«Пятёрочка» и «Х5 Клуб» запустили новое сообщество для молодёжи

«Твой клуб» создаётся под запросы молодёжной аудитории, которая хочет пробовать новое, находить актуальное и баловать себя, и при этом стремится к экономии. 

Что доступно участникам

• Персональный кешбэк на кофе, полезные или просто вкусные перекусы, напитки, функциональное продукты и другие категории, отобранные под интересы аудитории
• Новости про появление трендовых новинок в ассортименте
• Участие в конкурсах и закрытых активностях
• Подборка полезного информационного контента

Как стать участником

«Твой клуб» доступен в мобильном приложении «Пятёрочка» на главной странице. Достаточно просто кликнуть на иконку с названием клуба и подтвердить свое желание вступить в сообщество. Для новых участников будет предусмотрено начисление дополнительных приветственных баллов[1]. 

«По данным различных исследований, порядка 42% российских покупателей называют персонализацию устойчивым трендом, а подавляющее большинство - 89% - готовы делиться данными о себе в обмен на действительно качественный сервис. Мы видим этот запрос и отвечаем на него запуском «Твоего клуба» — тематического сообщества в рамках программы лояльности «Х5 Клуб», ориентированного на молодёжь в широком смысле: от школьников до начинающих специалистов и молодых родителей. 

«Детский», «Пушистый» и «Барный» клубы уже несколько лет доказывают силу тематического подхода — их совокупная аудитория сегодня достигает 4,7 миллиона участников. «Твой клуб» продолжает эту логику и открывает для «Пятёрочки» новую точку роста в построении близких и по-настоящему персональных отношений с таким стратегически важным сегментом как молодёжь», - комментирует директор по стратегическому маркетингу торговой сети «Пятёрочка» Андрей Егоров.

«Мы часто говорим про программы лояльности цифрами, но за ними всегда стоит очень простая вещь: человеку приятно, когда его понимают. Молодая аудитория особенно чувствительна к этому — она сразу видит, где ей рады по-настоящему, а где просто показывают очередной баннер со скидкой. «Твой клуб» вырос из наблюдения за поведением наших покупателей: кофе перед первой парой, что-то вкусное после долгой смены, желание попробовать новинку раньше всех и рассказать о ней друзьям. Мы собрали клуб вокруг этих маленьких моментов. И дальше он будет меняться так, как захотят сами участники, — мы специально сделали обратную связь частью развития сообщества, потому что близкие отношения строятся только в диалоге», - комментирует начальник управления единой программы лояльности Х5 Александр Попов.

В дальнейшем планируется ещё более углублённая персонализация предложений для участников клуба, партнёрства с актуальными брендами и сервисами, интеграция в городские офлайн-события, а также интеграция «Твоего клуба» в мобильное приложение «Перекрёстка». Кроме того, обратная связь участников напрямую будет влиять на развитие сообщества.

[1] С 20.08.2026 при покупке товаров, представленных в клубе, на сумму от 100 рублей начисляется 1000 приветственных баллов