Как запоминают новости жители России и работники медиаиндустрии

Самые тиражируемые новости года и события, которые наиболее важны для аудитории, — это разные части информационной повестки. Таковы результаты исследования медиапамяти, которое «Мастерская новых медиа» Президентской платформы «Россия — страна возможностей» и АНО «Диалог Регионы» представили на Фестивале Мастерской новых медиа в Мастерской управления «Сенеж». Без подсказки респонденты чаще вспоминают громкую и эмоционально окрашенную повестку. Но когда их просят оценить, какие события оказались действительно значимыми лично для них, на первые места выходят совсем другие сюжеты.

За год человек сталкивается с большим количеством сообщений, но в памяти они сохраняются неравномерно. Одни новости остаются в виде знакомого заголовка, другие можно подробно пересказать, третьи узнаются после подсказки, но самостоятельно уже не вспоминаются. Сравнение жителей России и работников медиасферы позволяет увидеть, насколько на эту картину влияет постоянная работа с информацией.

Простые жители России и работники медиа по-разному воспроизводят повестку без подсказки

Исследование показало, что 40% жителей России не смогли самостоятельно назвать ни одного конкретного события прошедшего года. Среди работников медиасферы таких оказалось 25%. При этом после подсказки отдельные новости узнают более 90% респондентов в обеих группах. Без подсказки люди чаще вспоминают эмоционально и преимущественно негативно окрашенные события. Однако запоминаемость новости ещё не означает, что человек считает ее важной для себя. Рейтинг личной значимости событий формируется по другой логике: в центре внимания — то, что касается человека напрямую.

Личную значимость приобретают события, непосредственно влияющие на жизнь человека

Первая тройка наиболее значимых новостей у жителей России и работников медиасферы совпала, хотя события расположились в разном порядке. Жители России поставили на первое место разработку вакцины от меланомы, на втором месте расположилась новость о саммите России и США на Аляске, на третьем — снижение ключевой ставки до 14%. У работников медиасферы первое место занял саммит, второе было отдано новости о снижении ключевой ставки, третье — разработке вакцины. Все три сюжета объединяет не громкость, а непосредственная связь с жизнью человека: перспективы лечения тяжелого заболевания, стоимость кредитов и ипотеки, вопросы международной безопасности. В оценке значимости массовая и профессиональная аудитории оказались очень близки друг к другу. При этом личная значимость не означает, что новость широко известна или хорошо сохранилась в памяти.

Наиболее показателен пример с разработкой вакцины от меланомы, так как об этой новости знают 48% опрошенных жителей России, но хорошо помнят её содержание только 14%. Среди работников медиасферы показатели составили 55% и 16% соответственно. По показателям узнаваемости и сохранения деталей новость уступает более громким информационным поводам. Тем не менее в обеих группах она вошла в тройку наиболее значимых, а у жителей России заняла первое место.

Наблюдается и обратная ситуация. Отдельные события узнает подавляющее большинство респондентов, а их содержание хорошо сохраняется в памяти, однако в рейтинге личной значимости они оказываются только на седьмом и восьмом местах. Высокая узнаваемость и запоминаемость в этом случае не обеспечили новости большого веса в картине мира человека. Даже узнавание события не отвечает на вопрос, насколько хорошо аудитория помнит его содержание.

О предварительном восстановлении Олимпийского комитета России в правах знают 66% опрошенных жителей России и 79% работников медиасферы. Подробности события могут пересказать 18% и 27% соответственно. При этом доля тех, кто запомнил преимущественно заголовок, практически совпадает: 38% среди жителей России и 39% среди работников медиа. Иначе выглядит распределение по новости о снижении ключевой ставки до 14%, так как о ней знают 75% опрошенных жителей России и 73% работников медиасферы. Хорошо помнят содержание 32% и 39% соответственно, преимущественно заголовок около 33% и 26% опрошенных. Таким образом, профессиональная принадлежность сама по себе не определяет глубину сохранения конкретной новости. В зависимости от информационного повода различия между массовой и профессиональной аудиториями могут быть заметными, минимальными или практически отсутствовать.

Охват, узнаваемость и значимость отражают разные эффекты воздействия новости

Главный практический вывод исследования заключается в том, что известность события, способность самостоятельно его вспомнить, глубина сохранившейся информации и оценка личной значимости не складываются в один показатель. Охват отвечает на вопрос, сколько людей получили сообщение. Узнаваемость показывает, сколько людей обнаружат его в памяти после подсказки. Однако ни одна из этих метрик сама по себе не позволяет понять, заняло ли событие значимое место в жизни человека и что именно осталось от него спустя время. Ставка на широко тиражируемую и эмоционально окрашенную повестку может обеспечить быстрый отклик и высокую узнаваемость, но результаты исследования показывают, что аудитория считает наиболее важными новости, которые помогают ориентироваться в собственной жизни и затрагивают здоровье, доходы, безопасность, доступность технологий и лечения. Такие сюжеты могут уступать резонансным событиям в борьбе за внимание и хуже сохраняться в деталях, но именно они остаются значимыми, когда интенсивность информационного шума снижается.

Присылайте свои комментарии к ситуации на digital-рынке (короткие или развёрнутые, во втором случае сделаем вам полноценную колонку в статейной ленте Коссы):

Email: 42@cossa.ru
Телеграм: @cossawer
VK: vk.com/cossa