Результат вашего поиска





Найдено 133 результата по вашему запросу

Найдено 133 результата:

Найдено в разделе «Статьи»

Статьи

Алгоритм выстраивания продаж в соцсетях: как повысить итоговую конверсию

... Специально для вас мы подготовили материал, в котором расскажем, как подготовить свои социальные сети к приёму трафика, а также автоматизировать обработку заявок. Раз и навсегда решим эту проблему. Подготовьте сообщества к запуску трафика Оформите сообщества Прежде чем идти продавать в социальные ...

Рынок теряет до 10% дохода на обработке лидов

... судьбу более чем 20 000 лидов и получили сводную картину процесса конвертации лидов в заказы. Общий вывод — простые действия по улучшению обработки заявок могут дать существенный прирост к доходу. Определимся с терминологией. Под «лидом» мы подразумеваем любую текстовую заявку на получение ...

От callback-a до результативного звонка: как сохранить деньги, вложенные в Lead Ads

... performance-отдела, а также в тех случаях, когда оптимизация процесса подвешена между зонами ответственности маркетинга, продаж и разработчиков ПО. В обработке заявок участвуют несколько последовательных звеньев — человеческих и технических ресурсов. Простая схема состоит из API рекламной системы ...

Еще Статьи

Алгоритм выстраивания продаж в соцсетях: как повысить итоговую конверсию

... Специально для вас мы подготовили материал, в котором расскажем, как подготовить свои социальные сети к приёму трафика, а также автоматизировать обработку заявок. Раз и навсегда решим эту проблему. Подготовьте сообщества к запуску трафика Оформите сообщества Прежде чем идти продавать в социальные ...

Рынок теряет до 10% дохода на обработке лидов

... судьбу более чем 20 000 лидов и получили сводную картину процесса конвертации лидов в заказы. Общий вывод — простые действия по улучшению обработки заявок могут дать существенный прирост к доходу. Определимся с терминологией. Под «лидом» мы подразумеваем любую текстовую заявку на получение ...

От callback-a до результативного звонка: как сохранить деньги, вложенные в Lead Ads

... performance-отдела, а также в тех случаях, когда оптимизация процесса подвешена между зонами ответственности маркетинга, продаж и разработчиков ПО. В обработке заявок участвуют несколько последовательных звеньев — человеческих и технических ресурсов. Простая схема состоит из API рекламной системы ...

Как выстроить процесс квалификации заявок для В2В-бизнеса. Кейс Netpeak

... начальных этапов (этапа первичных переговоров) до менеджеров по продажам. Мы «копнули» в заявки и обнаружили, что менеджеры по первичной обработке заявок (SDR) делают только 1–2 попытки дозвона по контактам входящей заявки. Мы сделали 3 вещи: увеличили количество касаний до 5; ввели задержку ...

Как сделать 20 млн выручки кухням на заказ на заявках из соцсетей

... сильно зависит запись на замер и конверсия в сделку. По моему опыту, когда обработкой занимается сам собственник, конверсия в замер (и потом в сделку) ... ... договориться на берегу. Размер рекламного бюджета зависит от того, сколько заявок хотим получить и от того, как много конкурентов уже рекламируются ...

От контакта к продаже: как работать с рекламой ВКонтакте для «Сбора заявок»

... Коллеги обратились к нам в поисках нового канала привлечения заявок для основных продуктов банка. Мы предложили попробовать формат «Сбор заявок» во ВКонтакте. Мы уже работали с форматом и видели его потенциал. Самое сложное — правильно выстроить процесс обработки лидов, он существенно отличается от получаемых с сайта. Коллеги из «Банка Зенит» внедрили наши рекомендации. Результат — почти ...

Что нужно знать о персональных данных, чтобы не заплатить 300 000 рублей штрафа

... проигнорировано. Агентству и владельцу сайтов необходимо подать уведомление об обработке персональных данных (форма тут ) и помимо всего прочего указать ... ... сайта, в случае если агентство имеет доступ к персональным данным из заявок, БД или просто привлекает клиентов, необходимо заключить соглашение ...

Triple kill: как увеличить заявки из контекста в 3 раза за 3 месяца

... получится что-то своё, в чём-то лучше, в чём-то хуже, чем у меня. Инфраструктура обработки — самая сложная с технической стороны часть системы, поэтому ... ... налоги, зарплаты и прочее); получение огромного количества именно новых заявок; возможность устраивать «искусственные» тендеры между своими ...

