Результат вашего поиска





Найдено 506 результатов по вашему запросу

Найдено 506 результатов:

Найдено в разделе «Статьи»

Статьи

Выбираем CRM: алгоритм и рекомендации

Компании Ringostat удалось почти невозможное — выбрать CRM, которая удовлетворяет отдел продаж. Советы по выбору в статье. О CRM много говорят и много пишут. Казалось бы — изучай, тестируй, внедряй....

Кого делегировать в команду по внедрению CRM

... сделают автоматизацию успешной Независимо от того, реализуете ли вы стартап, или модернизируете работу имеющегося предприятия, внедрение CRM не должен быть сложным и отягощающим. Это философия нашей компании, и поэтому мы не можем смириться с тем, что до 50% всех внедрений CRM на просторах ...

Три грубейших ошибки при внедрении и использовании CRM

... случае нельзя допускать при внедрении и использовании CRM-системы. В противном случае благие намерения по улучшению дел в компании с помощью CRM вылетят Вам в копеечку Одним из секретов успешного внедрения CRM-системы является всесторонняя поддержка этого процесса со стороны руководства ...

Еще Статьи

Выбираем CRM: алгоритм и рекомендации

Компании Ringostat удалось почти невозможное — выбрать CRM, которая удовлетворяет отдел продаж. Советы по выбору в статье. О CRM много говорят и много пишут. Казалось бы — изучай, тестируй, внедряй....

Кого делегировать в команду по внедрению CRM

... сделают автоматизацию успешной Независимо от того, реализуете ли вы стартап, или модернизируете работу имеющегося предприятия, внедрение CRM не должен быть сложным и отягощающим. Это философия нашей компании, и поэтому мы не можем смириться с тем, что до 50% всех внедрений CRM на просторах ...

Три грубейших ошибки при внедрении и использовании CRM

... случае нельзя допускать при внедрении и использовании CRM-системы. В противном случае благие намерения по улучшению дел в компании с помощью CRM вылетят Вам в копеечку Одним из секретов успешного внедрения CRM-системы является всесторонняя поддержка этого процесса со стороны руководства ...

Защита информации в CRM GYDEX: технологии, решения

В современном мире защита информации - актуальная проблема, решить которую можно при помощи CRM Gydex Система прав доступа В CRM -системах реализуется значительное количество программных модулей и их функций. Зачастую необходимо проводить ...

CRM me!

Тема CRM становится все более популярной. Большое количество специалистов готовят материалы на эту тему, но все они, как одна, выглядят научными ...

Как потерять миллион за день из-за отсутствия CRM

Учимся на ошибках. В сети много кейсов о том, как внедрение CRM помогает увеличить объем продаж в компании. А в нашей практике недавно случился антикейс, который, похоже, выглядит куда убедительнее. ...

Рынок социальных CRM преодолеет отметку в $1 млрд. к концу следующего года

Аналитическая компания Gartner опубликовала новый отчет по исследованию рынка социального CRM. По данным компании, к концу следующего года объем рынка превысит один миллиард долларов. Эксперты компании напоминают, что в 2010 ...

Кейс SalesArt: продвижение бизнес-форума на основе данных из CRM

Как синхронизировать CRM с Facebook Ads и повысить эффективность рекламы на 32% Руководитель SalesArt Денис Казанцев рассказал о применении CRM-маркетинга в продвижении бизнес-форума....

Профессиональный взгляд на CRM в России

... услуг. Например, « Фабрика ДМ » — признанный эксперт в директ-маркетинговых коммуникациях, «Постер Уан» — пионер в области построения CRM и использования инструментов DM для развития лояльности клиента. Два агентства обладают уникальной бизнес моделью: Direct Production является ...

16 CRM, которыми пользуются digital-агентства

Функционал, полезные фишки, цены CRM — система для работы с клиентами. Ключевые задачи: собирать и хранить информацию (телефоны, email, имена, рекламные каналы, интересы и др....

Обзор CRM, работающих с 1С

... которое в наибольшей степени отвечает ее задачам. В результате автоматизация бизнеса на таких предприятиях становится функцией той или иной CRM -системы. Выбор наиболее подходяще из них — непростая задача: с одной стороны, она должна предоставлять сотрудникам компании возможности ...

Работа в Social CRM или почему победителей не судят?

Сегодня работа в Social CRM становится эффективным и результативным решением для бизнеса. Рынку представлен новый продукт - интеграция Microsoft Dynamics CRM и IQBuzz (социальный ...

