25 января 2019, 16:00

11 543 сотрудника Microsoft устроили имейл-апокалипсис, 12 часов отвечая друг другу в общей цепочке писем

В компании уже случалась похожая ситуация в 1997 году — тогда в рассылку попало 25 000 человек.

24 января сотрудники Microsoft рассказали в соцсетях об «имейл-апокалипсисе», которой случился в компании. На электронных почтах 11 543 людей образовалась огромная цепочка писем из-за того, что они в рамках рассылки получили письмо и ответили всем её участникам.

Всё началось, когда сотрудник компании отправил сообщение всем, кто помогает управлять учётной записью Microsoft на GitHub. В письме он объяснял, как изменить настройки на GitHub, чтобы получать меньше уведомлений.

I kid you not, There is a new reply all thread for everyone at Microsoft going on. Its about not watching repos on GitHub to prevent unwanted notifications...
— James Clancey (@jtclancey) 24 января 2019 г.

«Я не шучу, в Microsoft есть новый тред для всех в компании. Он начался с сообщения о том, как избавиться от нежелательных уведомлений с GitHub...»

Хаос в этой ситуации вызвало то, что сотрудники Microsoft стали отвечать всем получателям письма — они просили, чтобы их удалили из рассылки. Другие сотрудники умоляли коллег, чтобы те перестали писать в режиме «Ответить всем», шутили и пытались объяснить, как исключить свой адрес из треда.

And people keep replying, with stuff like «I muted and still getting notifications please help». Wich of course compounds the problem
— James Clancey (@jtclancey) 24 января 2019 г.

«Люди продолжают отвечать, например: „Я отключил уведомления, но всё ещё получаю их, пожалуйста, помогите“. Это, конечно, усугубляет проблему»

The internal mega-GitHub thread is basically like an internal company social network. We are now sharing cookie recipes, jokes, sassy observations and we are correcting each other.
— Miguel de Icaza (@migueldeicaza) 25 января 2019 г.

«Внутренний мегатред похож на внутреннюю соцсеть компании. Сейчас мы делимся рецептами печенья, шутками, дерзкими наблюдениями и поправляем друг друга»

Сотрудник Джон Галлант (Jon Gallant) выложил на YouTube видео, в котором рассказал, как «остановить безумие» и убрать свой имейл из рассылки. Однако, если кто-то всё равно отвечал на письмо про GitHub в режиме «Ответить всем», это заново подписывало на тред всех, кто уже успел отписаться.

По словам сотрудников Microsoft, ситуация разрешилась только спустя почти 12 часов.

В Microsoft уже случался имейл-апокалипсис

В 1997 году в Microsoft уже случилась похожая ситуация — в рассылку под названием Bedlam DL3 попало 25 000 человек. В режиме «Ответить всем» сотрудники просили удалить их из рассылки. В ответ на эти просьбы другие пытались помочь или шутили. Но самым распространённым ответом было «И меня тоже!», когда люди хотели отписаться от треда. Всё привело к тому, что почтовая система Microsoft не работала два дня.

Сотрудники компании всё ещё шутят над Bedlam DL3:

And finally, here's the t-shirt I got for surviving Bedlam DL3.#ReplyToAll pic.twitter.com/ZWabLXZlAF
— OneDevMinute Videos (@OneDevMinute) 19 апреля 2018 г.

«Вот футболка, которую я получил за то, что пережил Bedlam DL3»

Today's github reply-all madness brought back fond memories of the 1997 bedlam. ???. Maybe we should make shirts again. «As many as 11,543 Microsoft employees got swept up in a reply-all email apocalypse» https://t.co/l21w6dlaRG via @businessinsider
— Christine Ruana (@ChristineRuana) 25 января 2019 г.

«Сегодняшнее безумие вызвало приятные воспоминания о бедламе 1997 года. Может быть, нам стоит снова выпустить футболки»

Читайте далее: Чтобы найти девушку, студент разослал имейл 246 незнакомкам. Они создали свою фейсбук-группу и встретились без него