09 мая 2018, 12:10

Instagram добавит быстрые ответы в Direct

И фильтры для диалогов.

Instagram анонсировал обновление интерфейса Direct. Теперь новые сообщения будут появляться на главном экране, а инбокс уберут в отдельную папку. Также обещают фильтры для быстрого возврата к определённому диалогу, но подробности пока не сообщают.

Главный экран Direct

Важное нововведение для бизнеса — появятся быстрые ответы, как у бизнес-страниц на Facebook. Можно будет прописать скрипты на часто задаваемые вопросы и сохранить шаблоны в мессенджере. Эта функция должна упростить работу администраторов аккаунтов и ускорить общение с клиентами.

Быстрые ответы в Direct

В Instagram отметили, что сейчас в Direct бизнес-страниц поступает 150 млн сообщений ежемесячно, а треть переписок начинаются в ответ на сториз. Тестовая версия Direct была запущена в декабре 2017 года.

Хотите подсказать новость или поделиться экспертным мнением? Пишите: news@cossa.ru