Клиент не должен писать трижды: как улучшить процесс обработки обращений
Если клиенту приходится повторять запрос в разных каналах, дело не в менеджере, а в отсутствии единого процесса.
Если клиенту приходится повторять запрос в разных каналах, дело не в менеджере, а в отсутствии единого процесса.