6 ошибок в работе со сквозной аналитикой

... всего лишь одного нюанса в процессе движения пользователя по воронке продаж губит качество всей системы сквозной аналитики. Яркий пример — обработка заявок в праздничный или выходной день. Если заявки поступили 30 ноября, то их обработают и внесут в CRM уже в следующем месяце. Без учёта особенностей ...

От лендинга к платформе – как сделать удобно и бренду, и покупателю

... настраивать все с нуля, заново обучать персонал, потому что есть отлаженный, рабочий инструмент, удобный и бренду, и покупателю. Процесс обработки заявок ускорился – они проверяются в автоматическом режиме. Искусственный интеллект фиксирует подделки чеков, ложные данные о товарах ...

B2B: как построить отдел продаж в бизнесе, чтобы обрабатывать в месяц более 300 заявок. Кейс Netpeak

... ЛПР, которые могут быть заинтересованы в наших услугах. Занимается холодными контактами. Sales Development Representative (SDR) — менеджер по первичной обработке заявок. Его основная задача: организовать быстрый контакт с клиентом и собрать все данные для скоринга и оценки приоритета по заявке. Sales ...

А не пора ли переделать сайт?

... Семантическое ядро. Требования к целям сайта. Оптимизация сайта под конкретные цели. Требования по SEO. Продвижение сайта. Требования к обработке заявок на сайте. Аналитика. Языковые версии. Техническая поддержка и обслуживание. Защита персональных данных и безопасность. Тестирование....

Кэшбек-сервис Megabonus: один день в службе поддержки

... безопасность, служба поддержки. Следуя этой стратегии непрерывного развития, в 2016 году служба поддержки Megabonus перешла на работу в новой системе обработки заявок, была реализована форма «Не начислен кешбэк», которая позволила на порядок сократить время принятия и обработки заявок по неначисленному ...

Зачем нужен скоринг лидов в агентстве?

... потенциальных клиентов. Точнее, раньше в его digital-агентстве Freud не была выстроена система обработки и скоринга лидов. О базовых принципах обработки входящих заявок команда агентства уже рассказала в статье для vc.ru , а вот о скоринге лидов поведает сам Борис Иваныч. И даже поделится совсем свежим ...

Постановка целей рекламной кампании в соцсетях

... чтобы все их обработать. Если речь идет про заявки по электронной почте, соответственно, есть ли регламенты, которые поддерживают прием и обработку заявок, контролируется ли исполнение этих регламентов и есть ли кто-то, кто за это несет конкретную ответственность. Второй вопрос: готовы ...

Как прогнозировать количество качественных лидов

... важно вовремя выявлять этот тип контактов и прекращать их активную обработку. Перейдем к метрикам, которые можно рассчитывать на основе ... ... Доля лидов, попавших в воронку продаж, в общем количестве собранных заявок. Характеризует эффективность лидогенерации на качественном уровне....

Мнение. Почему пора перестать измерять эффективность рекламы лидами

... колл-центра. Обращайте внимание не только на стоимость лида, но и на стоимость и количество сделок. Внимательно изучите стоимость и качество обработки заявок. Раздутый отдел продаж может ощутимо влиять на показатели эффективности. Больше интересных материалов по теме — в нашем спецпроекте ...

Загляни вглубь воронки: на что на самом деле обратить внимание, выбирая платформу обмена трафиком

... заказ 5,6% 5,7% По данным анализа можно сделать финальный вывод. Если мы отдадим весь трафик в Платформу 1, то получим больше трафика и больше заявок. Однако, заказов в итоге будет меньше. Получается, мы потратим дополнительные средства на обработку заказов операторами колл-центра, но реальных заказов будет не так много, как если бы мы отдали трафик в Платформу 2. Если же мы отдадим ...

Сам себе клиент. Как Robovoice с помощью голосового бота собственной разработки продажи масштабировал

... заказчики приносят нам за то время, в течение которого остаются с клиентами проекта. Во-вторых, при росте числа лидов всё больше входящих заявок оставались без обработки и «прокисали». При перестройке модели продаж руководителям компании пришлось решиться на нетривиальный шаг. Они сделали свой ...

