Результат вашего поиска





Найдено 5 результатов по вашему запросу

Найдено 5 результатов:

Найдено в разделе «Статьи»

Статьи

Социальный модуль в промышленных системах: предвидеть – значит управлять!

... Существуют традиционные инструменты для работы бренда с потребителями, например, системы управления взаимоотношениями с клиентами: CRM и Helpdesk. Одновременно с этим компании ведут активную работу в социальных медиа: проводят мониторинг пользовательского контента, реагируют ...

Обзор агрегатора мессенджеров Chat2Desk

... открывает доступ в WhatsApp и Viber малому бизнесу. А крупные компании могут расширить сферу использования мессенджеров: например, организовать работу helpdesk, в котором операторы будут помогать клиентам решать срочные проблемы. Основные функции Создание чат-центра – аналога call-центра, через ...

Как подключить к клиентской поддержке всю команду

Если за привлечение клиента отвечает по большей части отдел продаж, то для того чтобы удержать клиента, потребуются усилия всей команды. Поддержка остается единственной точкой контакта с клиентом. Если за привлечение клиента отвечает по большей части отдел продаж, то для того чтобы удержать клиента, потребуются усилия всей команды. Поддержка остается единственной точкой контакта с клиентом и от того, как она взаимодействует с другими отделами, будет зависеть результат. Либо проблема клиента останется...

Еще Статьи

Социальный модуль в промышленных системах: предвидеть – значит управлять!

... Существуют традиционные инструменты для работы бренда с потребителями, например, системы управления взаимоотношениями с клиентами: CRM и Helpdesk. Одновременно с этим компании ведут активную работу в социальных медиа: проводят мониторинг пользовательского контента, реагируют ...

Обзор агрегатора мессенджеров Chat2Desk

... открывает доступ в WhatsApp и Viber малому бизнесу. А крупные компании могут расширить сферу использования мессенджеров: например, организовать работу helpdesk, в котором операторы будут помогать клиентам решать срочные проблемы. Основные функции Создание чат-центра – аналога call-центра, через ...

Как подключить к клиентской поддержке всю команду

Если за привлечение клиента отвечает по большей части отдел продаж, то для того чтобы удержать клиента, потребуются усилия всей команды. Поддержка остается единственной точкой контакта с клиентом. Если за привлечение клиента отвечает по большей части отдел продаж, то для того чтобы удержать клиента, потребуются усилия всей команды. Поддержка остается единственной точкой контакта с клиентом и от того, как она взаимодействует с другими отделами, будет зависеть результат. Либо проблема клиента останется...

12 инструментов для работы с репутацией в сети, и что не так с сервисами мониторинга СМИ и соцмедиа. Личный топ Михаила Умарова (Comunica) и Ришата Шигапова (RENOME)

... категории WOM, коммерческие и промо посты, личные сообщения. Интегрируется с системами постинга, управлением клиентским сервисом и CRM, Telegram, Slack, HelpDesk. Можно настроить совместный доступ к системе с ограничением прав. Данные экспортируются в xls, pdf, png, csv. Демо-доступ по запросу. Доступ ...

Найдено в разделе «Новости»

Новости

«ВКонтакте» запустила сообщения для групп

... это откроет для сторонних разработчиков возможность работать с пользователями в привычной для них системе, например, с помощью Social CRM или HelpDesk. Помимо этого, «ВКонтакте» не исключает перспективу расширения функционала сообщений в группах согласно запросам компаний, которые ...



📨

Чем живёт диджитал?
Главное — в рассылке:




Вход на cossa.ru

Уже есть аккаунт?
Выбирай любой вариант входа:
Facebook Vkontakte

Используйте свой аккаунт в социальной сети Facebook или Вконтакте, чтобы пользоваться сайтом

Не забудьте написать email на странице своего профиля для управления рассылкой