18 июня, 16:13

60% российских музеев используют технологии, но треть считает цифровизацию переоцененной

Исследование Ascreen.

75% российских музеев используют мультимедийные технологии в своих экспозициях. Об этом свидетельствуют данные исследования компании Ascreen.

Сотрудникам музеев предложили оценить использование интерактивных и мультимедийных технологий в музейной практике, их задачи, а также перспективы развития музейных технологий. Как показали результаты опроса, 75% музеев уже применяют мультимедийные технологии в постоянных экспозициях и временных выставках. Интерактивные технологии также применяются в работе учреждений: 65% респондентов используют данный формат. Ещё 16% планируют внедрение таких решений, в то время как 14% сообщили, что пока практически их не используют, а 5% отметили, что не используют их совсем.

При этом, отвечая на вопрос о наиболее перспективных технологиях для музеев в ближайшие 3–5 лет, 35% участников исследования заявили, что технологизация музейной сферы переоценена. Среди наиболее востребованных направлений они выделили анализ поведения посетителей и крупные мультимедийные инсталляции — по 15%, а также персонализированные цифровые решения — 10%.

Чаще всего интерактивные и мультимедийные решения используются для повышения доступности информации для разных аудиторий — так ответили 34% респондентов. Ещё 15% отмечают их роль в усилении эмоционального воздействия экспозиции, столько же — в вовлечении детей и молодёжи.

«Сегодня музеи осторожно относятся к технологиям. Многие опасаются, что чрезмерное количество экранов и интерактива может отвлечь посетителя от главного — подлинных предметов и авторского замысла экспозиций. Этим можно объяснить, почему часть участников исследования считает технологизацию переоценённой. При этом цифровые решения уже стали рабочим инструментом музеев. Их выбирают, потому что технологии помогают делать выставки более доступными, в том числе для людей с ограниченными возможностями. Такие решения также привлекают детскую аудиторию и молодёжь, объясняют сложные темы. На наш взгляд, задача технологий не заменить музей, а помочь посетителю глубже погрузиться в атмосферу экспозиций», — исполнительный директор Ascreen Богдан Гавриленко.

Несмотря на это, сами респонденты высоко оценивают значимость цифровых форматов для самих посетителей. Интерактивность считают важной 78% музеев (оценки 4 и 5 баллов), а 65% отметили высокую значимость мультимедийных технологий.

На фоне распространения цифровых и мультимедийных решений в музейной сфере фиксируется рост посещаемости. Данные исследования подтверждают эту тенденцию: за 2025 год 60% респондентов сообщили об увеличении числа посетителей, тогда как 36% не зафиксировали изменений и 4% отметили снижение. За первый квартал 2026 года рост посещаемости отметили 50% музеев, ещё 25% сообщили об отсутствии изменений, 25% — о снижении.

Наибольший рост аудитории, по оценкам музеев, наблюдается среди людей среднего возраста (36–59 лет) — 44%. Далее следуют молодёжь (17–35 лет) — 33%, дети (до 14 лет) — 11%, старшее поколение (60+ лет) — 6% и подростки (13–17 лет) — 6%. Также в рамках исследования музеям предлагалось оценить, какие категории посетителей стали основным источником роста посещаемости. Так, 33% респондентов указали местных жителей, 28% — семьи с детьми, 11% — туристические группы из России.

Среди факторов, влияющих на посещаемость, респонденты чаще всего отмечали тематику выставок — 21%, сезонность — 18%, репутацию музея — 14%. Далее следуют медийность выставок и уровень маркетинга и PR — 8%, удобство расположения — 6%. Другие факторы, включая образовательные программы, работу с детьми, льготы, стоимость билетов и организационные условия, суммарно набрали менее 6%.

В исследовании приняли участие 115 сотрудников музеев из Москвы и других регионов России.

Присылайте свои комментарии к ситуации на digital-рынке (короткие или развёрнутые, во втором случае сделаем вам полноценную колонку в статейной ленте Коссы):

Email: 42@cossa.ru
Телеграм: @cossawer
VK: vk.com/cossa