От исполнителя до партнёра: приживётся ли в России практика агентского вознаграждения от суммы контракта

... и делает всё для того, чтобы лид стал покупателем, то есть работает по всей воронке продаж (создание сайтов, электронных форм заполнения заявок, CRM и обработки входящих заявок и прочее). Для меня партнёрство — это в первую очередь моя личная ответственность за выполнение плана продаж клиента....

Как настраивать расширение для сбора заявок в Google Ads

... расширения позволяет пробрасывать заявки сразу в CRM или выгружать их в Excel вручную для обработки данных менеджером. С точки зрения оперативности обработки заявок – предпочтительнее настроить интеграцию с CRM, чтобы автоматически создавалась карточка и задача для менеджера с контактными данными ...

Разновидности систем для сбора данных о клиентах

... история про компанию, про продавца, а не про покупателя. Это руководство поможет выбрать подходящую CRM. Тикет-системы Тикет-система или системы обработки заявок позволяют фиксировать заявки, поступающие от клиентов, задавать им приоритеты и отслеживать ход выполнения каждой. Такие решения ...

Как мы автоматизировали бизнес-процессы и избавились от рутины: опыт агропромышленного холдинга

... полей: автоматизировав сложные бизнес-процессы с помощью облачных сервисов, производственная группа компаний «Отрада» увеличила число заявок, сократила время их обработки и избавилась от логистических ошибок.

Как объединить сайты онлайн-магазина в один и упростить интерфейс

... счетов в электронном виде. Стало: Расширенные возможности → Автоматическая обработка счетов и накладных. Было: Почтовые уведомления → Обработка заявок с почты. Стало: Расширенные возможности → Отправка заявок по email. Некоторые разделы вынесли: «Список купленных товаров» — в основное ...

Грязные деньги: как зарабатывать 200 000 рублей в месяц и ничего не делать

... 308 000 рублей прибыли. Январь: 3306 заявок, 264 000 рублей прибыли. Февраль: 518 заявок на момент 5 февраля 2017 года, 41 000 рублей прибыли. Вместо послесловия: ... ... наша роль: поиск (на этапе плана) недорогого спроса и его корректная обработка позволили получать клики с высокой степенью лояльности — ...

Контекстная реклама для жилой недвижимости: обзор, рекомендации и кейс

... Упомянутые выше сервисы динамического коллтрекинга позволяют прослушивать записи звонков – благодаря им вы сможете контролировать качество обработки заявок отделом продаж. Кейс eLama Мы продвигали услуги агентства недвижимости в Петербурге с помощью Google Ads. Перед нами стояла задача получать ...

Как не тратить, а эффективно инвестировать в рекламу?

... (причины – неопытность, незнание продукта и проч.). В этом случае качество обработки, как показатель, необходимо учитывать при комплексной оценке ... ... использовать для отслеживания показателей эффективности Количество заявок: Яндекс. Метрика – общедоступный бесплатный инструмент. Просто ...

Как отличить «игровой» запрос в видеопродакшн от настоящего? Универсальная логика обработки заявок

... видеопродакшн. В видеопродакшн компанию приходит много запросов на производство разнопланового видеоконтента, но как выясняется далее в процессе обработки этих заявок, – не многие из обратившихся действительно собираются стать клиентами компании. В статье мы расскажем, по каким условным признакам ...

Как голосовые боты меняют клиентский сервис

... Glovo. 2. Голосовой бот для сервиса поверки и замены счётчиков Сервисный центр «Метрология» интегрировал голосового помощника для приёма и обработки заявок на поверку счётчиков. Сценарий робота разработан таким образом, что он способен полностью взять на себя приём заявок и передачу данных ...

Как отличить случайного собеседника от ЛПР? Практические методы квалификации лидов в В2В

... клиентам в своем блокноте, то они уйдут вместе с ним, если вдруг случится расстаться. Часть 3. Внедрение Теперь проверьте, насколько ваша логика обработки заявок совпала с CRM-системой. По шагам. Проверяем и сразу создаем инструкции для менеджеров. Поступила заявка . Как менеджер о ней узнает? Уведомление?...

Как сделать хорошее мобильное приложение для банка

... звонку и интернет-банкингу. Еще более обидно, что банки считают это платной услугой, отпугивая своих же абонентов от более дешевого канала обработки их же заявок. Мы видим тренд — сегодняшний потребитель выбирает банк не по ключевым показателям, таким как ставка депозита, кредитная ставка или ...