CRM в бьюти-индустрии: большой интеллект для большой красоты

... столько о базе данных, сколько об инструменте для управления взаимоотношениями с клиентом. Естественно, база данных тоже важна. И возможности CRM в этом случае неоспоримы по сравнению с бумажным журналом посещений или даже собранными в файл Ecxel контактами всех постоянных клиентов....

Особенности внедрения современной CRM

... на персонал, умышленным хищением информации третьими лицами, и многим другим. Все этим проблемы в наше время можно решить посредством CRM . Хорошо подобранный софт, адаптированный под бизнес-процессы, способен не только снизить «касты» компании, но и повысить эффективность ...

CRM vs ESP: что выбрать для email-маркетинга

... рассказать о том, какой инструмент подойдет для email-рассылок, поскольку это один из частых вопросов от начинающих рассылки. Какие есть варианты: CRM vs ESP Многие компании для задач email-маркетинга используют специализированные сервисы рассылок, или ESP (email service provider). DashaMail – как раз такой ...

Разновидности систем для сбора данных о клиентах

... основных задачи: хранение контактных данных клиента, фиксация этапов взаимодействия с ним, таск-менеджер для сотрудников. Интерфейс SalesForce CRM Для чего нужны бизнесу CRM может быть использована как планировщик, обеспечивая возможность планировать взаимодействие с клиентом: определять ...

Пять чудес CRM или как поднять продажи в кризис

... Очевидно одно: у Вашего дела назрела потребность в автоматизированной системе управления отношениями с клиентами - Customer Relationship Management (= CRM). CRM систематизирует всю информацию о каждом заказчике, проведенной работе, отправленной и полученной документации. С этой программой Вы ...

Евгений Вольнов: «Через 3-4 года наш подход будет одним из ключевых в digital»

... коммуникации и долгосрочном взаимодействии с клиентом. Смена парадигмы открывает для молодых digital агентств новую грань рынка и таинственные слова CRM и eCRM. О том, что все это значит, рассказывает руководитель агентства DigDog Евгений Вольнов. Что такое DigDog? Как вы появились, чем занимается ...

CRM для контакт-центра: возможности и расширения на базе «Битрикс24»

Юрий Андреев, руководитель направления CRM в DD Planet, поделился опытом и примерами собственных проектов — рассказал о доработках и опциях, которые заметно повышают эффективность работы ...

Аудит отдела продаж перед внедрением CRM: главные шаги

Чтобы получить результат от внедрения CRM, важно провести аудит отдела продаж. Рассказываем об основных этапах. Среди крупнейших бизнес-приложений у CRM один из самых высоких процентов ...

On-line CRM: стоит или нет?

В наше время на рынке CRM систем большой выбор. И облачные системы не исключение. Но прежде чем говорить о возможных вариантах, стоит разобраться, что из себя представляет ...

Отличия CRM и ERP систем

... программного обеспечения, направленного на автоматизацию бизнеса. Одними из самых популярных вариантов такого ПО являются так называемые CRM и ERP системы. Чем же они отличаются между собой? Название систем класса ERP происходит от англоязычной аббревиатуры Enterprise Resource Planning, что в ...

5 способов усилить работу контакт-центра с помощью CRM

... производительности в интегрированной системе аналитики. В этом тексте я поделюсь выводами, которые команда DD Planet сделала в процессе внедрения CRM для двух заказчиков: производителя линз «Алкон» и финансового маркетплейса «Выберу.ру». Мы выделили пять направлений развития для контакт-центра,...

Преимущества интеграции CMS/CRM с платформой для email маркетинга

... настройки рассылок и увеличения ROI канала предоставляют платформы для email маркетинга, которые можно легко и быстро интегрировать с вашей CMS/CRM? Использование CMS или CRM для email коммуникации с подписчиками на первый взгляд кажется логичным и экономически выгодным. Но, на самом деле,...

В OgilvyOne Moscow новый управляющий директор

... являющееся частью коммуникационной группы Ogilvy & Mather Russia, объявляет о назначении нового управляющего директора. Новым управляющим директором CRM и digital -подразделения Ogilvy & Mather Russia – компании Ogilvy One Moscow – назначена Вера Комова. Вера закончила МГУ им. Ломоносова, РЭА им. Плеханова ( ...

Алгоритм внедрения CRM

... устраивать как самих сотрудников к Зачастую результатом этого размышления является вполне разумное и целесообразное решение о внедрении CRM — специальном программном обеспечении, которое выполняет функцию автоматизации взаимоотношений с клиентами. Современная CRM -система ...

