За четыре года доля пользователей облачных сервисов в РФ выросла втрое и достигла 54%

Международный бренд смартфонов и персональных устройств TECNO провел исследование использования облачных сервисов среди россиян за четыре года (2023–первый квартал 2026) и выяснил, как пользователи выбирают облачные хранилища, платят ли за подписку, какой объём считают идеальным, сколько готовы тратить в месяц на неё и что для них важнее всего при выборе облака.

В ходе исследования выяснилось, что за три с лишним года доля россиян, регулярно или иногда пользующихся облачными хранилищами, выросла с 18% в 2023 году до 30% в 2024‑м, затем до 42% в 2025‑м и достигла 54% в первом квартале 2026 года. Таким образом, общий прирост составил 36%, а аудитория увеличилась в три раза.

В первом квартале 2026 года регулярно оформляют платную подписку 18% опрошенных. При этом 44% пользуются исключительно бесплатными опциями, 15% используют бесплатную версию, но иногда докупают подписку (то есть имеют опыт оплаты), 13% работают через корпоративные или семейные аккаунты, а оставшиеся 10% вообще не пользуются облачными сервисами. Таким образом, суммарно хотя бы эпизодически платят за облако 33% пользователей.

Основными причинами отказа от платных подписок стали: нежелание привязывать банковскую карту (47%), опасение забыть отменить автопродление (38%), слишком высокая стоимость для предлагаемого объёма (31%), а также тот факт, что респондентам достаточно бесплатных гигабайтов (28%) и они не доверяют облакам с личными данными (19%).

Что касается готовности платить, то 34% согласны только на полностью бесплатный сервис. При этом 29% готовы платить до 99 рублей в месяц, 21% — от 100 до 149 рублей, 11% — от 150 до 300 рублей и только 5% — больше 300 рублей. Итого 63% опрошенных не готовы тратить более 100 рублей ежемесячно.

Идеальным объемом облачного хранилища 38% респондентов назвали 200 гигабайтов. Еще 24% выбрали 100 гигабайтов, 16% — 50 гигабайтов, 13% — 500 гигабайтов и больше, а 9% ответили, что им хватает бесплатных 5–15 гигабайтов. Таким образом, 62% опрошенных нужен объём в диапазоне 100–200 гигабайтов, при этом вариант 200 гигабайтов лидирует с большим отрывом.

На вопрос о самом важном свойстве 48% респондентов ответили, что для них важно бесплатно и без привязки карты. Ещё 22% назвали большой объём от 100 гигабайтов, 16% — автоматическую синхронизацию, 9% — надежность и шифрование, а 5% — доступ с разных устройств.

Наибольшая активность зафиксирована в возрастной группе 28–34 лет, где 67% представителей этой категории используют облачные сервисы. В группе 35–42 лет таких 64%, среди 23–27 лет — 48%, среди 18–22 лет — 42%, в возрасте 43–50 лет — 45%, а среди 51–60 лет — 32%. Ядро аудитории облачных сервисов — пользователи от 28 до 42 лет, которые в среднем показывают результат от 65% до 67%.

«Исследование показало разрыв между стремительным ростом популярности облачных хранилищ, а именно ростом в три раза за четыре года, и существующими на рынке моделями оплаты. Люди хотят получать достаточный объём в диапазоне 100–200 гигабайтов, но не готовы мириться с привязкой карты и риском автопродления. Этот запрос остается неудовлетворенным большинством сервисов. Мы видим в этом не маркетинговую задачу, а реальную пользовательскую проблему, которую можно решить изменением самой логики предоставления услуги», — Евгений Рыбкин, менеджер по продуктовому маркетингу бренда смартфонов и умных устройств TECNO.

Присылайте свои комментарии к ситуации на digital-рынке (короткие или развёрнутые, во втором случае сделаем вам полноценную колонку в статейной ленте Коссы):

Email: 42@cossa.ru
Телеграм: @cossawer
VK: vk.com/cossa

МегаФон Таргет: точный таргетинг и бонус 3000 рублей

• Помогает решать задачи бизнеса: реактивация базы, увеличение конверсии и лояльность клиентов.
• SMS-рассылки с высокой вовлеченностью.
• Получите 3000 бонусных рублей и запускайте первую кампанию с ИИ-помощником.

Узнать больше >>

Реклама. ПАО «МегаФон». ИНН 7812014560. ОГРН 1027809169585. ERID: 2W5zFJN2cgh.