Нокаут-менеджер? Аккаунт-менеджер!

... Обработчик Есть вопросы, которые я задаю каждому клиенту почти по любой заявке. Когда что-то повторяется много раз — автоматизируй. Для первичной обработки заявок используем бриф на сайте или Google Формы . Какие вопросы туда включить — дело индивидуальное, зависит от услуг и целевой аудитории....

Зачем косметологической клинике сквозная аналитика и CRM-система

... которой по шагам описали последовательность действий необходимых для обработки заявки, а провели серию образовательных программ на стороне ... ... эффективность каждого сотрудника и рекламного канала, количество обработанных заявок, качество общения с клиентами, % заключённых сделок и так далее....

Лид-магнит: создайте базу email адресов потенциальных клиентов

... человека по воронку продаж через почту. При каком варианте количество заявок будет выше? Это очевидно: при втором, поскольку пользователь «подогревается» ... ... «зарегистрироваться», «отправить данные». Не забудьте про пункт о согласии на обработку персональных данных. С 25 мая 2018 года вступили в силу новые правила ...

Кейс «Диол»: сайт в аренду как альтернатива разработке сайта

... брать трубку, могут не отвечать на письма, могут даже просто откладывать обработку заказа на неопределённый период, вынуждая своего потенциального ... ... запросам, включающим фразу «литьевой мрамор». Как говорит клиент, «все 100% заявок на рынке проходят через наш сайт». Стоимость целевого посетителя ...

Кто кого: история борьбы пермских автосалонов с коронакризисом

... страницы на форму сбора заявок показала положительную динамику, количество заявок увеличилось. Сайт не всегда даёт возможность потенциальному клиенту ... ... Параллельно тестировали изображения самих автомобилей с незначительной обработкой и лаконичным посылом, а также два новых оффера. В июне цена ...

16 CRM, которыми пользуются digital-агентства

... самые разные компании: веб-студии, авиакомпании, продавцы игрушек, государственные и некоммерческие организации. Функциональность : Прием и обработка заказов/заявок/звонков по всем каналам коммуникаций. Фиксация возвратов и отказов. Переписка в соцсетях, мессенджерах, почте — в одном окне. Отслеживание ...

Продать мероприятие премиум-сегмента: инструкция к применению

... аудитории, которые вы будете добавлять позже. Кроме этого, лучше зафиксировать цели и задачи проекта — осмысление помогает в работе. Для сбора и обработки заявок стоит сделать таблицу, где будут фиксироваться поступившие данные и статус их обработки. Карта сегментов аудитории выглядит примерно ...

Как мы продавали холодными звонками на аутсорсе, и что из этого вышло

... какие у них есть вопросы, проблемы, чем именно можете помочь. Вот, например, фото одного из дней, где на нашей доске движения задач — масса заявок (листочки) для обработки. Такой же ад творился в Trello, который мы используем для онлайн-отслеживания заявок и их движения по нашей воронке продаж. Поэтому,...

Базовые советы по оптимизации рекламной кампании

... первоначальных заявок приводит к сделке. Здесь особенно важно построить воронку продаж с учетом анализа работы менеджеров. Минимальное время обработки заявок, хорошие продажные скрипты и общая квалификация персонала могут «вытащить» даже самую, на первый взгляд, безнадежную кампанию. Анализируйте ...

CRM для контакт-центра: возможности и расширения на базе «Битрикс24»

... операторов: улучшили карточку звонка, автоматизировали скрипт, изменили рабочий интерфейс. Основные задачи каждого из них — сделать обработку заявок и повседневные процессы удобными и понятными. Входящие Операторам важна каждая секунда, поэтому число кликов во время приема звонка ...

Страница «Контакты»: что на ней должно быть

... домене сайта, к кому обращаться и по какому вопросу, а также что писать в теме письма для ускорения обработки обращения. Время работы и срок обработки заявок с форм.  Информируйте о графике работы компании, а также о времени приема и обработки обращений с сайта. Посетители не должны делать ...

Веб-аналитика: зачем она нужна вашему бизнесу?

... пригодится когортный анализ — это один из способов сегментации аудитории и обработки данных по различным сегментам. Аналитика для интернет-магазина ... ... недостаточно. Например, контекстная реклама может давать большое количество заявок, но с низкой конверсией, а ретаргетинговая кампания может приносить ...

