Новая функция WhatsApp: интерактивные кнопки. Читайте на Cossa.ru

02 октября, 10:50

Новая функция WhatsApp: интерактивные кнопки

Весной 2020 года компания WhatsApp выпустила обновление, которое поддерживает интерактивные кнопки. Функционал доступен для бизнес-аккаунтов, а сами кнопки реализованы в виде HSM-шаблонов.

WhatsApp предлагает два вида кнопок:

  1. Призыв к действию: кнопка со ссылкой на сайт компании или с номером телефона.
  2. 1.png

  3. Быстрые ответы: кнопки с текстом, которые позволяют ответить на вопрос одним нажатием.
  4. 2.png

В чём преимущество кнопок?

  • Улучшение обслуживания.

Ранее пользователям приходилось вручную писать цифру, соответствующую нужному варианту ответа. Теперь, чтобы ответить на сообщение, достаточно нажать кнопку.

  • Привлечение трафика.

Благодаря кнопке со ссылкой на ваш сайт пользователю не придется переключаться между приложениями и вбивать ваш адрес в браузере — все делается в одно касание.

  • Упрощение звонков.

Если клиент решит вам перезвонить, он также может это сделать одним нажатием. Таким образом отпадает необходимость искать ваш телефонный номер.

Особенности кнопок

  • Кнопки являются частью HSM-шаблона, который необходимо заранее согласовать с WhatsApp.
  • Кнопки, как и сами шаблоны не могут содержать рекламу.
  • В кнопках не может быть переменных, абзацев, эмоджи или символов форматирования.

Как настроить кнопки

Для начала необходимо подключить аккаунт WhatsApp Business API. Сделать это можно через сервис Chat2Desk. О том, как это работает, мы рассказываем здесь.

Напишите, какие шаблоны и кнопки вы бы хотели отправлять своим клиентам, и мы отправим их на согласование. Если вы пока ещё не знаете, какие кнопки вам нужны, мы подберём решение для вас.

Свяжите сервисы между собой без программистов за 5 минут!


Cossa рекомендует использовать ApiX-Drive для самостоятельной интеграции разных сервисов между собой. Доступно 200+ готовых интеграций!

  • Автоматизируйте работу интернет-магазина или лендинга;
  • Расширяйте возможности за счёт интеграций;
  • Не тратьте деньги на программистов и интеграторов;
  • Экономьте время за счёт автоматизации рутинных задач.

Бесплатно протестируйте работу сервиса прямо сейчас и начните экономить до 30% времени! Перейти

Реклама



Комментарии:

Введите капчу



Чем живёт диджитал?
Главное — в рассылке:




Вход на cossa.ru

Уже есть аккаунт?
Выбирай любой вариант входа:
Facebook Vkontakte

Используйте свой аккаунт в социальной сети Facebook или Вконтакте, чтобы пользоваться сайтом

Не забудьте написать email на странице своего профиля для управления рассылкой