CRM-digest: примеры, практики и прогнозы от Grape

... увеличения продаж. Андрей Анищенко, СЕО Grape: Работая с нашими клиентами, мы поняли, что существует очень разное понимание, „что такое CRM“. Так и появилась идея запустить дайджест. В нем мы собрали разные подходы и описали возможности работы с данными, которые помогают разобраться ...

5 шагов для построения сквозной аналитики в Google Analytics

... инвестиционной компании. Мы не можем разглашать её название, поэтому в дальнейшем будем обозначать буквой «N». Вводная информация о клиенте CRM: amoCRM. Рекламные источники: Яндекс.Директ, Google Ads, Facebook. К нам обратился заказчик с достаточно типичной проблемой: ежемесячно затрачиваются ...

Облачные CRM: эффективная защита информации

Проблема защиты информации в облачных CRM вызывает множество вопросов у людей, никогда не сталкивавшихся с этой темой. Однако современные технологии позволяют гарантировать сохранность ...

Система KPI в CRM

... зафиксированы в полном соответствии с действительностью. На помощь в этом случае придет современное программное обеспечение —система CRM , которая позволяет интегрировать в нее любой необходимый комплекс KPI . CRM , содержащая систему KPI — это настоящая находка для работодателя,...

Ошибки компаний при внедрении CRM

... ошибок, которые допускают компании при внедрении CRM-системы. Первая ошибка – это неверная постановка цели. Чтобы внедрение прошло успешно и CRM система приносила результаты нужно чётко себе представлять, какие задачи Вы планируете решить с её помощью. Второй ошибкой является нежелание ...

Полная перезагрузка: как увеличить конверсию в сделку с помощью CRM

... внедрения обучили сотрудников правильно фиксировать информацию и пользоваться программой. В течение первых трех месяцев после внедрения CRM в компанию наблюдали, где у сотрудников возникают сложности, и перенастраивали функции, чтобы им было удобнее выполнять свои обязанности....

API ー новое digital-решение для застройщиков

... платформа Сделка.РФ запустила новый продукт для застройщиков ー подключение по API. Оно помогает интегрировать сервисы платформы с любой CRM, сайтом застройщика или классифайдом. Подключение по API позволяет застройщику оставаться в привычном интерфейсе (на своём сайте или в ...

Данные CRM в суде: клад для юриста, ловушка для работника?

... рассказала нам руководитель юридического отдела одной из крупной компании Елена , « суд вполне приемлет распечатки из переписки в мессенджерах и CRM, и они используются в качестве доказательств ». [далее курсивом выделены комментарии юриста ] Например, многие слышали про скандал со старой ...

Poster One в цифрах

... России. По итогам данного исследования агентство Poster One занимает ведущие позиции в рейтингах агентств в сегментах Digital Marketing и Direct Marketing\CRM. В 2013 году компания занимает второе место в рейтинге Direct Marketing\CRM и пятое в сегменте Digital Marketing. Начиная с 2008 года Poster One среди лидеров в рейтингах ...

Как вебинары влияют на продажи в цифрах

... эти данные вы можете собрать из разных источников: площадка для регистраций: сайт, Timepad, Google Форма, чатбот и так далее; вебинарная платформа; CRM. Хорошо, если у вас эти три системы интегрированы между собой. Тогда легко можно идентифицировать каждого клиента и увидеть сводный отчёт....

CRM как инструмент координации деятельности удаленных работников

... коммерческие данные компании под угрозой несанкционированного использования. Решением обеих этих задач может стать использование современной CRM, разработанной на базе облачной технологии. Она позволяет легко и быстро подключать к системе сотрудника в любой точке мира — главное,...

Интеллектуальные технологии как ключевой драйвер продаж в 2017 году

... продаж и, в том числе, улучшать работу с лидами. Преимущества интеллектуального управления лидами · Предиктивный скоринг. Интеллектуальные CRM -системы используют искусственный интеллект и алгоритмы бизнес-аналитики для идентификации факторов, влияющих на зрелость лида. Метод ...

Технологии CRM для медицинских брендов

Директор по развитию коммуникационного холдинга Russia Direct Дмитрий Овсянников рассказал про то, как внедряются CRM технологии при продвижении медицинских брендов. На протяжении последних трех – четырех лет законы, регулирующие рекламную деятельность ...

Ежедневные отчёты: вы их правда пишете вручную?

