15 ноября 2017, 11:40

Gett запустил срочную доставку посылок пешими курьерами

Пока только в Москве.
Сотрудничество с курьерскими службами по модели revenue sharing.
Компания рассчитывает на ecommerce.

Сервис заказа такси Gett запускает срочную доставку посылок пешими курьерами Gett Delivery Lite. На первом этапе функция будет доступна через приложение Gett московским пользователям в пределах ТТК с 09:00 до 21:00 по будням. Тариф составит 450 ₽ за доставку внутри ТТК и 550 ₽ — внутри МКАД. К концу года Gett планирует расширить географию:

«В планах — покрыть всю Москву. Gett Delivery работает также в Санкт-Петербурге, Казани, Новосибирске и Краснодаре, там сейчас ищем варианты с пешими курьерами, которые бы нас устроили».

Для запуска сервиса Gett заключил договоры со службами, набирающими сотрудников-курьеров. Компания сотрудничает с ними по модели revenue sharing: Gett взимает с заказа комиссию «меньше 15%», стандартную для заказа такси.

По мнению основателя агрегатора предложений курьеров Dostavista Михаила Александровского, сервис курьерской доставки сложнее подачи такси: значительно больше параметров и нестандартных ситуаций. При этом в России спрос на доставку «день в день» в ecommerce составляет 25–30 миллионов отправлений в год (без учёта доставки еды из ресторанов) и растёт быстрее рынка электронной коммерции:

«Интернет-магазинам необходимо удовлетворять постоянно растущий спрос, поэтому услуга невероятно востребована».

В Gett считают, что потенциал в этой сфере связан с ростом объёма интернет-торговли. По данным J'son & Partners, объём рынка услуг доставки в России составляет более 50 миллиардов рублей в год. Тем временем в исследовании Data Insight говорится, что более 54% онлайн-магазинов отдают логистические задачи на аутсорсинг. Потребители же всё чаще выбирают нерабочее время и узкий временной интервал.

Сергей Кулешов

Заместитель генерального директора 1С-Битрикс

У этого сервиса я вижу несколько минусов.

Первый — высокая цена. 450 ₽ за доставку в пределах ТТК и 550 ₽ в пределах МКАД — довольно дорого. Стандартная доставка — 300 ₽, а иногда бесплатная. Вряд ли покупатели дешёвых товаров будут платить 500 ₽ за доставку.

Второй: пешеходная доставка подходит не для всех товаров. С помощью такой доставки нельзя доставить что-то тяжёлое или большое. Курьер не понесёт огромную «плазму» на окраину Москвы в руках. Такая доставка подходит только для гаджетов, обуви, одежды, косметики и прочих мелкогабаритных товаров.

Плюсов же намного больше.

Самый главный — стандартизация сервиса. Российский сегмент курьерской доставки к сожалению, не славится высоким качеством обслуживания. Приход в этот бизнес такого игрока как Gett — большой и положительный маркер.

Зная уровень стандартов и требований к сотрудникам Gett, можно утверждать, что рынок курьеров в Москве точно станет быстрее, вежливее и опрятнее.

Небольшие интернет-магазины смогут обеспечить своим покупателям доставку топ-уровня без колоссальных инвестиций.

Ранее Gett в течение месяца тестировал экспресс-доставку в Москве для ограниченного круга корпоративных клиентов, в том числе для ритейлера re:Store.