Как передавать лиды из Facebook, ВКонтакте, MyTarget в CRM, Telegram или Google Таблицы

... возникнет вопрос автоматической передачи лидов в одну систему, потому что: Обработка запросов клиентов в разных местах приводит к ошибкам и упущенной ... ... позволяет справляться с более сложными задачами, чем простая передача заявок. Например, может возникнуть необходимость выгружать заявки только ...

Лонгрид: Как изменился клиентский сервис в реалиях Covid-19

... количество поступающих запросов. Компании, которые не успели вовремя набрать дополнительный штат сотрудников или автоматизировать процессы обработки заявок, оказались в аутсайдерах. Клиент, оказавшись один на один со своей проблемой, уже не чувствует себя нужным и важным для данной компании....

Настройка индексирования. Какие страницы закрывать от поисковых роботов и как это лучше делать

... запрещают краулерам переходить по ссылкам внутри них. Второй вариант обработки не предусматривает закрытия страниц. Вместо этого настраивают ... ... остальных пользователей. К ним относят: страницы регистрации, формы заявок, корзину, личный кабинет и т.д. Индексацию таких элементов целесообразно ...

Найдено в разделе «Новости»

Новости

Одноклассники добавили в Lead Ads функцию массового экспорта заявок

Однако это не решит вопрос быстрой обработки лидов. Формат Lead Ads появился в Одноклассниках в декабре прошлого ... ... вывода: Excel или CSV. Нажать на кнопку «Экспортировать» и получить базу заявок для дальнейшей работы. Руководитель направления таргетированной ...

Продлён приём заявок на Премию Рунета

... главную статуэтку рунета — успейте и вы! Екатерина Демкина, руководитель пресс-службы РАЭК: «За последние дни на конкурс поступило более 300 заявок. Мы не ожидали такого большого количества и, честно говоря, не справились с задачей по их обработке, поэтому вынуждены чуть продлить сроки, тем самым дать шанс запрыгнуть всем желающим в уходящий поезд. Больше переносов дедлайна ...

Ingate создал инновационный продукт для digital-рынка

... онлайн-консультанта, настраиваем коллтрекинг. Продажи / ROMI: улучшаем обработку заказов внутри компании, даем доступы к рекламным кабинетам ... ... Благодаря комплексному подходу клиент получает минимум на 20% больше заявок и звонков с сайта без увеличения бюджета на рекламу. Причём значительный ...

Еще Новости

Одноклассники добавили в Lead Ads функцию массового экспорта заявок

Однако это не решит вопрос быстрой обработки лидов. Формат Lead Ads появился в Одноклассниках в декабре прошлого ... ... вывода: Excel или CSV. Нажать на кнопку «Экспортировать» и получить базу заявок для дальнейшей работы. Руководитель направления таргетированной ...

Продлён приём заявок на Премию Рунета

... главную статуэтку рунета — успейте и вы! Екатерина Демкина, руководитель пресс-службы РАЭК: «За последние дни на конкурс поступило более 300 заявок. Мы не ожидали такого большого количества и, честно говоря, не справились с задачей по их обработке, поэтому вынуждены чуть продлить сроки, тем самым дать шанс запрыгнуть всем желающим в уходящий поезд. Больше переносов дедлайна ...

Ingate создал инновационный продукт для digital-рынка

... онлайн-консультанта, настраиваем коллтрекинг. Продажи / ROMI: улучшаем обработку заказов внутри компании, даем доступы к рекламным кабинетам ... ... Благодаря комплексному подходу клиент получает минимум на 20% больше заявок и звонков с сайта без увеличения бюджета на рекламу. Причём значительный ...

Кратко: «Яндекс» поможет получить кредит, Siri обидела Болгарию, Google выпустил свой прокачанный Shazam

... декабря 2016 года. «ВКонтакте» представил приложение « Форма для сбора заявок ». Программа поможет собрать лиды из соцсети, организовать запись ... ... автоматически заполняться из профиля, если пользователь даст согласие на обработку данных. Формы адаптированы под мобильные устройства, выгружаются ...


📨

Письма Коссы:
опыт и мнения диджитала ↓



Вход на cossa.ru

Уже есть аккаунт?
Выбирай любой вариант входа:
Facebook Vkontakte

Используйте свой аккаунт в социальной сети Facebook или Вконтакте, чтобы пользоваться сайтом

Не забудьте написать email на странице своего профиля для управления рассылкой