... план и факт отгруженных услуг (актов) в текущем месяце; объем коммуникаций менеджера по его клиентской базе. У нас всё это реализовано в CRM, созданной на базе 1С:CRM. Почему такой олдскул? Потому что там сразу есть история про деньги. А облака и юзабилити — дело решаемое. В CRM заведены ...

Битва малого бизнеса с федеральным: как технологии помогают выжить

... занимаемся настройкой комплексной интернет-аналитики в основном для малых предприятий, связываем в единую систему телефонию, систему учёта, CRM, веб-аналитику и сервисы управления рекламными кампаниями. Состояние электронных систем работы с клиентами в малом бизнесе удручает. Классический ...

Опыт внедрения CRM: реальный кейс

Внедрение CRM в компании всегда вызывает множество вопросов. Пользователи опасаются чрезмерного контроля за своей работой, большого количества времени ...

Своя модель атрибуции в Power BI для сквозной аналитики — все ли так сложно?

... Таргетированная реклама в соц. сетях Наружная реклама на билборде Для сбора статистики используются следующие инструменты: Коллтрекинг Google Analytics CRM c данными по заказам Данный список источников является вполне типичным для нашего рынка, так что на нем в этой статье мы решили и остановиться....

Найдено в разделе «Новости»

Новости

Новый «Битрикс24» научился распознавать лица клиентов в CRM

... для коммуникаций клиентов в «Открытых линиях», возможность автоматически настраивать таргетированную рекламу для лидов и клиентов из CRM, новый персонализированный дизайн. Распознавание лиц в CRM — face-трекер и visit-трекер Сервис «Битрикс24» встроил нейронные сети в CRM и предложил ...

«Битрикс24» запустил омниканальную CRM с новыми возможностями

... попадут в мессенджер «Битрикс24», выстроятся в очередь и будут перенаправлены сотрудникам для ответа. Переписка с пользователями сохранится в CRM. В новом «Битрикс24» СRM стала омниканальной — в ней собираются все данные о взаимодействии с клиентами из «Открытых линий», CRM-форм, e-mail ...

Представлена бесплатная АТС для пользователей CRM

... которые не хотят тратить дополнительные средства. Функционал интеграции включает в себя такие полезные возможности, как: звонки клиентам из CRM; всплывающая карточка клиента при входящем вызове; автоматическое создание нового контакта; статистика и записи разговоров в CRM. Связка ...

Еще Новости

Новый «Битрикс24» научился распознавать лица клиентов в CRM

... для коммуникаций клиентов в «Открытых линиях», возможность автоматически настраивать таргетированную рекламу для лидов и клиентов из CRM, новый персонализированный дизайн. Распознавание лиц в CRM — face-трекер и visit-трекер Сервис «Битрикс24» встроил нейронные сети в CRM и предложил ...

«Битрикс24» запустил омниканальную CRM с новыми возможностями

... попадут в мессенджер «Битрикс24», выстроятся в очередь и будут перенаправлены сотрудникам для ответа. Переписка с пользователями сохранится в CRM. В новом «Битрикс24» СRM стала омниканальной — в ней собираются все данные о взаимодействии с клиентами из «Открытых линий», CRM-форм, e-mail ...

Представлена бесплатная АТС для пользователей CRM

... которые не хотят тратить дополнительные средства. Функционал интеграции включает в себя такие полезные возможности, как: звонки клиентам из CRM; всплывающая карточка клиента при входящем вызове; автоматическое создание нового контакта; статистика и записи разговоров в CRM. Связка ...

CRM приносит бизнесу до 10% чистой выручки: исследование

... участие более 200 компаний, среди которых Panasonic, JBL, СберМаркет, Яндекс.Лавка, Тануки и другие крупные игроки бизнеса. Среди респондентов: Head of CRM, руководители программ лояльности и директора по маркетингу компаний из разных сфер бизнеса. CRM как виток развития маркетинга сложился ...

«Битрикс24» интегрирован с UniSender

... email-рассылок UniSender и облачного сервиса для совместной работы «Битрикс24». Приложение, разработанное компанией «Пинол», объединяет инструменты CRM «Битрикс24» и возможности email-рассылок UniSender. Оно бесплатно и может быть установлено и настроено за несколько минут. В приложении пользователям ...



Антикризисная рассылка



Вход на cossa.ru

Уже есть аккаунт?
Выбирай любой вариант входа:
Facebook Vkontakte

Используйте свой аккаунт в социальной сети Facebook или Вконтакте, чтобы пользоваться сайтом

Не забудьте написать email на странице своего профиля для управления рассылкой