPI. К нам обратился Образовательный онлайн-центр профессиональной переподготовки кадров. Их клиенты — ...

SEO продвижение сайтов медицинской тематики

... кабинеты (стоматологи, массажисты, косметологи и пр.). Маленькие сайты редко нуждаются в полноценном SEO-продвижении – таких специалистов клиенты обычно находят по принципу «сарафанного радио». Кроме клиник, к медицинской сфере относятся производители товаров для медучреждений,...

Как снизить рекламный бюджет в Instagram в 2 раза и увеличить продажи на 20%

... настройки в таргете помогут оптимизировать рекламный бюджет и при этом на четверть повысить выручку? Сейчас расскажем. А теперь к делу. Клиент: российский бренд дизайнерской одежды премиум-сегмента Клиент использует Instagram как основной канал привлечения трафика. Аккаунт достаточно ...

Как мы оптимизируем агентство контекстной рекламы, чтобы выжить в кризис

... рекламодателей, удерживая высокую маржинальность своего бизнеса, либо меняться вместе с рынком и технологиями и вступать на путь открытости перед клиентами, который предполагает работу по KPI и вовлечённость в итоговый маркетинговый результат. Под performance-маркетингом мы понимаем интернет-маркетинг,...

Кейс сети супермаркетов «Перекрёсток» и Devino Telecom

... предиктивных моделей выполнили совместно команды ТС «Перекрёсток» и GlowByte Consulting. Решение: для пилотного запуска было отобрано 200000 клиентов, проживающих в разных городах России. Все они хотя бы один раз за последние три месяца покупали в сети «Перекрёсток» товары ...

От быстрого роста к быстрому падению: как агентскому бизнесу выжить в новых реалиях

... лебедями», и кажется, что в этом году их налетела целая стая. В эту весну Upside вошёл с запасом финансовой прочности и длинным списком новых клиентов и проектов в разработке. Мы были готовы к спаду экономической активности. Даже если бы темпы роста замедлились (а последнее время ...

Как настраивать расширение для сбора заявок в Google Ads

... лиды и повышаем CTR текстовых объявлений при помощи Google Lead ads Во многих отраслях бизнеса важно собирать контактные данные потенциальных клиентов для оперативной записи, оформления заказов и т.д. Чтобы получить нужную информацию, компании используют разные форматы рекламы ...

Все, что вам нужно знать о сквозной аналитике

... сквозную аналитику – отслеживать поведение пользователей и результаты маркетинга на всех этапах воронки продаж. Если вы общаетесь с клиентами по телефону, продвигаете сайт, запускаете рекламу, фиксируете сделки в CRM – скорее всего, вам нужна сквозная аналитика. Что еще ...

Найдено в разделе «Новости»

Новости

60% клиентов удобнее общаться с брендом в соцсетях. Исследование YouScan

... представительствами брендов. Согласно результатам данного опроса, 60% людей считают социальные сети наиболее удобным средством связи с компаниями. А 67% клиентов ожидают, что их проблема будет решена в течение 1 часа. Татьяна Куцая СМО YouScan «Мы видим, что обратная связь в социальных сетях больше ...

Стартовал рейтинг SEO глазами клиентов 2020

Интернет-издание SEOnews снова приглашает к участию в рейтинге с 11-летней историей. Рейтинг «SEO глазами клиентов 2020» отражает уровень сервиса и качество услуг продвижения на основе оценок, полученных из обратной связи от клиентов SEO-компаний....

Рекламный таргетинг в период коронавируса: компания Hot-WiFi предлагает готовые аудитории, собранные в конкретных геолокациях

Компании смогут показать рекламу своим клиентам, например, предложить доставку или таргетировать рекламу новых продуктов на прежнюю аудиторию мероприятий. Компания Hot-WiFi предложит ...

Найдено в разделе «События»

События

Бесплатный прямой эфир «Все основы интернет-маркетинга за 1 день»

Конференции ... эфире. Бесплатно! Читайте программу и суть предложения: «Благодаря» карантину, с интернет-рекламой творится не пойми что: поведение вашего клиента поменялось, креативы не работают, стоимость клика скачет как пульс у подростка (о ужас!). Хватаетесь за голову?! Мы экстренно переработали ...



Чем живёт диджитал?
Главное — в рассылке: